首先来分析百度百科。
百度百科是我用的最多的百度产品之一,很多时候想了解某个名词或某个名人,都会直接在百度上搜索“名词 百度百科”,一般在最前的几个条目里就可以搜到那个名词对应的百度百科,里面的内容也非常详尽,对我帮助很大。下面从百度百科的优点、不足之处以及应该如何改进这些不足来一一分析。
优点:
百度百科最大的优点就在于他是一个开放的百科平台,允许任何用户(只要注册了百度的账号),就可以对百科里的任何词条进行编辑(除了某些锁定的词条之外)。这样的设置能极大地提高用户的热情和参与度,因为在网络时代以前,一般人是没有编辑类似百科大辞典的机会的,百度百科这样的平台给了每一个普通用户把自己所了解的知识与别人共享的机会,这能带来极大的成就感,也就使得百科词条增加速度以及信息更新速度极快,举个例子,记得09年夏天的某天早晨我刚刚看到新闻:一代天王Michael Jackson逝世。我打开电脑上百度
百科,想更多地了解天王的生平,马上就看到了更新的MJ逝世的消息,速度甚至比一般的新闻还要快。
另外百科拥有完善的成长制度体系,随着用户对百科的贡献的增对,会有相应的级别上的上升以及会有更多的权利,例如上升到四级以上就可以编辑百科名片等等。也会给用户带来更大的满足感,对用户有很大的激励作用。
在细节方面百度百科也做地很好,能给用户带来很好的体验。页面设计方面,采用纯白背景,没有广告,尽可能地简洁,让用户把注意力集中在内容上。
另外当用户往下拉页面右边时会出现上图所示的词条目录和“TOP”选项。用户可以自由选择进入哪个目录以及返回最上层。这样就避免了因为词条内容过长而导致用户不方便寻词
条以及返回上层继续查词条,是很贴心的设计。
百度百科内容中提供丰富的内部链接,只要是在百科有词条的名词都有链接,并且用蓝加下划线醒目标志,这样有利于用户在查看某个词条时能方便地通过链接查看相关词条。
不足之处:
下面来分析个人认为百科的一些不足之处,并提出解决办法。
首先,有些用户出于恶搞目的建立词条以及对词条的恶意篡改。这是由百科最大的优点造成的缺点。。比如有一段时间网络上曾经流传过十大神兽的百度百科,其名称均是有一些骂人的话的谐音组成,还有对于李宇春曾轶可等有争议的网络红人词条的恶意篡改,这些内容对网络风气以及百度百科都造成了不好的影响。主页被篡改怎么办
改进办法:对出于恶搞目的建立的词条等对用户没有帮助的词条经查实后予以删除,对于一些争议过大且经常被恶意篡改的词条进行词条锁定,建立完善的举报系统和网络信用体系,对那些经过查实证明恶意建立词条或篡改词条的用户视情节轻重予以警告、扣除积分、限制其一段时间不能行使百科编辑功能乃至取消其编辑功能等不同处罚,并建立黑名
单制度,对于处于黑名单之中的用户所做的词条更改予以重点核查。
其次,编辑者重新编辑词条可能造成信息重复,看百度百科时有时会发现上下两段内容几乎相同。这些不利于更好的用户体验。
改进办法:为词条的每一个目录在数据库中建立一个关键字系列,即标志一个词条目录有多个Key,均对应同一目录,这样当用户新添加重复词条时,系统可以提示该词条已经存在。最好的改进策略是建立用户评分机制,针对百科每一个词条编辑的内容进行打分,给得分高的编辑者以奖励(虚拟货币等,以及更高的权威度),得分低的编辑者限制其编辑词条(如一段时间限定次数以及审核等等)
第三,有些词条内容不够完善。百度百科的目的是为用户提供最翔实的关于名词的解释,不完善的词条不利于良好的用户体验。
改进办法:可以建立一个完善度评价体系:根据被编辑的次数,浏览人数,最近被编辑的时间(尤其是针对信息更新量大的词条,如某个歌星等等),以及用户的评价(百科现仅有一个“该词条对我有帮助”的好评计数器),词条目录数目等等等等与完善度有关的内容,
赋予相应的权重和分数,计算出完善的评分,然后根据完善度评分测试其完善度。如果不完善的就放在百科首页等待用户完善,然后给予完善的用户一定奖励。
第四,在浏览完一个词条,翻到词条末尾时,用户可能还需要查询其他词条,而目前百度百科在词条末尾并没有添加类似顶端的搜索框。
改进办法:可以在词条末尾,添加类似顶端的搜索框,让用户浏览到词条末尾之后可以直接继续搜索词条或进入百度的其他产品。
下面再分析百度贴吧:
