多选题。
1王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业后，王峰顺利地获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利地进入一家美国公司工作。一晃八年过去了，王峰现在已成为公司的部门经理。
今年国庆节，王峰带着妻子儿女回国探亲。一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。其中一个人边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是‘超人’吗？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他高中的同学贾征。贾征大学没考上，自己跑到南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。今天正好陪着两位从香港来的生意伙伴一起来看音乐剧。这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。
此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。王峰这时才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。这时贾征也想起该向老同学介绍他的生意伙伴了。
这是一个典型的人际交往情景，其中涉及到的礼仪问题主要有：（ ）
A． 称呼礼仪
B． 介绍礼仪
C． 通联礼仪
E． 交谈礼仪
2、 小张（女）学习文秘专业，毕业后应聘到了某公司任王总（男）的秘书。某日，公司来了一位女客户，小张引领这位客户到了王总的办公室。
小张：“王总您好，这位是X X公司的总经理赵晓菲。赵总，这是我们公司的王X 总经理。”下午，公司新来了一位女员工，小张带这位女员工到王总办公室。
小张：“王总您好，这位是我们公司新招聘的文员李晓娜”。“小李，这位是我们公司的王X 总经理。”在这一场景中，小张先后为他人作了两次介绍。对于她的介绍，以下判断正确的是：（ ）
小张：“王总您好，这位是X X公司的总经理赵晓菲。赵总，这是我们公司的王X 总经理。”下午，公司新来了一位女员工，小张带这位女员工到王总办公室。
小张：“王总您好，这位是我们公司新招聘的文员李晓娜”。“小李，这位是我们公司的王X 总经理。”在这一场景中，小张先后为他人作了两次介绍。对于她的介绍，以下判断正确的是：（ ）
A． 在这一场景中，主要涉及的是介绍的顺序问题；
B． 女客户和女员工同为女性，在介绍时应以同样的顺序对待。在这点上，小张的介绍是正确的；
C． 男性与女性在被介绍时，应先介绍男性，后介绍女性。因此，小张的两次介绍顺序都错了；
D． 小张为客户与王总的介绍顺序是正确的；
E． 小张为新员工与王总的介绍顺序是正确的。
3、 假如你与单位的总经理、副总经理同打一辆的士，你应如何做？以下表述正确的是：（ ）
A． 率先打开后车门，请总经理与副经理并排坐在汽车后排；
B． 如只能开右侧车门，请总经理先上车，副总经理后上车；
C． 如两侧车门均可打开，先开右侧车门，请总经理先上；后开左侧车门，请副总经理后上；
D． 待安顿好两位领导后，自行打开前车门，就坐于副驾驶位。
4、 王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业后，王峰顺利地获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利地进入一家美国公司工作。一晃八年过去了，王峰现在已成为公司的部门经理。
今年国庆节，王峰带着妻子儿女回国探亲。一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。其中一个人边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是‘超人’吗？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他高中的同学贾征。贾征大学没考上，自己跑到南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。今天正好陪着两位从香港来的生意伙伴一起来看音乐剧。这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。
此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。王峰这时才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。这时贾征也想起该向老同学介绍他的生意伙伴了。
