电子商务营销策略研究——以京东为例
近年来，电子商务在我国市场中的渗透率越来越高，社会各行业也逐渐意识到电子商务的优势所在，因此越来越多的人开始选择在线购物，也因此电子商务市场竞争日益激烈。因此，电子商务企业需要制定更好的营销策略来满足消费者的需求并提高销售额。本文将以京东为例，探讨电子商务营销的策略。
一.京东平台功能的优化
京东是中国领先的电子商务企业，自2004年成立以来，一直致力于为消费者提供更好的购物体验。为了确保平台的高性能和可靠性，京东已经充分发挥体验，通过对平台进行商业优化的方式监处商业趋势，用数据进行市场监测，并保证快速高效的货品交付方式来获得消费者的高度评价。京东致力于满足消费者的需求，不断更新平台功能，优化用户界面，提高页面操作的流畅性，方便并简化消费者的购物流程。
二.京东的营销策略
聚焦消费者
京东为消费者定制了:
1.消费者个人中心：消费者可以在个人中心中管理个人信息、优惠券、余额、京豆等等；
2.评价体系：京东有用户评价专区，通过消费者发布的商品体验，形成了价值链的透明度揭示,同时也展示了京东的质量保障;
3.定制化帮助：通过京东工作人员的电话服务,和其他形式的即时帮助和指引，京东以周到、定制化的方式贴心服务消费者;
4.售后服务保障:京东提供了全方位的售后调整服务，体现了京东对消费者的保障
京东的服务和使用者考虑更广泛，在京东发现早的切入点，在整个产品流程中，他们一直围绕着消费体验展开优化，为消费者创造价值，以提高用户满意度和忠诚度。
引入多样的营销活动京东商城客户
京东将转化率流程中的每个步骤都纳入到销售支持系统中，这能够将消费者拉进到对商品的关注中，并且创造一个跟随明确、集成企业资源的战役针对新购买者、回头客还是潜在
客户的不同阶段，京东有不同的促销策略，如:
1.京东超级品日：京东通过“超级品牌日”促销活动来增加知名品牌的曝光率，增加消费者对京东网购的信任度和消费的意愿；
2.京东众筹：京东在2014年推出众筹平台，为新兴品牌的产品提供平台，消费者可以通过众筹预购到最新的、尚未上市的产品；
3.开抢预告：在京东商城中部分热门商品上架前，京东会提前向消费者发送通知，并公布开抢时间，引导消费者购买；
4.京豆商城：京东通过京豆商城回馈京东忠实用户，京豆可以用来兑换商品。
京东的营销活动覆盖面广，通过这些多样的活动，京东吸引并留住了越来越多的消费者。
三.电子商务平台的安全性和可靠性
电子商务营销策略除了要满足购物体验之外，也需要符合用户购买的安全性和可靠性要求，尤其是在现在的社会，随处可见。京东十分重视此问题，本着维护消费者利益的
宗旨，京东采取多种措施严格保证交易过程的安全和透明度。京东有以下措施：
1.身份证验证码：京东要求用户用了身份证进行实名认证，配合公安部门开展数据交换，在京东进行购物前需要进行短信验证，保证交易的可靠性；
2.支付安全：京东推出了“购物满69元免费退货”政策，并提供性价比高、经济实惠的配送方式，保证消费者的利益；
3.品牌保护：京东建立一套严格的销售规范，对平台上的商品进行审核并保证其品质安全。
四.结语
电子商务作为一种新型的商业模式，正在逐渐改变人们的消费习惯，使得更多的消费者愿意在线购物。而在这个不断变化的市场中，企业通过制定更好的营销策略，能够满足消费者的需求并获得更高的市场份额。京东电商平台，通过优化平台功能、引入多样的营销活动、确保电子商务平台的安全性和可靠性等多个方面的努力，不断提升消费者的购物体验，获得了众多消费者的认可和支持。