盘点改⾰开放40年来,中国最具影响⼒的⼗⼤品牌
40年前以前,⼏乎没⼈能想到,改⾰开放后的中国经济,能达到今天的成就。就像20年前的你我,很难预料到⽣活会被互联⽹如此改变。
如今,在科技互联⽹引领的零售领域,中国品牌和创新⼒量已经跳脱出传统桎梏。以阿⾥、苏宁等为代表的中国企业,正在为中国品牌增添更多的科技含量和价值。
这⼀点从眼下各⼤电商⽕拼的618年中⼤促上就能窥见⼀⼆。618作为各⼤电商年中庆的最重要战场,也是各⼤电商“秀肌⾁”的最好时机。在5⽉25⽇苏宁举办的618年中⼤促“誓师⼤会”上,中国领先的智慧零售企业苏宁就亮出了⾃⼰迎战618的“⽆⼈部队”,⼀⽀由⽆⼈车、⽆⼈机、AGV机器⼈等武装的⾼科技部队。
厚积⽅可薄发。在近⽇举⾏的“2018中国品牌影响⼒发展论坛暨第5届中国品牌影响⼒评价成果发布活动”上,苏宁还和海尔、恒⼤、海航等企业⼀起⼊围“中国改⾰开放四⼗年·品牌影响⼒(⾏业)⼗⼤企业”,苏宁控股集团董事长张近东也获得了“中国改⾰开放四⼗年·品牌影响⼒(⾏业)⼗⼤⼈物”称号。
苏宁易购华北营销中⼼总经理程峰在现场作主旨分享时表⽰,品牌表⾯看是美誉度和知名度,但背后的核⼼却是技术和商业模式创新。掌握了这两点,便意味着获得市场主动权。从⾏业发展来看,未来的零售就是智慧零售,⽽智慧零售也让苏宁的品牌形象更加年轻化、个性化、时尚化、科技化。
苏宁创造的新业态苏宁极物,以年轻、科技、时尚的形象赢得消费者⼴泛认可
数字化+智能化,苏宁抢滩零售下半场
眼下,中国互联⽹零售已经从纯电商进⼊到以物联⽹、区块链、⼈⼯智能技术为代表的下半场,即“数字⽆处不在,万物智能互联”。
在场景互联⽹时代,产品不再是简单的经久耐⽤,⽽是更加关注品质、品味、个性,服务也不再满⾜于劳动的简单替代,⽽是深⼊到旅游、休闲、⽂化、运动等⽅⽅⾯⾯。谁能紧紧围绕⽤户需求,重构消费关系,利⽤⼀切可以利⽤的技术⼿段打造极致的产品、服务和体验,谁就能在众多的优秀品牌中屹⽴不倒。
程峰认为,在场景互联⽹时代,⽤户由电商时代屏幕背后的“隐⾝⼈”变成了具象⼈,商品也完成了从“形象货”到场景货的转变和升级,以数字化和智能化为特点的智慧零售,⼀定会重塑未来商业。
中国十大运动品牌据程峰介绍,智慧零售就是运⽤互联⽹、物联⽹、⼤数据和⼈⼯智能等技术,构建商品、物流、⽀付等零售要素的数字化,采购、销售、服务等零售运营的智能化,以更⾼的效率、更好的体验为⽤户提供商品和服务。“所谓零售要素的数字化,主要体现在商品、⽤户和⽀付三个层⾯。商品被挂上⽹或者⽤虚拟现实技术体验,就是数字化。⽤户通过邮箱、⼿机号码、、微博等⽅式注册,浏览和购物
⾏为被记录抓取,也是数字化。⽀付的数字化中国⽼百姓感受最⼤的,⽐如苏宁的易付宝、阿⾥的⽀付宝等。”
解决要素的数字化之后,苏宁通过运营的智能化来实现智慧零售的纵深发展,这囊括了采购、销售、配送等全流程。“⽐如采购,现在苏宁能够抓住⽤户的消费⾏为,并且根据这些⾏为来反推制造、采购。”程峰说,“2017年,苏宁通过⼤
数据发现了普通冰箱的使⽤痛点:为了长时间存储,消费者⼀般会把⾷材放到冷冻室,但零下低温制冷会损伤⾷材营养和⼝感;冷藏室缺乏恒定的温度和湿度,果蔬类⾷材⼜容易失⽔腐坏。于是,苏宁提出需求,海尔⽅⾯进⾏调研、论证、开发,最终联合推出了全球⾸款T门全空间保鲜冰箱。这款冰箱开创的冷藏冷冻全空间保鲜⽅案,填补了近百年来的空⽩。如今,这款冰箱在苏宁易购官⽹上的好评率⾼达98%。”
“在销售层⾯,苏宁研发了⾦矿、店+、千⼈千⾯、千⾥传⾳等⼀系列精准营销产品。”程峰说,“在物流环节,仓储环节有AGV机器⼈、仓到仓运输有⽆⼈重卡‘⾏龙⼀号’、最后⼀公⾥有⽆⼈配送⼩车‘卧龙⼀号’。可以说,苏宁物流的‘⽆⼈军团’已经实现了场景闭环。”
去年12⽉19⽇,苏宁召开智慧零售⼤开发战略发布会,和诸多地产巨头签署了战略合作协议
布局两万家互联⽹门店,品牌价值3年翻⼀倍
布局两万家互联⽹门店,品牌价值3年翻⼀倍
“当前,苏宁对智慧零售的布局主要在三个⽅⾯:线上以苏宁易购、苏宁⼩店等为主的多平台,线下以苏宁易购云店、苏鲜⽣超市、苏宁极物、苏宁⼩店为代表的多业态,以及6亿会员的全⾯贯通。”程峰说。
今年3⽉底曝光的⼀张“智慧零售技术星象图”,清晰地呈现出了苏宁的布局。苏宁把消费者⽐作太阳,根据距离消费者的远近打造苏宁业态。距离消费者不到1⽶处,有苏宁易购主站平台;搭载了语⾳识别、交互技术、物联⽹技术的苏宁⼩Biu⾳响则作为⼊⼝,链接了⽤户10⽶范围的智能家居设备;距离消费者约500⽶的地⽅,如写字楼和⼤型Shopping Mall内部等,苏宁布局了⽆⼈货架、智能货架、巡游机器⼈;距离消费者约3公⾥处,苏宁则布局了⽆⼈店、苏宁极物、苏宁⼩店、苏宁易购精选店、苏宁易购直营店等;在3公⾥外,苏宁易购⼴场、苏宁云店、苏宁影城等强调场景与体验,并囊括了苏宁所有⿊科技应⽤的业态,可让消费者玩上⼀整天。
半年前,苏宁召开了智慧零售⼤开发战略发布会,宣布未来3年互联⽹门店将拓展到2万家,并持续通过“租、建、并、购、联”的模式,与拥有丰富商业、住宅等零售⽹络资源的企业打造共赢平台。今年4⽉中旬,苏宁发布⼤开发战略“⼀季报”:⼀季度新开各类互联⽹门店近600家,⼆季度开店将进⼊爆发阶段,总量将达约1500家。
程峰表⽰,苏宁经过⼀系列的⾃我⾰命,不仅迎来了场景互联⽹的风⼝,也让⾃⾝品牌形象更加年轻化、个性化、时尚化、科技化。2014年,苏宁品牌价值为1052.35亿,到了2017年,这个数字就变成了1932.75亿元,排名全国第13位。短短3年时间,苏宁品牌价值为何就能翻了⼀倍。