自媒体发展现状与应对建议
作者：豆可心
来源：《科技传播》 2018年第23期
    摘 要 自媒体发展风风火火，演变成互联网产业不可或缺的内容生产者。自媒体因所具备的便捷操作平台、富媒体信息传递、高效垂直传播、丰富有趣的“朋友圈”等优势备受关注与重视，基本上成为了人人都会使用，人人都可使用的交流工具。如我们高中学生，无论是平时生活的交流互动或是学习上，可以说人人都离不开。但随着自媒体的发展，一些问题与矛盾逐渐显现。文章结合实际，谈谈对自媒体发展中存在的一些问题，并给出几点建议。
    关键词 自媒体；发展现状；应对建议
    中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2018）224-0105-02
    因的诞生和发展，依靠公众平台而逐渐成长壮大的自媒体，成为一种新型自媒体形态变成传媒界关注焦点[1]。主要是由腾讯公司于2011 年推出的一项手机聊天软件，公众平台属于构建的重要功能模块，个人与企业均可通过该平台建构属于自己的公众账号为订阅用户发内容，自
媒体也正是依托于公众平台而发展壮大的。依照2013 年11 月8 日在公众合作伙伴沟通会上发布的信息，月活跃用户已超2.7亿，公众账号于15 个月内提升至200 多万个。虽具备传播速度快、受众基础大等特征，不过仍有诸多发展困境，亟待解决。
    1 自媒体发展现状
    1.1 使用门槛低、受众更广泛
    从我们身边可看到，无论是我们的同学、朋友、亲人随时都在关注着，查看着朋友圈，说着语音，关注着等，那么究竟是什么使如此多的人对自媒体趋之若鹜呢，原因很简单，因为它属于零成本、零技术、零编辑的信息生产平台，正因“零门槛”以至于无论是未成年、高中生、成人或是已退休的老年人均可在手机上下载注册使用，受众相当广。同时，自媒体时代，人人都是信息的传播者与发布者，人人都能在网络上发表自己的意见和见解，这也为不实信息的传播创造了条件，有的不实信息为他人精神与生活带来不便，造成严重影响，有的不实信息甚至引发逃难避险、抢购商品、交通拥堵等危害，这些问题都值得深思[2]。较典型的如四川德阳的安医生事件，事件原委疑似安医生被两名13 岁男生冒犯，男生拒绝道歉且朝其吐口水，于是安医生老公则冲过去将男生朝水里按（后道歉），于是男孩家属则人打了安医生，并闹到安医生单位，要求领导将其开除，安医生不堪压力选择自杀，抢救无效身亡。当时该事件在网络上一出来后，立刻有吃瓜众再未弄清事情真
相的情况下随意转载、传播、评论，但传播速度快、受众广，所带来的网络暴力是非常强的，以至于安医生不堪压力自杀。无论当时的事件究竟是谁对谁错，都应理智对待，不可随意传播，以免留下无法挽回的遗憾。
    1.2 同质化严重，用户关注度下降
    从我们使用的公众账号推送的内容来看，现今公众账号内容制作不精良，维持内容质量较困难，很多内容都存在高度重合现象，这不但造成了网络资源的严重浪费，甚至是对用户不尊重的表现[3]。
    1.3 用户细分不足，缺乏明确定位
    自媒体不单单为一个软件，或为工具，而是一个平台，任何团队、企业或个人若要利用该平台获得成功，均需关注用户需求，因为用户才是发展的根本。特别是在现下“粉丝经济”的自媒体时代，追求差异、展现个性，突出独特属于用户的特征，统一化产品与服务已不能使用户需求得到满足，每位用户均希望享受到满足自身需求的产品与服务体验[4]。不过，目前自媒体在信息推广上无明确用户细分，不了解用户价值观、用户年龄、消费习惯、偏好等，也就没有作出明确的定位。故而，推送的内容没有针对性、东拼西凑，无自己的核心主题与观点，必然无法为用户创造价值。时间一长，用户黏性下降，自媒体也会陷入运营僵局。
    2 应对建议
    2.1 谣言止于智者，使用者强化自律
