商务礼仪的常识(5篇)
商务礼仪的常识1
  内在尊重——礼
  外在表现——仪
  神态(眼神、微笑)
  仪容——化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水，政务场合只有女士可用香水(淡香)
  仪表——正装要熨烫才上身、旅行不着正装。
  仪态——男走两条线、女走一条线。
  最新的商务礼仪：会面礼仪
  1、见面的寒暄
  位卑者先向位尊者打招呼;上楼梯的时候，最好在平等的位置上再讲;见面之前要多了解对方的情况。
  2、介绍
  自我介绍——位卑者先向位尊者做自我介绍;介绍方式(姓名+单位+职位)。
  居中介绍——主人要在第一时间介绍互不相识的朋友，把位卑者先介绍给位尊者，位尊者有优先知道位卑者的权利。
  二、握手
  握手的尺度：
  1、虎口对虎口
  2、手指要弯曲
  3、适当用力
  4、两人之间距离1米左右
  5、握手前几秒要看着对方的眼睛握手主动权——位尊者决定是否握手;递交明片——交流到一定程度才发名片。
  1、递交名片——单手来，单手接(用右手);双手来，双手接;正面向上递交;身体适当前倾。
  2、在接人时，忌主动帮别人拿手提包;
  二、接受/递交礼物礼仪
  ——正式场合不必当面打开;
  ——社交场合，征得对方同意后打开并赞美;
  ——做客时第一时间递交礼物给女主人;
  ——在客人有告辞之意时才回赠礼物;回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人;
  ——在商务场合，由领导赠送礼物给客户;
  ——简单的特产物品最好提前一天送出。
  三、奉茶礼仪
  1、一次性纸杯不适合接待贵宾;
  2、玻璃杯只适合泡绿茶;
  3、主席台会议用四件套杯子(杯盖、杯柄、杯垫、拖盘)
  四、送客礼仪
  1、主人不宜太主动;
  2、应客户等级而定送客距离，但至少送出办公室门;
  3、要目送客人走远。
  最新的商务礼仪：座次礼仪
  1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上;
  2、中国传统以左为尊、以东为尊——在民间、官方会面以左为尊，在主席台尽量避免出现双数，主席台上二号人物在一号人物左手边;
  3、在国际上以右为尊，西方国家崇尚以右为尊。
  一、座次礼仪
  以右为尊礼仪的应用：
  1、餐桌礼仪
  2、公共礼仪
  3、商务礼仪
  4、国际礼仪——多边会晤
  5、外交礼仪——双边会晤
  二、引领宾客礼仪
  1、引领者尽量走在客人左前方;
  2、上楼尊者先行，下楼卑者先行;
  3、进电梯时，电梯有司机位尊者先进;无则位卑者先进;
  三、乘车礼仪去美国旅游注意事项
  1、小轿车：尊位在后排右座
  2、吉普车：尊位在副驾驶位置
  3、三排商务车：中间一排靠左为尊位，位卑者坐在后排
  4、中巴：尊位在中门后面一排
  5、大客车：尊位在司机正后方
  6、私家车：尊位在副驾驶位置
商务礼仪的常识2
  一、奥地利
  随着我国与奥国经济往来不断增加，前往奥国访问的商人逐年递增，与奥地利商人接触，必须特别注意各种礼节，因为奥国商人相当正式、严肃。在从事商务活动时，尤其要注意头衔。比如：外商若把部长误称为处长，那么在以后的商谈中，准会麻烦百出。如果与奥地利人通信更要细心，务必正确无误地冠上他的正式头衔。如果他的名片上同时印有几个官衔，要提前问清楚，哪一个是最重要的，另外还要加上“博士、教授、工程师、经济学家”等头衔。无论拜会公司、单位，均需提前预约。参加商务谈判一定要守时。见面或分手时，切记与每个人亲切握手。如应邀去吃午餐，千万不要抢着付钱，否则会认为你瞧不起他们，最好机会回请一次午饭。若应邀吃晚饭或餐后听歌剧、看戏，并不需要回请，但如请你去家里做客，切记带上一束鲜花，以示对主妇的尊敬。到奥地利从事商务，2月～4月和9月～11月为宜。7、8两个月为全国度假期，圣诞节和复活节前后两周各大公司一般不举行商务谈判或其他活动。
  二、英国
  到英国从事商务活动要避开7，8月，这段时间工商界人士多休假，另外在圣诞节，复活节
也不宜开展商务活动。在英国送礼不得送重礼，以避贿赂之嫌。在商务会晤时，按事先约好的时间光临，不得早到或迟到。英国工商界人士办事认真，不轻易动感情和表态，他们视夸夸其谈，自吹自擂为缺乏教养的表现。
  三、匈牙利
  匈牙利居民大半是马扎尔人，具有东方人豪放的性格。商人大多都非常重视商业道德。到匈牙利进行商务活动，最好穿深保守式样西装。拜访政府部门或大公司，绝对需要提前定时间。匈牙利和其他东欧国家一样，在商务谈判时，喜欢讨价还价，一般情况下都要打折扣才行。该国货币为福林，禁止携带出入境，外币入境不限，但需严格申报数额。官方不鼓励给小费，但私下仍受欢迎。
  四、泰国
  访问泰国各级政府机构宜穿西装，但商人见面时穿讲究一点。拜访大公司或政府部门必须提前预订时间，并持有用英文、泰文和中文对照的名片，当地两天即可印好。泰国进出口商以华人为主，目前泰商也日渐增多，但大多数是做政府生意。如果需要在曼谷市内四处
谈生意，最好包一辆计程车，这样会既方便又省钱。同泰国人打交道，千万不要夸耀自己国家的经济如何发达，否则他们会认为你太傲慢，在以后的交往中，有可能会有意地为难你。因此，在泰国商人面前，显得越谦虚越好，他们才能很好地与你配合。另外，在泰国进行商务活动，最好携带旅行支票，少用或尽量不用现金支付。在泰国进行商务活动，必须尊重当地的教规。如果你对泰国的寺庙、佛像、和尚等做出轻视的行为，就被视为是有罪的，拍摄佛像尤其要小心，比如依偎在佛像旁或骑在佛像上面，就会惹出轩然大波。进入寺庙必须赤脚而行。到当地人家做客，如果发现室内设有佛坛，要马上脱掉鞋袜和帽子。初到泰国，要注意当地人所行的合掌见面礼，你也可以仿照这样做。泰国人非常重视人的头部，他们认为头是神圣不可侵犯的，因此，千万不要轻易抚摸别人的头部。即使是喜爱的小朋友，也绝不可以用手去摸他们的头，否则将被视为是对此小孩所带的神的不尊重。如长辈在座，晚辈必须坐在地上或者蹲跪，以免高于长辈的头部，否则就是极大的不尊敬。人坐着的时候，忌讳他人拿着东西从头上面经过。在泰国人面前盘腿而坐是不礼貌的，如进行商务谈判坐下时，千万别把鞋底露出来，这样也被认为是极不友好的表示。用脚踢门会受到当地人的唾弃，更不能用脚给别人指东西，这是泰国人最忌讳的动作。