顺丰快递SWOT分析
作者：单单 朱美虹
来源：《现代经济信息》2013年第06期
        摘要：本文通过问卷调查，对顺丰快递的服务质量、服务态度、价格、速度、覆盖范围等多方面的优势与劣势以及在当前加入世贸组织后的机遇和存在的问题，做出详细的数据分析和概括总结。
发国外快递
        关键词：顺丰快递；SWOT；分析
        中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）03-0-03
        顺丰快递于1993年3月在广东顺德成立。至2010年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖全国32个省、直辖市和港澳台地区，成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。
        一、顺丰快递的优势
        1.良好的发展前景
        表 1-1
        图 1-1
        如以上图表所示，在调查的25个人中，其中16人认为很好，占总人数的64%；8人认为好，占总人数的32%；1人认为一般，占总人数的4%；没有人认为不好，占总人数的0%。可见顺丰快递在我国的发展趋势很好。形成这种良好的发展趋势可能有以下原因：顺丰快递行业的市场空间巨大，价格优惠，服务态度好，国家各种政策的支持等息息相关。顺丰因借此良好时机，加快企业的发展，创造更美好的未来。
        2.较高的知名度
        品牌知名度是指潜在购买者认识到或记起某一品牌是某类产品的能力。它涉及产品类别与品牌的联系，品牌识别可以让消费者到熟悉的感觉。提及知名度，这是一个特殊的状态，是品牌知名度的最高层次。确切地说，这意味着该品牌在人们心目中的地位高于其他品牌。企业如果拥有这样主导品牌，就有了强有力的竞争优势。
        图 1-2
        如上图所示：EMS的知名度最高，值为92%；其次为顺丰快递，值为84%；申通快递，值为68%；联邦快递最低，值为48%。由此可见，顺丰快递的知名度良好，但不如EMS，因此顺丰必须在原来的基础上，加大其品牌的宣传。