订单宝常见问题与解答
Q1.什么是订单宝？
答：国内外仓储配送服务
Q2.订单宝有什么优势？
答：深圳钟屋仓储
精简卖家组织机构，提高核心团队，专注销售。
有效降低仓储管理成本和风险
订单24小时处理，库存正确率99%
发货时间缩短2-4工作日（深圳直接转香港出口，减少国内的转运时间）
海外仓（英国，澳洲，美国洛杉矶，德国仓储）
更改物品所在地址，实现有竞争力的本土化销售；
提高销售产品的定价水平;
提高产品的销售数量；
有效减少订单响应时效，提高物流派送时效；
快速的退换货处理，提高客户满意度；
香港仓
解决商家出口退税问题
香港直接出口，物流渠道丰富，时效更快
退货不会产生关税
Q3.订单宝现能提供哪些国家仓储服务？
答：订单宝目前在国内拥有深圳仓库，主要针对国外卖家以及国内中西部城市中物流渠道不丰富的卖家。 
在海外的仓库有英国仓、澳洲仓、美国洛杉矶，德国仓。服务对象为国内及国际卖家。
Q4.收费结构？
答：订单宝收费分为3段：头程运费和关税、 本地派送费用、操作费与仓租费。
Q5.是否提供上门收货？
答：可以，在4px各分公司覆盖范围内能提供上门收货服务。客户需要向业务人员提交提货申请单。
Q6.国内收货点有哪些？
答：公司有设点的分公司及分拨中心都可以收货，由各分公司及分拨中心转运至钟屋物流仓库（各分公司及分拨中心地址和联系人详见www.4px/html/lianxi.htm）。
Q7.收货限制？
答：不接受国家规定违禁品，防牌产品如药品、粉末、液体、危险品、烟酒、现金及有价证券、侵权产等；每一箱货不能超过30kg。
Q8.头程起运重量？
答：海外仓库中如选择OBC服务，最低起运量是5KG。 如选择走商业快递类，最低起运量是30KG；如果采用海运的模式，起运的标准是1立方以上（包括），不足1立方按照1立方计。
Q9.如何开户，客户需要提供哪些资料？
答：客户登入www.4px，点击“用户注册”（选择仓储业务），按照要求填好相关资料。
开通使用仓库管理权限客户需要提供：1，客户编号
2，本人身份证复印件或电子档一份。
发国外快递3，以公司名义开户的，提供公司营业执照或税务登记证。
Q10.如何保证库存准确率和订单准确率？
答：4PX利用先进的WMS系统和条码扫描技术，当您在发货前建立产品信息时后台会自动
产生条码，在入库与出库过程中我们都是通过逐票扫描，并通过WMS系统再次确认。确保订单操作的准确性。
Q11.支持哪些平台？
答：订单宝可支持所有的平台。如eBay、速卖通、敦煌、自有B2C网站的卖家 都可以通过使用订单宝来拓展自己的海外市场的。
Q12.哪些品种适用于海外仓储？
答：适用与产品单件附加值比较高，季节性不是很强的产品。可以根据不同类别的产品采用不同的运输方式，来最大化做到优化物流服务。
Q13.是否有英文客户端？
答：有， 英文客户端登入网址：/
Q14. 为什么你们的网络客户端系统登录不了？
答：网络客户端系统有时会有IT升级 或是网络繁忙或不稳定问题，建议稍微等待重新登入。
Q15.使用海外仓，是否能修改Item location？
答：可以的，更改物品所在地，轻松成为海外卖家，让广大的卖家能充分享受到海外卖家的待遇。更改物品所在地时事先与对应的EBAY客服经理沟通已使用递四方海外仓。
Q16.能否提供使用海外仓的证明？
答：能，我们的海外仓储是eBay/PAYPAL推荐的物流解决方案之一。
Q17.是否提供文本协议或者书面合同？
答：可以，除了客户在注册时签定的合同，可以签定文本协议或者书面合同。
Q18.注册订单宝服务需不需要收取开户费？
答：不需要。
（2）报价问题
Q1. 收费结构？
答：订单宝收费分为3段：头程运费和关税、 本地派送费用、操作费与仓租费。
Q2. 具体收费标准？
答：见“订单宝标准收费”。
Q3. 发货量达到多少有优惠？
答：月度营业额超过10w，可以申请优惠。
Q4. UK OBC综合关税是由哪些组成？
答：增值税+关税+清关杂费
Q5.非OBC以外的头程渠道是否有其他杂费产生？
答：会产生100元的操作和处理费和关税代垫手续费。
Q6.仓租的计算节点？
答：以货到海外仓，收货上架为计算起始时间。
Q7.免仓期是按自然日还是工作日计算？
答：以自然日计算。
Q8.仓租是怎么收费的？
答：按照每天每件0.2元收取。每件指最小的销售单位。
（3） 建立产品信息问题
Q 1.为什么4px最低的申报价值高于客户的采购成本？
答：海关对于货物的申报价值主要是参考当地该产品的市场销售价格，如果申报价值与当地市场销售价格相差很大，会影响清关时效，且有可能导致高额或没收;
Q2.规格如何填写?
答：可以根据产品特征，如颜，型号，尺寸大小等;
Q 3.产品编号怎么编？
答：由客户自定义编取，方便识别即可。产品编号只能由数字和字母组成，且不能超过10个字节。
Q 4.重量需不要需填准确的？
答：需要，如果重量存在较大差异，将会影响操作时效;
Q 5.批量建立产品信息要怎么做？
答：需与，由客服给一个固定批量导入模板;
Q 6.产品不到相对应的品类怎么办？
答：请通知我们客服人员，我们新建一个品类;
Q 7.产品信息建立错误怎么办？
答：通知客服人员，让IT在系统修改;
Q 8.在哪里打印条码？
答：打印条码有两种方式，第一在“单据打印“里面，打印产品标签;第二在“修改产品信息”里，点击“打印条码”进行打印。
Q 9.为什么看不到上传的图片？
答：网络问题，或者照片太大;
Q 10.产品信息需要填什么？
答：带*号都需要填写;
Q 11.条码机规格是什么？
答：条码打印纸规格是70*22或者50*20；
Q 12.如何设置条码打印机的参数?
答：
Q 13.是否提供条码机的租赁服务？
答：提供；
Q 14.可不可以用普通打印机打印条码？
答：不可以；
Q 15.能不能4px帮忙打印条码？
答：可以，但收到0.1RMB/条；
Q 16.点击打印后，为什么只显示数字，没有显示条码？