    属于现今备受大众喜欢的网络传播媒介，用户能够于第一时间获得好友或家人的最新状况等信息，且无论在何时何地均可及时进行国内外重大事件的关注。可以说，已变成现阶段人们生活、学习与工作不可缺少的组成部分。并且作为应用频率高的自媒体平台，任何人无论何时何地均能自由发表言论，且加入到意见讨论与发表中。虽法律法规仅可从制度上对人们行为进行规范，但关键还要求网民具备自律能力，注重自身修养的提升，在规章不能触及的领域，对于社会上产生的一些突发事件或重大事件的信息传播中，不可在未经证实的情况下随意转载、散步谣言，作为一名普通公众（如学生），虽无法甄别信息真伪，不过却可做到自我约束与把关，不扮演帮凶角，多进行正面内容的宣传，自觉营造健康良好舆论环境[5]。例如以上所述的“安医生”事件，如果公众都能有一颗先弄清事情原委的心，不要带有个人彩的去评论此事，必然也不会出现如此结果。
    另外，国家政府、官方平台或运营商，还需多作宣传引导，要求公众在平台进行谈论发表时思虑周全，预防时态恶化，为他人造成伤害，威胁社会稳定和谐。
    2.2 以内容作产品，精益求益
    自媒体要取得发展，还需从内容上下足功夫，也就是将眼光与思维放在内容创作上，注重内容的精益求精，依靠有价值的内容来吸引用户眼球，得到用户关注，增进用户对所推送内容的了解，提高用户好感度与忠诚度。传统校园媒体所报告的新闻内容千篇一律，基本都是好人好事、篮球赛、赛场风采、成绩公布等，缺乏应有的活泼与新意。而在现今开放式网络背景下，自媒体具备移动网络终端便捷平台，可从心、从深进行校园热点与观众感受的挖掘，注重内容上的创新，为全校师生展现别样情怀与人文关注。如利用为学生推送高考考试须知，高考趣闻趣事，校园独特一角等，展现“小编”文化的独特魅力，通过这些写意的文字、唯美图片、活泼视频来使即将参加高考的学生更留恋自己的母校，同时也激发起他们备战高考的决心。另外，还可以“电影、时尚、购物”为内容进行推广，这是我们大多数高中学生都非常感兴趣的话题，也更有吸引力。
    2.3 准市场，细分用户
    自媒体具备自身的价值，若无商业利益的驱使与维护，其发展之路必然是短暂的、艰辛的。在经济飞速发展，竞争加剧的背景下，自媒体在信息推广上需有分寸，并对所服务市场给予细分，根据企业自身资源、环境、发展战略等选择适宜的细分市场进入，供给差异化产品与服务，从而使市场需求得到满足，也能在用户心中形成良好口碑，提高用户黏性。不过用户细分要求自媒体平台具备数据分析、搜索与处理能力，注重有价值信息的深挖，结合用户偏好，再为其推送感兴趣、有针对性的内容。
    如我们作为高中生，现下最感兴趣的是什么？除了高考压力下的学习之外，其实吃、穿、玩、乐对我们来说也是极有吸引力的。那么自媒体公众平台在信息推广时还需结合高中生这一体进行针对性的信息推广，如当下的一款比较流行的运动鞋、适合高中生放松心情的景区、对皮肤有益的营养食谱、能驱除青春痘的几个小窍门、有无追星，为何喜欢他们，喜欢多个明星还是钟情于一个明星，同学里谈恋爱的学生比例是多少，为何早恋，对早恋的看法，朋友过生日送什么礼物，和父母关系如何，应如何帮助单亲家庭学生等，这些内容符合学生年龄特征，也是我们极感兴趣的成长话题，若能针对不同的受众进行不同内容信息的推广，必然能取得不同的效果。
    3 结论
    每日打开，点击，查看朋友圈已变成大部分人日常生活中的习惯性行为之一，正因这一简单的行为把用户和公众、和自媒体紧紧的连接在一起。现今，自媒体信息平台已变成我们生活里不可缺少的信息获得渠道，为我们提供了精彩丰富的、独特个性的信息网，使我们正式进入信息生活。
    不过，在这个产品更替换代、技术日新月异的时代，若要在大浪淘沙里幸存与立足，关键在于有坚实根基。而公众平台属于名副其实的先天优势浓厚的“富二代”，获得现今如此庞大的用户体的发展历程并未遭受多大挫折，不过若要一如既然的做到顺遂发展，还需对自身发展中的各种问题引起重
连不上网视，不断改进，准自身定位与优势，生产更多高质量内容，结合不同用户需求，进行差异化信息推送，长期获得用户青睐。