产品与用户需求分析这个是在投放广告之前必须要清楚的事情,因为只有了解市场需求,才能让你的广告在对的时间展示给展示给对的人看到,这样广告的效果才会体现出来。
我们先看一下广告投放的逻辑闭环图!
由图可以看出,在投放广告之前我们要先做用户目标的分析,然后根据用户的需求痛点来确定产品的卖点,利用解决客户痛点的产品特征进行广告投放,最终根据投放的数据分析,不断认清自身产品及用户的需求,从而达到最理想的效果。
其实营销的基础核心还是得到产品的核心价值定位,从而确定市场方向和打造属于自己的品牌调性,那么产品的核心价值应从品牌自身优秀、消费者需求、竞争对手三个方向进行分析呢?
品牌自身优势:
我们的产品有哪些功能点,我们的产品有哪些功效,产品功效如何使用户受益?
消费者需求:
我们的顾客是谁?顾客细分有哪些?顾客的品牌偏好?顾客有哪些消费习惯?
竞争对手:
对手是谁?对手在行业的地位?产品功能点对比如何? 产品顾客对比如何?
那么我们如何做好自身产品优势分析呢?
寻求卖点
产品自身优势:首先我们得清楚自身产品有哪些功能点和功效点,另外产品功效如何使用户收益,还有就是和用户要建立什么样的关系。
用户需求:我们的顾客是谁,顾客细分有哪些特征,顾客有哪些消费习惯,顾客在哪些场景下会对我们的产品有需求。
然后我们把产品自身的优势和用户的需求进行结合,到双方的交集,也就是我们产品的卖点和用户需求的痛点了。
分析产品特征
产品的特点又分为物质特点和精神特点,物质特点主要是从产品本身的技术、独占性资源、生产工艺等方面进行体现;精神卖点则主要是以情怀来吸引用户,例如品牌故事、对社会的帮助、产品的服务等方面进行包装。
收集产品特征的三种常见方法
1、收集产品及品牌相关的信息
产品:通过产品,了解产品的相关介绍信息
应用商店:通过下载数据和用户使用数据进行分析
搜索引擎:通过各大搜索引擎关键词进行搜索,了解产品的特点
电商网站:通过用户的购买数据及评论分析,了解市场反馈
社交媒体:通过社交媒体发布历史消息,总结归纳
2、从用户转化路径入手
贯穿整个销售过程是最容易到产品的特征的,从前期的销售咨询,到购买的过程,了解用户在购买的过程中提出过哪些问题,这些问题就是顾客想要我们的产品特征,那么我们
只需要总结归纳,在广告投放的过程中,凸显出我们和用户吻合的点即可。
3、从产品生产工艺入手
从产品的原产品的选定,工艺的制作流程,产品的造型设计,到最终产品的利用点,贯穿整个生产流程,了解制作的匠心精神进行修饰包装。
下图是个别产品特征的汇总参考图,在做特征汇总的时候可以参考使用。
如何绘制完整用户画像及需求?
首先,要目前研究用户的目的是为什么,对于内部而言,是为了指导产品的迭代,优化用
户的体验感,比如根据用户的需求进行产品定位的优化,转化流程的优化和更好的和用户建立关系维护;对于外部而言则是为了更加高效,更低成本的获得有效的流量,也就是精准投放,把钱花在刀刃上,提升用户的转化率和更加有针对性的产品创意推荐。
寻用户画像的六大渠道:
①搜索数据:利用百度指数等产品对比关键词热度趋势及关联词
②社交媒体挖掘:通过Blue MC等工具、抓取用户标签数据,及发布的内容,利用词频分析发现用户关注点
③APP数据:观察APP在应用市场的好评与差评, 提取用户需求
④行业报告:艾瑞网/易观/企鹅智库等等
⑤垂直爱好者聚集地:如海鲜论坛、百度贴吧、豆瓣小组、知乎话题
⑥调查问卷&用户访谈:通过调研问卷或用户访谈,收集用 户需求
用户画像图绘制,基本属性,行为属性,兴趣属性
怎么做数据分析举一个例子:每日优鲜的用户画像
基本特征分析:年龄段在24-30岁为主的人,其中女性用户占70%以上,区域分布主要以一线城市为核心,占比60%以上,学历大学水平的用户占比70%以上,有绝对的优势,职业主要是在校学生和企业白领为主,占比50%以上,其中白领比学生占比要高一些
行为特征:
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