iResearch
China Online Shopping Research Report
2004
2004年
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目录
3I. 研究背景
4II. 概念定义
6III. 研究方法
91. 网上购物基本定义特征
91.1 网上购物定义
91.2 网上购物流程
102. 全球网上购物市场概况
113. 中国传统零售市场概况
124. 中国网上购物市场概况
124.1 2004年中国网上购物市场第一阵营
134.2 2004年中国网上购物市场主要竞争者
145. 中国网上购物行业生命周期分析
156. 中国网上购物市场规模分析
156.1 中国网上购物用户规模
156.1.1 中国网上购物用户规模及预期
166.1.2 中国网上购物用户占比
186.2 中国网上购物市场规模
哈尔滨购物
186.2.1 中国网上购物市场规模及预期
196.2.2 2004年中国网上购物各类别商品市场规模及份额216.2.3 2004年中国网上购物各类别商品主运营商市场份额236.3 中国网上购物配送/支付规模
247. 中国网上购物市场第一阵营主要竞争者分析
247.1 中国网上购物市场第一阵营主要竞争者网站浏览量对比277.2 中国网上购物市场第一阵营主要竞争者
277.2.1 卓越
287.2.2 当当
297.2.3 贝塔斯曼
297.2.4 66883></a>
297.2.5 8848
307.3 2004年卓越/当当主营商品销售金额对比
318. 中国网上购物用户分析
318.1 中国网上购物用户网上购物基本情况
318.1.1 中国网民对网上购物的态度
328.1.2 中国网民对于购物网站的访问情况
338.1.3 用户访问/成交过的购物网站分布
348.1.4 用户了解网上购物网站的主要渠道
358.2 中国网上购物用户行为分析
358.2.1 用户网上购物频率情况
368.2.2 用户浏览购物网站所花费时间
378.2.3 用户进行网上购物的频率
388.2.4 用户网上购物时的消费情况
398.2.5 用户网上购物时中途结束购物的情况
408.2.6 用户更接受对那种情况收取较多配送费
418.2.7 用户在购物网站经常购买的商品
518.2.8 用户购买各类商品的消费情况
618.2.9 用户为他人（个人/集体）进行网上购物的情况638.2.10 用户对不同购物网站的整体满意度
678.2.11 网民未来网上购物行为预期
709. 研究结论
7110. 附录
7110.1 样本性别情况比例
7210.2 样本年龄情况比例
7310.3 样本婚姻情况比例
7410.4 样本年龄情况比例
7510.5 样本地区分布情况比例
7610.6 样本所在城市类型情况比例
7710.7 样本个人收入情况比例
7810.8 样本家庭收入情况比例
7910.9 样本受教育程度情况比例
8010.10 样本网龄情况比例
8110.11 样本平均每天上网时间的情况比例
8210.12 样本上网地点情况比例
83法律声明
I. 研究背景
继上海艾瑞市场咨询有限公司（.iresearch）于2003年连续成功地举行了两届大型的中国网民网络消费行为调查之后，于2004年12月期间再次针对网民的网络习惯及消费行为进行调查，围绕以下二十个不同相关网络行业的模块：
对以上不同模块的用户将主要通过问卷进行调查，并结合iResearch已有的长期性和连续性的跟踪研究，以及对相关企业的行业调查来深入研究，主要针对以下方面进行深入的了解：
主要行业市场规模和行业增长潜力
主要行业的产业链发展特点
主要行业明星企业经营模式状况
主要行业相关企业策略和推广
网络用户的使用习惯和消费情况
网络用户对企业的态度或满意度
网络用户对相关服务的需求程度
潜在用户、忠实用户各类特点
主要行业现行发展中将面对的问题
本次调查将会推出一系列的研究报告，主要包括——
《2004年中国网络游戏研究报告》
《2004年中国休闲类网络游戏研究报告》
《2004年中国网吧情况研究报告》
《2004年中国网络广告年度报告
《2004年中国即时通讯研究报告》
《2004年中国门户竞争力研究报告》
《2004年中国搜索引擎市场研究报告》
《2004年中国邮箱市场研究报告》
《2004年中国网络安全研究报告》
《2004年中国在线影视研究报告》
《2004年中国网络动漫研究报告》
《2004年中国网络教育研究报告》
《2004年中国网络接入研究报告》
《2004年中国网上购物研究报告》
《2004年中国网上订房订票研究报告》
《2004年中国网上购物研究报告》
《2004年中国B2B电子商务研究报告》
《2004年中国网民消费能力研究报告》
《2004年中国网上证券研究报告》
《2004年中国网上银行研究报告》
《2004年中国网民电子支付研究报告》
《2004年中国域名市场研究报告》
《2004年中国主机市场研究报告》
《2004年中国网上招聘研究报告》
II. 概念定义
1．调研总体定义描述
iResearch根据用户所在地区将其分为华北、华东、华南、西南、西北、东北、华中以及中心城市、一级城市和二级城市
华北：北京、天津、河北、山西、内蒙古、山东
华东：上海、浙江、江苏、安徽
华南：广东、福建、广西、海南
西南：四川、重庆、云南、贵州、西藏
西北：陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆
东北：吉林、辽宁、黑龙江
华中：湖南、湖北、江西、河南
中心城市：北京/上海/广州
一级城市：天津/重庆/深圳/杭州/哈尔滨/长春/沈阳/大连/石家庄/太原/济南/青岛/南京/合肥/福州/厦门/成都/昆明/贵阳/西安/兰州/长沙/武汉/南昌/郑州/南宁/包头/海口/拉萨/银川/乌鲁木齐/珠海
其他地区：除一级城市以外的其他城市或其他地区，包括县、镇和农村
iResearch将用户的月收入分为高、中、低三类
低收入：1000元以下（含无收入）/月
中收入：1001-4000元/月
高收入：4000元/月以上
iResearch将用户的学历分为高、低学历
高学历：大专及以上
低学历：高中及以下
iResearch根据用户的网龄将其分为以下三类网民
新网民：网龄1年以下
一般网民：网龄1-5年
老网民：网龄5年以上
iResearch根据每天用户上网时间将其分为以下三类
轻度网虫：每天上网时间为1小时以下
中度网虫：每天上网时间为1-8小时
重度网虫：每天上网时间为8小时以上
iResearch根据用户的上网方式分为以下三类
窄带：含拨号上网/ISDN