A． 多年不见的朋友，以绰号作为称呼，亲切友好
B． 公众场合不易大声寒暄，容易影响他人
C． 不应冷落随行的客人，应及时介绍彼此同行的客人
D． 如果为贾征和自己妻子作介绍，王峰应该先为妻子介绍自己的老同学
E． 如果为王峰和与自己同行的生意伙伴作介绍，贾征应先将王峰介绍给自己的生意伙伴
5、 周小代表公司出席一家外国商社的周年庆典活动。正式的庆典活动结束后，那家外国商社为全体来宾安排了丰盛的自助餐。尽管在此之前周小并未用过正式的自助餐，但是她在用餐开始之后发现其他用餐者的表现非常随意，便也就“照葫芦画瓢”，像别人一样放松自己。
让周小开心的是，她在餐台上排队取菜时，竟然见到自己平时最爱吃的北极甜虾，于是，
让周小开心的是，她在餐台上排队取菜时，竟然见到自己平时最爱吃的北极甜虾，于是，
她毫不客气地替自己满满地盛了一大盘。当时她的主要想法是：这东西虽然好吃，可也不便再三再四地来取，否则旁人就会嘲笑自己没见过什么世面了。再说，它这么好吃，这会不多盛一些，保不准一会儿就没有了。
对于这一情景，以下表述正确的是：（ ）
对于这一情景，以下表述正确的是：（ ）
A． 周小的做法在现实中颇为多见
B． 周小知道在自己不熟悉的就餐环境中“照葫芦画瓢”，这点做的不错
C． 吃自助餐时不宜多次取餐
D． 吃自助餐时一次取餐适量很重要
6、如果由你来举办一次大中型的商务宴请，对于同在一个餐厅中的七张餐桌（如图所示），你会如何安排它们的桌次呢？
A． 将最尊贵的宾客安排在1号桌
B． 将最尊贵的宾客安排在2号桌
C． 将最尊贵的宾客安排在4号桌
D． 由高至低排列的第2桌是图片中的1号桌
E． 由高至低排列的第2桌是图片中的3号桌
7、 2005 年4月，广州商品交易会，各方厂家云集，企业家们济济一堂。华新公司的徐总经理在交易会上听说伟业集团的崔董事长也来了，想利用这个机会认识这位素未谋面又久仰大名的商界名人。午餐会上他们终于见面了，徐总彬彬有礼的走上前去，“崔董事长，您好，我是华新公司的总经理，我叫徐刚，这是我的名片。”说着，便从随身带的公文包里拿出名片，递给了对方。崔董事长显然还沉浸在之前的与人谈话中，他顺手接过徐刚的名片，“你好”回应了一句并草草看过，放在了一边的桌子上。委屈徐总在一旁等了一会儿，并未见这位崔董有交换名片的意思，便失望地走开了。
案例中，崔董的主要问题不包括：（ ）
A． 自我介绍的时机
B． 自我介绍的方式
C． 名片的放置
D． 名片的索取方式
8、假如你和同事一同乘坐小轿车，应如何就坐？以下表述错误的是：（ ）
A． 你和同事并排坐在轿车后排
B． 你和同事分坐在轿车前后排
C． 要首先确定所乘轿车的驾驶者身份
D． 主人驾车，你和同事并排坐在轿车后排
E． 专职司机驾车，你和同事一人坐副驾驶，一人坐轿车后排
9、 由于市场竞争激烈，Ａ和Ｂ这两家策划公司对某机电公司即将进行的车展策划都志在必得。于是A公司的李总就约了B公司的王总在银都酒店三楼中餐厅吃饭。
西餐的做法李总和秘书小刘刚到银都酒店三楼中餐厅的一号房间，王总也到了。双方问好就坐后，小刘便叫服务员开始点菜。15分钟后，小刘点好菜对王总说：“王总，我也不知道这些菜合不合你的口味，你看还要再点些其他的吗？”王总说不必了。
在吃饭过程中，小刘为了表示热情就用自己的筷子不停地给王总夹菜，当两位老总因谈话逐渐深入时，小刘把筷子随意地横放在碗上为两位老总添加饮料，由于加饮料时没有给予提示，差点把饮料泼在王总身上。
对上述案例分析正确的是：（ ）
A． 身为秘书，点菜的任务应由小刘独立完成
B． 小刘点菜完毕询问王总是否还有需要，是非常必要的
C． 用自己的筷子给他人夹菜明显失礼
D． 筷子横放在碗上有失礼仪
E． 给老总添饮料以示热情，但需注意方式方法
10、 某公司的业务员陈先生晚饭时走进一家西餐厅就餐。服务员很快便把饭菜端上来了。陈先生拿起刀叉，使劲切割食物，刀盘摩擦发出阵阵刺耳的响声，他将食物切成一块块后，接着用叉子叉起一大块的食物塞进嘴里，狼吞虎咽，并将鸡骨、鱼刺吐于洁白的台布上。中途，陈先生随意将刀叉并排往餐盘上一放，顺手将餐巾放到餐桌上，起身去了趟洗手间。回来后发现饭菜已被端走，餐桌已收拾干净，服务员站在门口等着他结账。陈先生非常生气，在那儿与服务员争吵起来。
对上述情境分析正确的是：（ ）
A． 切割食物不宜过于用力，要避免发出声响
B． 切成一块块食物用叉子叉食不是规范的西餐就餐做法
C． 污秽不应吐于台布上，而应放置在食碟前端
D． 中途离席后陈先生的餐桌被收拾干净，是因为餐厅认为之前他的做法过于失礼
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