国际快递业务与国内快递业务相比，流程大致相同，都要经历快件收寄、分拣、转运、派送等基本过程，但是因为国际快递业务在运输过程中需要经过进出境环节，所以在进出境过程中应当遵照各个国家进出境的相关法律和要求。目前，世界各国都设置海关机构，代表国家在进出境环节实施监督管理。国际快递业务在进出境过程中需要受到海关的监督，所以国际快递业务比国内快递业务增加了通关环节。
通关又叫清关、结关，是指海关对快递服务组织呈交的单证和快件依法进行审查征收税费、批准进口或出口的全过程。主要是包括快件的申报、查验、征税、放行等环节。
通关通俗的解释就是快递企业在将快件运出A国国境前，先向A国海关书面报告所运载的快件品名，经过A国海关查验确认实际运载物品与报告中的描述一致后，给予放行的过程。在此过程中A国海关可能会根据本国情况向快递企业收取相应的税费。A国海关同意放行后，快件经过运输到达B国关境，同样快递企业需要在将快件运进B国关境时，向B国海关申报所运物品，经过B国海关的查验确认后，此物品进入B国，然后又快递企业在B国进行派送。在快件转运的过程中，因涉及A、B两国的海关，如果快递企业所运载的快件不能满足A国或B国的
要求，快件则无法完成转寄。
国际快件在寄递过程中，需要根据海关的相关规定，准别相应的资料，如发票、报关委托书等。
1国际快件的分类
国际快件按照通用方法，一般分为文件、包裹两类。
文件类:是指法律、法规规定予以免税且无商业价值的文件、单证、票据及资料，品名申报为 “DOC”(文件)，申报价值为“0美元”。
包裹类：是指法律法规允许进出境的货样、广告品，需要实际价值进行申报。包裹类快件需要客户提供形式发票或商业发票。包裹根据其申报价值的高低又分为高价值包裹和低价值包裹。各国对低价包裹和高价包裹的划分不尽相同。
2 国际快递业务区域分类
世界区域共分为七大洲，分别是亚洲、非洲、北美洲、欧洲、南美洲、南极洲、大洋洲。
（1）亚洲是世界第一大洲，包括中国、日本 、韩国、印度、伊朗、新加坡等48个国家和地区。
（2）非洲是世界第二大洲，包括埃及、肯尼亚、南非、尼日利亚等57个国家和地区。
（3）北美洲是世界第三大洲，包括加拿大、美国、墨西哥、巴拿马等37个地区国家。
（4）欧洲包括俄罗斯、英国、法国、荷兰、意大利西班牙等45个国家和地区。
（5）南美洲包括巴西、阿根廷等12个国家和地区。
（6）大洋洲包括澳大利亚、新西兰、汤加等14个国家和地区。
③国际快件的重量和规格要求
一、重量限度：国际快件没见最高重量为50kg，有的国家对包裹限重分别为20kg，15kg或10kg，因此，包裹重量限度应以寄达国为标准。我国采用的单件最高重量限度为50kg，单票不超过250kg.
二、规格限度：非宽体飞机载运的快件，没见快件重量不超过80kg，体积一般不超过40cm*60cm*100cm。宽体飞机载运的快件，每件快件重量一般不超过250kg,体积一般不超过100cm*100cm*140cm.
④国际快件服务费用
在国际快递业务中，一般采用首重加续重计算方法，资费计算公式为：
资费=首重价格+(计费重量-首重)*单价
由于国际业务涉及全球多个国家和地区，所以快递企业为了快递业务员能更加迅速的计算国际快件的服务费，同时也可以让客户更加直观的了解寄递到各个国家的服务费用，快递企业大都采用分区计费的方法，按照各个国家的地理位置自行制定收费规则。
⑤国际快件对限寄物品的要求：
一、各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品。
二、伪造的货币寄伪造的油价证券。
三、对我国政治、经济文化、道德有危害的印刷品，胶卷，唱片，影片，录影带，计算机储存的介质和其他物品。
四、各种烈性毒药。
五、带有危险的病菌，害虫寄其他有害生物动物，植物及其产品。
⑥国际快件详情单填写的注意事项
a)寄件人和收件人名址应使用英文、法文或寄达国通晓的文字书写。如用英文、法文之外的文字书写时，应使用中文或英文加注寄达国国名和地名。
b)文件类的快件可只填写快递详情单，物品类的快件出了填写快件详情单外还应该填写形式发票。
c)内件品名寄详细说明等内容，应使用英文填写，申报价值以美元表示。
注：寄往香港、澳门、台湾地区的快件，寄件人，收件人名址只可以用中文书写。
⑦快件优先处理的原则：
A.优先处理
B.单独交接
C.登记备案
⑧报价快件的处理原则：
A.单独存放
B.单独交接发国外快递
C.登记备案
D.分开操作
⑧国际快件的单据交接：
A.单据的种类：①文件类快件单据：将快件详情单的第一联收寄汇总即可。②包裹类的快件单据：将快件详情单的第一联、形式发票、装货单、报关委托书等资料一共整理。
B.单独交接：将整理好的单据单独交给相关人员。
国际快件派送
一、派前准备流程：
1理仪容仪表：在派送出发前，按照企业要求做好个人准备。整理好个人的仪容仪表，调整好自己的心态，保持良好的精神风貌。
2单证准备：国际快件派送前出需准备好工作牌，派送通知单、零钱、身份证、行车证等，快递业务员还需到制定部门领取本人派送段内的相关单证。
3发票准备：有代缴关税快件派送时，无法向客户提供单独的税单，需要业务员向客户提供收款发票。
4收款信息准备：从信息系统下载本人派送段内的当班派送快件的相关信息，具体包括关税，到付代收款信息等，以便前通知客户做好准备。
5设备准备：检查手持终端、、电子称等是否处于正常状态。
6接受验视：业务员在规定时间内领取所派送范围的快件，要核实快件的数量、重量、检查快件的外包装，将异常快件交给相关人员处理。
7审核详情单，核对批译内容。
8快件排序：根据派送的顺序进行排序整理，要遵循优先快件优先派送的原则。
9扫描快件，传输数据。
10制作派送路单。
11信息对比。
12装运快件。
二、派送服务流程说明：
① 送件上门：将快件按照派送顺序妥善捆扎，装载在运输工具上，安全送达客户所在地点。确认收件人地址，妥善放置交通工具寄其他快件。
1向客户确认快件：派件前，核实收件人的身份，名址，一票多件还需确认件数。如果收件人不在，电话联系收件人，经收件人同意由指定人员代收。
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