一、调研的目的与方法
1、1 研究目的
本次调研是华天集团为进入东江湖景区而进行的前期实地考察。调研有着明确的定位：即服从于集团景区发展战略，通过提升景区服务来满足客户需求。作为集团第一个旅游景区景点项目，东江湖有着较良好的旅游资源品质，缺乏的是合理的规划和资源整合，集团希望通过此次调研为今后提升东江旅游服务质量和东江湖旅游品牌价值收集相关资料。电脑安全模式进不去
东江湖位于郴州资兴市，紧靠京广铁路和京珠高速及107国道，距市中心38公里，交通极为便利。是一个集发电、旅游、养殖于一体的人工湖，蓄水量相当于半个洞庭湖。湖面烟波浩淼，81.2亿立方米湖水晶莹透澈。东江湖风景区内气候宜人，山奇水秀，景迷人，别具：秀、奇、明、趣的特。在东江湖景区内主要景点有：雾漫小东江、东江大坝，东江湖、兜率灵岩、龙景峡、果园风光；在龙景峡景区里，植被茂密、山泉清澈、空气清新，自然资源得到良好的保护。在东江上泛舟，绿水青山，两岸遍布葱翠竹木遍，令游人有清爽悦目之感觉。
针对现有旅游资源，调研试图通过对一手资料的收集、分析、整理达到四个主要目的：一、是为华天集
团进入东江提供市场前景、社区关系、环境生态等相关方面的信息，用以辅助集团对如何进入景区的问题做出决策。二、为确定对东江湖的经营模式提供相关资料，用
以明确今后我们进入景区打算做什么、能做什么、不能做什么。三、调研的数据也将为华天集团在东江湖景区的管理模式提供决策支撑。
三八节的祝福语大全四、调研还服从于集团人才发展战略，为集团培养景区开发管理人才提供实践经验。
1．2 调研方法
此次调研的主要方式有：问卷调查、访谈调查和文献调查。为了保证本次调查的真实准确性，我们采用了自制问卷，不记名答题的形式。另外，在调查工作的过程中，对景区经营户和景区工作人员进行了个别访谈，详细了解被调查者对东江旅游的感受及意见和建议。
陈有病对于被调查总体，我们按照一定的标准予以分层分类，再按照不同比例对各类别进行配额，最后由调查人员根据一定标准在所规定的范围内自由选取样本。
如何将excel转换成word本次调查选择了黄草镇、龙景峡谷、兜率岛和大坝码头的游客作为调查对象。调查的内容主要是针对游客基本情况、东江湖旅游资源质量、对现有旅游服务及旅游相关配套设施的满意程度以及游客对当地可持续发展即环境保护的建议。
本次调查于2007年6月28日开始，于7月6日结束。参与人员有：集团办公室吴主任，集团战略投资部魏经理，战略投资部童翔，以及管理实习生：李菁、唐慧、刘志伟、周婷、童青青、赵虎城、黄金、李耕
二、样本情况
2.1 人口特征
本次调查的样本构成情况如下：
从性别结构看，男性261人，占58%；女性188人，占42%。
从年龄结构来看，18岁以下者22人，占4.9%；18到25岁者127人，占27.3%；26岁至45岁者253人，占56.6%；46至60岁者48人，占10.8%；60岁以上者2人，占0.4%。
从游客所从事的职业看，公务员106人，占23.7%；企事业管理人员 71人，占15.8% ；专业技术人员 38人，占8.5%；服务销
售人员57 人，占12.7% ；工人29人，占6.4%；教师27 人，占6%；学生48人，占10.7%；农民 19 人，占4.2% ；军人1 人，占0.2% ；离退休 5人，占1.1% ；其他46 人，占10.2% 。
点歌机加歌2.2 游客的月均收入
根据本次调查所获样本的统计分析，月收入801元到1500元之间者176人，占42%，其次是1501元至3000元，这个区间档共有121人，占28%。通过分析数据发现来东江旅游的游客个人收入大部分处于中等偏下水平，统计数据显示月收入3000以下者占87%。
从分布特征来看，以801至1500区间最为集中。以3000元为分界线，游客月收入分别向两边递减，特
别是向3000以上方向递减的速度很快。这个特征可以看出，东江湖旅游目前的客源情况单一，以工薪阶层的观光客为主。
9朵玫瑰2.3 游客来源地情况
通过对东江湖景区游客的调查，可以看出湖南本省游客占绝大多数，省内游客数量占到了被调查游客的90%。其中又以郴州（43%）长沙（21%）为主，而省外游客主要来自广东省，其中以广州最多（9%）。
表1 来源地情况
发布评论