附件2
河南省高等学校标准化学生公寓创建标准
（2016版）
为指导和规范高校学生公寓的建设与管理，结合当前我省高校学生公寓建设和运行实际情况，特制定《河南省高等学校标准化学生公寓创建标准》（以下简称“本标准”）。
    本标准的制定依据为《全国高校标准化学生公寓创建指导标准（试行）》（中后协〔2016〕7号）以及国家、河南省公寓管理部门的其他相关规定。
    本标准适用于高校校内、校外学生公寓，包括学校已委托社会物业管理的学生公寓，由九大类17项77条组成。规定了高校学生公寓基础设施、管理机构设置与人员配备、制度建设与执行、卫生与环境、维修与节能、安全与服务、文化建设、经济核算等方面的要求。强制性标准，是参与评比验收的各高校学生公寓必须具备的条件，如有一项不符合，即为不达标，为一票否决项。
一、基础设施标准（32分）
项目
及分值
项  目  内  容
单项
分值
验收
方法
（一）
环境
建设
（4分）
1.学生公寓区相对集中或分区设置；男女生必须分楼或分区居住，如无法分楼居住，需设隔断分段管理且符合消防及应急疏散要求。
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现场
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2.公寓区、公寓楼的标识牌、楼层号、房间号等规范清晰。
1
3.公寓区内草坪和树木全覆盖，无裸土。
1
4.公寓区设有为学生服务的饮水、餐饮、商业等生活服务设施及场所。
1
（二）
公共安全建设（2分）
5.公寓区有完备的预防交通事故设施，有规范的道路交通标线及有关限速、禁入、禁停、禁鸣等交通安全标志。
1
现场
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6.公寓楼门窗玻璃完好；低楼层有防侵入设施。
1
（三）
面积和人数
(4分)
7.建筑面积本（专）科生平均每人不少于8平方米，硕士生平均每人不少于12平方米，博士生平均每人不少于24平方米。
3
现场
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8.每室定员本专科生≤6人，研究生≤4人。
2
（四）
室内
配套
设施
(7分)
9.每间寝室应设有阳台，除一楼外，封闭的阳台均能自由开合。
1
现场
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10.非单元式公寓每层楼应有基本公共卫生设施，洗漱水龙头以及便池数量能满足学生集体生活需求。
1
11.地面贴瓷砖，墙体及顶棚为仿瓷涂料或墙漆，铝合金或塑钢门窗，卫生间和盥洗室地面及墙面贴瓷砖。
1
12.有电扇和暖气设施。
1
13.水电设施完好。
1
14.室内家具符合国家质量和安全标准；床、桌、椅、衣柜、书架等设施配置齐全完好；有脸盆、毛巾、暖瓶等放置处，有蚊帐悬挂装置。
1
15.寝室内为每位学生设置有基本满足学习生活需要的储物空间。
1
（五）
功能性服务
设施
(13分）
16.公寓楼内设有公寓管理值班室，每室面积不少于10㎡。
1
现场
查看
17.公寓楼内设有会客室或会客区域，环境温馨整洁，配有基本家具和设施，面积不少于15㎡。
1
18.公寓楼内设有辅导员室（面积不少于同公寓学生寝室面积，方便入驻辅导员开展工作及值班）。
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19.公寓区设有学生心理辅导场所，有专职心理辅导老师定期或不定期进驻开展学生心理咨询工作。
1
20.公寓楼或公寓区设置固定场所或空间，设施配置能基本满足学生文体活动及学习交流等需求。
1
21.公寓区设有方便伤、病、残疾学生住宿的专用寝室。
1
22.公寓楼或公寓区内设有公共洗衣房，每100-200人配备洗衣机一台。
1
23.公寓楼或公寓区有方便使用的晾晒衣物场所。
1
24.公寓楼或公寓区有方便的饮用开水装置。
1
25.公寓区有公共热水洗浴场所。
1
26.公寓楼或公寓区有非机动车停放场地，停放标识规范。
1
27.公寓楼或公寓区有专门的信息发布区域或渠道。
1
二、管理机构设置与人员配备标准（18分）
项目
及分值
项  河南大专学校目  内  容
单项
分值
验收
方法
（六）
校级
机构
(2分)
28. 学校建立学生公寓管理委员会，主任由学校主管校领导担任，成员由后勤、学工、保卫、财务等部门及院系代表、学生代表共同组成，负责本校学生公寓的组织领导工作。
2
现场查阅会议记录、召开学生座谈会
29. 每学期至少开会一次，研究决策学生公寓建设管理的重大事项及问题。
1
（七）
公寓管理部门人员
要求
（11分）
    30、校内学生公寓管理服务中心负责人具有大专及以上学历，有较强责任心和事业心，并具有一定的管理经验。
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现场查看有关证书及聘岗资料
31. 各学生社区管理员具有大专及以上学历的达50%，具有较强的责任感和事业心。
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32. 学生公寓管理员按入住学生人数1000:1至1200:1配备。
2
现场查看人员配备及工作日记
33. 每栋独立的公寓设门卫2-3人。
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34. 按照学生入住500-600：1配备保洁人员。
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35. 学生公寓配备的管理员、门卫员、保洁员应符合岗位要求，统一着装，佩戴工牌，精神面貌良好，服务用语规范。
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（八）
辅导员队伍
（1分）
