个案接案评估报告
1、有关主要案主的基本资料
*案主的姓名：小琪
*性别／年龄：女／20岁
*婚姻状况：未婚
*面谈的日期、时间、地点及总共面谈时间：
2013年4月5日下午3：00—4：20，机构面谈A室
*面谈的次数：第  1 次
2、是次面谈的目标
1）与案主建立专业关系；
2）了解案主的家庭背景及个人成长史。
3、面谈内容及过程
这次面谈主要围绕着案主的家庭背景及个人成长史作为面谈的焦点内容。通过访谈得知，案主是一名独生女，今年20岁，在一所民办的大专院校读旅游管理专业的高级文凭，其所读课程的学费是由政府资助的，今年6月毕业。其父亲在公寓做安保的工作，母亲身体病重目前在医院住院。案主的家庭拥有自己购买的住房，家庭经济收入水平一般，处于工薪阶层。案主在香港出长并在香港长大，其父母也是在香港出生在香港，案主虽没有去过内地，但对内地的发展及文化比较感兴趣。
案主的母亲由于身体原因，一直就在家庭中做全职煮妇，照顾家庭及案主的成长。案主5岁时，母亲就为她申请到救世军柴湾这家青少年综合服务的会员资格，从此以后案主就经常来这里参加各种活动及做义工，一直到现在。案主和机构的大部分同工都比较熟络，并在服务中心结识了几名人生中“最好”的朋友。案主比较外向、开朗并善于言谈。
在面谈过程中，案主也透露出从小学到大学她在学校的生活中人际关系一直不好，同学们都不大喜欢她，嫌她比较话多，并互相传话排挤她。案主也认为在学校里没有什么朋友。案主也透露说她在机构中结识了她第一个男朋友，虽然大家都认为不可思议，那个男生怎么会看上她，不过现在她们已经分手了。案主也
还暗示说现在正在卷入到一场“三人恋”的复杂关系中，但具体内容案主不愿多讲。
案主诉说，在她的成长过程中，母亲的身体就越来越不好，甚至还在她在家中照顾，所以案主一度时间都没有太多的时间来机构参加活动，也不能做兼职工作。现在案主的母亲病重，并随时准备面临死亡的结果。案主现在住在她母亲的好朋友家看，由其来照顾她的日常生活。待案主的父亲每周休息回家时，她才回到自己的家里住。
案主说五月份考完试就可以顺利毕业了，现在课业也比较紧，希望自己的考试都合格，并顺利到一份自己喜欢的工作。
4、面谈后工作员对案主的评估
*案主呈现的问题现况
1）人际交往问题。案主认为自己的人际关系较差，在读书时都没有同学喜欢她，特别是女同学，大家都觉得她话很多，很讨厌。她自己也没有几个同班好友。她自己也不知道自己为什么不受欢迎。
2）学业压力问题。案主目前在一所学校读高级文凭，今年6月即将毕业，对于最后的学期考试，案主有些担心，特别是会计科目。她不希望自己考试不合格，希望可以在六月顺利毕业。
3）就业压力问题。案主6月毕业后主要面临的是就业压力，案主现在还没有为工作做准备，因其学习的是旅游管理专业，希望毕业后可以到迪士尼或海洋公园这样的主题公园去工作，因为她有在迪士
尼做实习的经历，所以她认为被迪士尼录用的机会会很大。
4）经济压力问题。案主一直说自己的家庭经济状况不是很好。父亲十年前是做金饰加工的技术工作，因为工厂北迁，所以在十年前就在公寓里做安保的工作。母亲因为身体有慢性病，所以一直在家，从没有外出工作过。案主也一直强调不想拿家里的钱生存，想自己挣钱养自己。
5）情感问题。案主说她有一段感情问题，现在已经过去了，中心的许多社工都知道她有这样的一段感情。由于我们的面谈有录音，所以案主不愿意多讲，说有机会私下告诉我。
6）母亲身体健康问题。案主说她母亲现在的身体状况已经非常差了，目前
已经入住医院，不能自理和吃东西了，随时都在等待死亡的来临。
*工作员对案主的观察
案主的穿着打扮和一般的香港同龄女生没有什么两样，化淡妆和带装饰性很强的耳环。案主的普通话讲的很流利，表达能力也很强。案主的精神状况很好，思维清晰，口吃伶俐，善于表达自己的想法。
*工作员对案主问题进展与个案的强处分析
案主目前的主要问题就是与同辈体特别是同学之间的人际交往关系较差，案主没有足够好的能力去处理与同学之间的复杂关系。另外就是案主的学习及就业压力问题，案主希望可以顺利毕业到一份合适的工作。除此之外，案主面临的又一重大问题就是要面对母亲的身体健康甚至是离世的问题。
案主的强处是比较善谈、性格外向、乐观、有一定的独立自主的生活能力。同时通过与案主的会谈，案主很有爱心，从小时候起就在这个中心做义工，并在中心结交了几个好朋友。案主比较懂事，从小就在家庭中帮助照顾生病的母亲，并且有一定的独立生活能力。案主希望经济独立，不依靠家庭，有一定的上进心。
5、评估可以在家兼职的工作
*面谈目标达致程度
这次面谈已经非常好的达致了面谈的目标。通过面谈社工了解到了案主目前的家庭背景，成长环境、生活与学习的情况等。同时，案主也非常愿意与社工沟通及聊天，并愿意回答社工的各种提问，初步与社工建立了信任及工作关系。
*工作员的角度、技巧和方法
在本次会谈中，社工是一个提问、倾听及启发的角度去了解与认识案主，并运用了倾听、同理心、尊
重、接纳、反映、聚焦等会谈技巧，在会谈的过程中社工运用了开放式和封闭式相结合的提问方式，引导案主表述实情及心理感受，初步与案主建立了信任关系，为接下来的个案会谈打下了基础。
6、未来计划与下一步的介入
1）与案主约定下一次的面谈日期及时间。
2）下次面谈主题计划围绕人际关系与减压展开，协助案主分析不良人际关系及产生生活压力的原因及具体情况，帮助案主具体聚焦人际关系与生活压力的原因及对案主带来的生活影响。