为了解我市旅游市场消费行为和市场需求，发掘旅游市场更多的潜力，为广大市民提供更好的旅游消费服务。让旅游市场更好的与我们广大消费者吻合，进一步壮大长沙市旅游市场。特进行本次旅游市场调查！本次调查由湖南工院经管系承担，调查时间是2012年6月至7月，为期30天。调查方式为问卷访问式调查和网上数据收集整理相结合，本次调查的样本数位1000份，现各项调查工作已结束，在我们团队的认真、详细、完备的总结后。现将调查研究情况汇报如下：
一：调查对象的基本情况：
（一）：样品类属情况：在有效样本中，个体户为200人，占样本总数的20%，公务员为200人，占样本总数的20%，企业管理者为50人，占样本总数的5%，一般白领为300人，张样本总数的30%，教师为100人，张样本总数的10%，其他的共占样本总数的15%。（二）：家庭收入情况：调查者月收入为：1000元以下占35．6％，1000至1500元占41．3％，1500至2000元占14．9％，2000至3000元占5．9％，3000至4000元占1．8％，4000元以上者占0．5％。因此可以得出初步的结论，本市总体收入水平并不是很高，各旅游公司在定价时需要特别的慎重，建议以发展中档旅游市场为重点。二：在本次旅游市场调查中我们有如下收获：
经过详细的我们调查发现，在休假时人们最喜欢的活动是外出旅游，占被调查者的23．4％，其他依次
为看书看报、看电视、串门聊
天和娱乐健身、业余学习、逛街购物、打牌玩麻将与其他，分别占19．8％、16．7％、9．5％、8．6％、4．2％、2．7％和5．5％。这说明，外出旅游已经逐渐成为人们假期休闲的主流，越来越成为人们生活中的一个不可或缺的部分。
调查显示，一年出游4次及以上的被调查者占5％，出游3次的占9％，出游2次的占38．7％，出游1次的占34．1％，基本不出游的占13．1％。从以上数据可以看出，一年内出游多次的人数比例略高于基本不出游的人数比例。由此可见，旅游市场存在着巨大的消费能力和潜力。
旅游花费的多少是人们生活水平高低的标志之一。在所有调查对象中，年旅游花费在500元以下的占19．8％；500至1000元的占25．2％；1000至2000元的占24．6％；2000至4000元的占23％；4000至7000元的占5％；7000元以上的占2．3％。这些数据反应了不同阶层居民的旅游消费水平。
在出游时间上，调查显示：12．2％的人选择周末；17．6％的人选择暑假；2．7％选择元旦；13％选择春节；选择五一和国庆节者分别占18．9％和19．4％；其他占16．2％。粗略看来，人们对出游时间的选择比较理性，有利于避免节假日旅游过于拥挤的现象。调查比例也符合不同时间段的出游特点：周末和元旦由于时间短，比较适合各种短途旅行；春节和国庆节时间较长且人们的假期统一，适合团体出游和长途旅行；暑假则多为学生和教师出游。
对人们出游逗留时间的调查显示，28．8％的人是1至3天；36．9％
的人是3至7天；10．4％的人是7至15天；15天以上的仅占2．7％；而21．2％的人选择了依假期来定。可见，目前假期制度对大多数人的出游时间长短还是有一定影响的。
有关旅游主要方式的调查发现，42．8％与友人结伴同游；22．1％与家人同游；16．7％参加旅行团；10．4％由单位组织；6．8％独自出游；1．2％的人选择其他方式。目前，我国的旅游市场呈现团体旅游者逐渐下降、散客旅游者不断上升的趋势，
调查显示，人们近期将选择的旅游形式，排在前两位的是个性化旅游和一人或几人的自助式旅游，分别占42．8％和39．3％。其后依次为：度假式旅游占23．9％；两人式蜜月游占14．4％；探险式旅游占6．8％；其他方式占12．2％。
人们出门旅游的目的排在前两位的为：放松自己，释放工作学习压力和增长见识，分别占42．3％和33．3％；然后依次为：与家人、朋友度假、度蜜月、游玩占14％；探险、挑战自己占3．6％；艺术采风、摄影创作占2．3％；为了购物、品尝美食占1．8％；开会出差顺便一游占0．5％；其他占2．2％。
三：结论以及建议：
（一）结论
1：长沙市居民消费水平并不是很高，大部分家庭的收入在1000-2000区间以内，部分家庭收入水平还在上小康线上徘徊。
2：随着家庭收入的持续增长，人们的消费水平得到较大的提高，外出旅游越来越成为人们日常生活中的一个重要组成部分。
3：在人们的日常生活中，绝大部分家庭保持着一年1-2次的旅游频率，小部分家庭有着一年多次的外出旅游频率。由此可见，现阶段旅游市场的发展潜力巨大。
4：在众多的家庭旅游开销中，有近65%的家庭花销在500-4000元之间，在年收入中占有一定的比列，这显示着在日常生活中人们的外出旅游欲望的强烈。
5：在旅游的时间上，12%的家庭会在周末选择短期短途旅游，近50%的家庭会选择在春节；五一；国庆中的任意期间进行长期远距离的旅游。同时在“出游时间”上有近65%的出游者会选择1-7天的出游时间，这体现，在当前的旅游环境下，假期旅游占有着一半的比重，旅游公司可以在“假期旅游”上狠下工夫，“假期旅游”也会成为众多旅游公司经营中的重中之重。
6：在当前的旅游市场，有近65%的出游者会选择结伴出游；家庭出游，只有你27%的会选择参加旅游
团或者是单位旅游。这体现出在人们的旅游生活中，越来越多的人“独立性”“自由性”在增强。旅游公司可以从中发现商机，可以提供私人导游，后勤帮助等一系列服务。
7：在人们的日常出游的目的中，有近75%的人是为：放松自己；释放学习和工作的压力；增长自己的见识而出游的。
（二）发展建议
1：在当前人们生活水平不是很高，但外出旅游欲望较大的情形下，旅游公司可以适当的下调旅游费用，特别是短期的周末旅游，这样可
以使相当多的中低收入者将旅游欲望转化为实际的旅游行动。实现“以量增收”的绩效增长方式。政府也可以适当的提供“旅游补贴”，旅游业作为第三产业能够极大地带动当地社会经济发展，并产生较高的附加值。
2：在当前绝大部分人一年1-2次的旅游频率上，旅游公司可以实时提出“小康生活，一年三度游”的旅游理念，并全力的将这种理念融入到人们的日常生活文化中去，是旅游成为人们生活中的一个必不可少的成分。
长沙市内旅游景点3：细分“游客主体”。在当前人们旅游喜欢或习惯于结伴；家庭游的情形下，旅游公司可以开出“私人导
游”的服务，在诸多家庭或朋友的自驾游中，旅游公司还可以提供良好的“旅游指南’，在喜欢“探险游”的开设“全能后勤”的业务。
4：旅游公司在开设“团队游”的条件下，可以让游客自己选择自己喜欢的旅游项目，以增强游客的自主性；自由度；增添游客的游玩兴趣。同时让游客自己选择“团队自由组合”模式。可以开展5：旅游公司在开展“团队出游”的服务时，不仅仅简单的介绍旅游景点的文化；历史；可看点；还可以更深入的介绍旅游景点的未来发展方向以及未来的发展特，这可以在很大的程度上增加游客的“回游率”实现旅游公司与游客的双赢。
6：在当前国内“送礼之风”盛行的情形下，旅游公司可以开设“礼品旅游”的业务，为受礼者提供良好的游玩服务，一壮大本公司的市场份额。
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