百度贴吧同样是我非常喜欢的百度产品,大二大三时候有很长一段时间都在关注贴吧,最喜欢的贴吧有紫川吧、麦迪吧等。紫川是我最喜欢的小说,在紫川吧里看到了许多文采飞扬的文章和精彩的评论,让自己对于小说的体会也更加深刻,直到09年三月份作者把小说写完,才渐渐淡出了川吧。麦迪是我最喜欢的NBA球星,我也常上麦迪吧去关注他的最新动态以及看一些他的视频集锦等。
下面同样,类似于分析百科的方法,从优点,不足之处和改进办法方面来分析贴吧。
优点:
贴吧最大的优点就是他完全基于用户的自主性,为用户提供最大程度的便捷交流环境,以前还允许未注册用户发帖(也就是所谓的ip党),现在虽然需要登陆账号才能发帖,但是用户可以在任意贴吧发表见解(当然有些贴吧只允许会员发帖),而且如果你想讨论的话题并没有对应的百度贴吧,只要有百度账号,就可以轻易创建一个贴吧,例如某个草根明星因为一次选秀节目一夜走红,那么很快就会有人创建该人物的贴吧,对该明星感兴趣的用户可以迅速被吸引过来进行交流。
贴吧的优点还在于界面的简洁,没有过多的广告,没有弹窗,没有像其他论坛一样花花绿绿的界面,让用户感觉更舒适,让眼睛不至于太疲劳。
另外贴吧比论坛更有优势的一点在于自己过去发的帖子不会被删掉,而传统论坛的帖子如果不是精华贴或合集贴可能在一段时间内会被删掉,因为服务器资源有限,例如我常上的byr论坛,一般的比较火的版面,例如谈天说地和情感的天空啊等等,帖子的存活期都是三个月。
贴吧另一个先天的优点就在于拥有百度强大的搜索引擎技术作为支持。还拿byr论坛做对比,byr论坛上一般只能搜索到自己在这个版面发的帖子,而且还是只能按照关键字的严格匹配,而借助百度强大的搜索引擎,我可以搜索到所有贴吧发表的帖子(当然,也可以把范围局限于某个贴吧进行吧内搜索)。另外在浏览贴吧时遇到了问题,也可以方便地使用百度搜索问题的解决办法。
百度贴吧还提供很多功能,例如投票、游戏、聊聊看(陌生人聊天系统)等丰富的功能,让用户不仅能讨论自己喜欢的话题,还可以就某个话题通过投票征集网友意见,还可以游戏和聊天放松。
贴吧的另一个主要优点在于i贴吧,i贴吧是每一个贴吧用户的主页,并且提供关注和转帖功能,让贴吧又具有了类似微博的特性,通过i贴吧,用户可以很方便地到自己发表过的帖子,还可以看到自己关注的人的动态,从而产生更强的互动。
而且根据百度百科所说:贴吧的创意来自于百度首席执行官李彦宏,并且2009年12月,百度针对“贴吧”的商标所有权正式获得国家工商行政管理总局商标局核准。这说明贴吧是独创性的本土品牌,相比于其他社区,更具有核心的竞争优势。
不足之处:
说了这么多优点,再来分析一下贴吧的不足之处吧。
首先,同样类似于百度百科,贴吧最大的优点也会造成其缺点,任何事情都是有利有弊。由于贴吧用户发帖的自由性,有时候会有些恶意团体通过发大量无内容无意义的帖子占领一些贴吧首页,从而扰乱贴吧秩序,影响贴吧用户的正常交流,如以前曾经流行过的爆吧团等。。
改进办法:通过权限限制,例如爆吧情况发生时吧主设置本吧只允许会员发帖,这样能有效阻止恶意破坏贴吧秩序的行为,再通过举报对实施爆吧的id进行严惩,直接取消其发帖资格,同时通过发表新话题还原贴吧秩序。
其次,贴吧添加了一些新功能,如游戏和聊聊看等,这些功能对于丰富用户体验当然有好处,但是也可能会造成用户只玩游戏或聊天,而失去在贴吧讨论的活跃性。
解决办法:组织更多线上互动,用更多的精品帖子来活跃吧内气氛,引导用户热烈讨论。
第三,i贴吧中缺乏用户对自己发表过的所有帖子进行加精和置顶等功能。有的用户可能发表了很多帖子,但是精品的帖子不多,这样可能需要一个用户自己对自己发表的帖子加精华帖以及置顶帖的功能。
解决办法:添加此功能。
第四:不能对自己发的帖子进行修改。
解决办法:这其实有利有弊,不足之处很明显,用户可能之前发帖中有错别字或者失误,但却不能进行修改。但是贴吧的目的不是为了让用户都有统一的思想,而是让大家可以进行热烈的讨论和智慧的碰撞。正是因为编辑不了已发表的帖子,发帖者才会更多与跟帖人进行更多地互动和讨论,并且无法更改帖子也会要求用户发帖前进行更多的思考和审视,有助于帖子质量的提高。
以上是个人对于百度两款产品的一些浅显分析,我非常想从事产品设计师这个职位,希望能得到面试机会,谢谢。
发布评论