积分体系的建设方案
一、积分体系的意义
积分体系作为移动平台重要的组成部分承担着重要的运营功能，可作为载体贯穿用户全流程运营。积分可作为提升用户忠诚度的必要手段，在拉新促活维系方面可起到非常重要的作用。
二、积分运营的关键
积分运营的关键是积分的有价化和用户对积分的感知度。
积分的有价化是积分可以正常运营的基础，通过奖励积分来引导用户行为，用户接受这种引导的前提条件是积分有实际价值。积分的有价化体现在”积分消耗“上面。例如：招商银行的积分可以兑换星巴克券，100京豆可以抵扣1元现金使用等。
积分的感知度是积分可运营的前提，只有让用户感知到积分的价值，感知到积分的获取与消耗途径，才会形成用户不断获取积分，不断消耗积分的生态闭环。提高用户感知度的方式主
要包括：多场景的积分发放与尽可能让用户完成第一次积分兑换。从而让用户感知到积分对他的意义与价值。
平台要保证积分价值的长期稳定，不能轻易贬值。但的用户总是会流失，积分如果不贬值，而我们又在长期的发放积分，这会导致运营积分的成本逐步增加，所以积分需要定期进行清零。
三、积分成本规划
规划积分成本时，首先要预估平台运营费用占比。另外积分发行量≠使用量，发行出去的积分使用了才算做积分成本，且积分成本是个动态概念。
计算“积分使用率”也就是计算积分使用量/积分发行量的占比，并对积分发行量进行额度的控制。
四、积分系统设计
积分系统主体包括积分的获取、积分的消耗和积分记录。用户通过完成指定任务获取积分，通过完成积分兑换消耗积分进而完成积分系统的闭环。积分记录可以让用户感知积分的增减，积分排行榜则可以有效引起用户对积分的关注度，提高黏性。
积分与兑换系统主要分积分获取流程和兑换流程。积分获取流程是用户产生积分操作后，后台累积积分。兑换流程是用户发起兑换请求后，后台冻结积分、扣减积分。
1. 前台
积分页：可用积分、积分记录、积分规则、各项积分任务。
积分商城：奖品展示、奖品兑换。
移动积分商城 积分兑换排行榜：日榜、周榜、月榜，我的排名。
积分获取渠道：每日登录或签到获取、分享获取积分、评论或者转发获得积分、每日在线时长获得积分等。
2.后台
积分项：管理哪些项目可以累积积分。
分值设置：每个积分项累积多少积分。
奖品管理：管理奖品名称、库存、图片、积分价格、奖品上/下架。
订单管理：前台用户，发起兑换请求，后台形成订单，并做兑换操作。
积分统计：用户都有多少累积积分、可兑换积分、冻结积分、已兑换积分，并记录积分详情。