网络腾飞的信息时代，随着智能手机的普及，成为时下最热门的交流平台，通过手机、网页等多种终瑞设备能实现实时交流，消息发送、素材管理等功能，公众平台作为校园信息发布、家校交流的重要基地，家长随时随地可以了解学校近期活动、最新动态等，学校还可以借助公众平台拓宽家校互动渠道，积极推动家校联动建设，提升社会影响力，宣传办学品牌。
一、公众平台机构设置
1.由学校宣传中心负责建立学校官方，进行前期的平台建设及平台维护，各科室合力做好平台信息收集工作；
2.由第三方公司负责公众平台的日常运营。
二、公众平台的定位
学校官方公众平合定位为一个综合性教育服务平合，以“以小见大展师生风采、细微入手
服务师生校友” 为宗旨对内服务于广大师生、及时传播校园动态，对外作为展现学校、了解学校的窗口，全方位提供各类信息和服务。
三、公众平台功能建设
功能建设是内容建设的基础，学校平台作为展示我校风采的新媒体窗口，主要有内容分为:微校园，微窗口、微服务。
栏目一：微校园
（1）校园概况：点击微校园，直接点击学校概况即可了解学校整体情況；
（2）校园新闻：点击微校园，直接点击校园新闻了解学校各科室相关的校园新闻及学校教研组、科室、功能室提供有关活动展示等，通过导航栏查询学校重要新闻资讯；
（3）师生荣誉：点击微服务，直接点击师生荣誉，即可了解学校师生获奖情况。
栏目二：微窗口
（1）招生信息：点击微窗口，直接点击招生信息即可了解最新的招生讯息；
（2）招聘信息：点解微窗口，直接点击招聘信息即可了解最新教师招聘信息；
（3）在线报名：点击微窗口，直接点击在线报名，学生填写个人姓名、性别、申请报读年级等基本信息即可线上报名。
栏目三：微服务
（1）收费标准：点击微服务，直接点击收费标准即可了解学校的收费说明；
（2）家校共育：分享家庭教育相关文章，设定相对的关键词，对于普遍性的问题，会有自动答复功能；
（3）留言板：点击微服务，直接点击留言板写下留言。
四、运营管理设置
公众平台的日常运营管理需要有固定的规则模式。固定的推送频率、推送时间、推送数目，定期进行用户维护、统计分析等。
设置管理规则能让公众平台发挥其最大作用，树立学校形象；运营者可通过熟悉该规则，直接运营公众平台，简单明了；用户也能够通过规律的接收信息，养成订阅习惯。
运营管理 | 描述 | 备注 |
推送频率 | ：工作日每天推送 | 根据投稿内容 |
推送时间 | 每天20:00-22:00之间 | 用户习惯下班后看推送内容 |
推送条目 | 每天2条图文 | 根据投稿内容 |
用户维护 | 每天查看回复消息，定期向用户发送文字消息 | 节日祝福、新内容提示等 |
统计分析 | 每月分析一次 | 壹伴及自带工具分析 |
五、内容管理
学校官方公众平台在功能建设的基础上完善内容建设，内容建设属于日常运营与维护的重点。推送的内容必须以公众平台的功能定位，同时，又要从用户的角度来出发，为用户提供他们想要的资讯。
（一）推送内容规划
在推送内容上以学校为中心，围绕学校近期的发展情况及重大活动信息，内容涵盖学生的学习和生活，以文字、图片等方式及时发布。以自主原创、校内、学校活动、粉丝投稿等为主要推送内容。便于用户随时了解学校相关动态，及时了解学校活动信息。
为加强与用户之间的交流，部分内容采用投稿和助推的方式。平台将建立专门的投稿邮箱，接受用户的来稿再由平合运营人员对稿件进行整理和筛选，择优发布。
（二）推送风格
该平合在推送内容的写作上叙述风格简洁，创意、语言表达接地气，将网络语言和官方平合巧妙结合，吸引用户。
（三）内容审核把关
本实行3级审核机制
1、第三方公司审核。工作人员完成编排，发预审链接到专职审核人员把关进行审核。
2、主管老师再次审核。工作人员将预审链接发给内容提供者进行审核。
3、主管领导最终审核。工作人员将预审链接发给学校宣传部门主管领导进行审核。
六、营销推广
学校官方公众平合将采用线上、线下相结合推广方式，线上推广主要采用“整合资源、各平台联动”的宣传方式：线下推广将主要以开展各类活动为主。引导学校师生以及其他社会人士关注学校官方平台，充分发挥平合对内服务、对外宣传的功能，进一步提升学校的知名度和影响力。
（一）线上推广
1.QQ
充分利用班级QQ、QQ签名、QQ空间及时分享平台二维码、平台开通信息、平台功能以及日常推送的内容，以高质量的内容吸引用户转发和评论。
2.朋友圈
qq签名发布朋友圈一直被作为“微营销”的主阵地。团队成员及学校教师师对每天在平台推送的内容在自己的朋友圈分享，在潜移默化中会吸引更多的潜在用户关注平台。
3.视频网站
团队可以制作学校的相关视频，在视频里添加平台二维码，将制作的视频发布到腾讯视频、优酷等视频网站上，吸引用户关注。
（二）线下推广
1.在平台开通初期，通过学校党委宣传部以文件的形式向各部门下发学校官方公众平
台正式开通的通知，让师生了解该平台，并积极关注。
2. 制作包含公众平台二维码（扫描即可关注）、平合功能及内容介绍宣传海报，在学校门口及电子屏进行投放，利用平台所推送的优秀的校园动态、家校交流等信息吸引家长及更多的社会人士关注。
3.通过家长会引导家长关注学校公台()，鼓励家长积极参与家校互动。
4.通过入学通知书印制学校官方公众平台二维码，新生可通过扫描二维码关注平台，了解学校最新动态。
七 、统计分析
根据壹伴及公众平台的自带工具，定期进行统计分析。
（一）文章数据
阅读量、点赞量、转发量、收藏量。
（二）用户数据
用户数量、新增数量、流失量（流失率）、存留率（死忠粉）。
（三）数据分析
用户偏好分析、阅读高峰分析。
八 、服务费用
本采取第三方外包服务，服务费用为 元/月，合计 元/年，服务费用主要用于支付专职编辑人员工资。
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