36.派住学生公寓辅导员按入住学生人数1000：2配备，履行公寓内学生的思想教育和日常行为管理职责；辅导员在公寓开展工作有记录。
2
（九）
学生自律组织
（1分）
37.学校建有校级各公寓社区学生参与民主管理的自律组织，并能有效地参与、监督公寓管理服务工作，反映学生意见。
2
现场查阅会议记录
三、制度建设与执行标准（10分）
项目
及分值
项  目  内  容
单项
分值
验收
方法
（十）
制度
建设
(4分)
38.制度健全，各级制度层次清晰，内容有效衔接。
1
现场查阅制度，查看资料并咨询管理服务人员和调查学生
39.有学校及学生公寓管理协调机构制定并印发的校级文件，包括本校学生公寓管理办法、学生公寓管理协调机构成立与成员变更的通知及其他学生公寓建设与管理的校级文件。
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40.有后勤、学工、保卫、财务等部门制定并印发的职能部门文件，包括后勤（物业）管理、学生管理、辅导员管理、安全管理、财务管理、各类预案等及其他需要相关职能部门制定发布的与学生公寓管理相关的文件。
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41.有公寓管理服务部门制定并印发的部门规章制度，主要包括学生公寓的值班、保洁、维修、水电、安全、成本核算等制度，公寓管理服务部门各岗位职责、聘任制度、培训制度、考核制度及其他制度。
1
（十一）
制度
执行
(6分)
42.各级管理服务人员熟知本岗位职责及相关制度，并认真执行；各项制度的执行记录和资料齐全完整，主要制度装订成册。
1
43.学校对学生公寓管理的经费投入应能够保证学生公寓正常管理服务运行，并随着每年住宿人数规模和服务内容变化进行调整；公寓管理部门应年初有预算，年终有决算，建立成本核算制度。
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44.学校或学校授权的学生公寓管理方与入住学生签署住宿协议，明确双方权利义务。
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45.入住学生熟知与学生相关的公寓管理制度，并自觉遵守执行；学生在公寓内的表现与个人、寝室、班级、院系等相关评优资格挂钩，并纳入综合测评、品德鉴定、推优评先及奖学金评定等工作中。
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46.学生公寓建立有规范的住宿。
1
四、卫生与环境标准（5分）
项目
及分值
项  目  内  容
单项
分值
验收
方法
（十二）
公寓
卫生与环境
标准
(10分)
47.寝室内地面、墙面、台面整洁无灰尘。室内物品摆放整洁有序；床铺整洁，门、窗、纱窗、窗帘、电扇、空调等洁净完好；室内通风良好无异味；阳台整洁、物品摆放有序。
1
现场检查
查看日常卫生检查 记录，并随机调查学生
48.公寓楼门厅、楼道、楼梯地面整洁，无卫生死角；墙面洁净，无严重印痕污迹。
1
49.卫生间、盥洗间墙面、门窗、屋顶清洁；地面清洁无积水；设施设备及卫生洁具洁净；通风良好无异味；无乱刻乱画现象。
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50.公寓楼周围环境及绿化美化养护良好、整洁无杂物；无乱搭建、堆放、贴画现象。
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51.公寓楼内无蚊蝇、虫、鼠害等；建立定期消杀制度，定期消杀并规范记录。
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五、维修与节能标准（10分）
项目
及分值
项  目  内  容
单项
分值
验收
方法
（十三）
学生公寓维修与节能标准
（10分）
52.公寓楼制订有年度大中修计划，整体维护良好，无安全隐患。
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听取汇报、现场查看、查阅文件资料、询问管理人员及学生
53.定期对学生公寓寝室进行全面检修与粉刷，每轮周期不得超过4年。
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54.楼内墙面按计划定期粉刷，同时对墙面出现的印痕污迹及时进行局部粉刷，保持干净整洁。
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55.设施设备维修保养有制度、有计划、有记录。
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56.设置24小时报修服务，报修渠道通畅、手续简便，接报修、维修和回访记录规范齐全。
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57.水电暖、门锁等急修15分钟到位，门窗家具零修不过天；土建零修不过周，其他维修及时解决，在承诺时间内完成。
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58.公寓楼外立面定期保洁维护，定期粉刷，与周围环境和谐；在明显部位张贴防坠物警示标识，无高空坠物等安全隐患。
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59.每栋公寓楼有整体及分室水电计量装置，用水、用电实行分楼计量，水电消耗有记录；水电限额使用；有临时停电停水应急预案。
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60.定期向学生宣传、教育节能环保知识，在醒目位置张贴环保与节能标识。
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六、安全与服务标准（10分）