2016年10⽉，组织部对全校新上岗的科级⼲部进⾏岗前培训，邀请我在培训班上做⼀个发⾔。下⾯就是在全校科级⼲部培训班上的发⾔内容。
⼀、要确⽴职业意识和职业精神
我们每个⼈的⼯作岗位，⾸先是⼀份职业。有了职业意识，就会拥有⼀个平衡的⼼理和平常的⼼态，就会减少⼯作中的攀⽐⼼理和⼯作中的烦恼，⼯作中就会有⼀个好的⼼情。有了这种意识，就要扮演好⾃⼰的岗位⾓⾊，做好⼯作，是⾃⼰的本分，是职责所在和要求；做好⼯作，是⾃⼰应该的。
⼆、要确⽴服务意识
⽆论是在机关还是在学院⼯作，⼤家的⼯作性质就是为全校或学院的教职⼯提供服务。确⽴服务意识，就是在⼯作中，要热情、耐⼼、周到，要使服务对象感到满意，不要不耐烦，能以此解决的问题，不要让⽼师跑两次，能电话⾥解决的问题，就尽可能地不要烦劳服务对象多跑⼀次，要坚决避免⼀件事让⽼师跑多次的现象。
三、要确⽴规则意识
⼀是认真履⾏岗位⼯作职责。每个岗位都有⾃⼰的⼯作要求和职责，要认真完成岗位所赋予的⼯作任务，按岗位要求去做，做好本职⼯作。
⼆是要遵守劳动纪律。不要晚来早⾛，要按时上下班。不要出现⼯作时间不到⼈的现象，否则不到⼈，会让⽼师⽩跑⼀趟。这也是提⾼服务意识和服务质量的重要内容。
四、要确⽴底线意识
底线意识就是在⼯作中要增强责任⼼和责任感，对⼯作要认真、负责、细⼼，要少出差错，尽量做到不出差错，坚决杜绝低级错误和重⼤差错。
五、要确⽴团结协作意识、⼤局意识
同事之间要互相帮助，互相⽀持，团结协作。⼯作中要讲风格，不要过分计较，尤其是在关键时刻、重要时刻，要有⼤局意识，关键时刻要能顶上。这也是避免⼯作中少出差错，提⾼服务质量所必需的。
六、追求卓越
如何提高服务质量追求卓越，追求⼀流，这是对不同层次、不同岗位职责的共同要求。这也是更⾼层次的要求。追求卓
越，追求⼀流，就是在履⾏职责的同时，要提⾼⼯作质量和⼯作效率（⾼效）；⼯作要有主动性、积极性，能有创造性更好。
总之，只要⼤家在⼯作中，努⼒、勤奋、尽职尽责，⽼师、领导都会看到，都会⼼中有数，不会埋没⼤家的成绩，⼯作会得到⼤家的肯定。
谢谢⼤家，祝⼤家在今后的⼯作中愉快、顺利，取得更好成绩。
2018年8⽉4⽇