导游资格考试(导游业务)复习题库含答案
A、要求多
B、变化大
C、自由度大
D、随机性强
答案：B
2、地陪在（）之后，应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点。
A、首次沿途导游
C、参观游览
D、用完餐食
答案：A
3、旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（）分发住房卡。
A、全陪
B、团长
C、领队
D、饭店前台人员
答案：C
4、地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,核实餐厅
有否根据该团用餐的（）安排团餐。
A、人员情况
B、特殊要求和饮食忌讳
C、主要嗜好
D、日常习俗
答案：B
5、购后发现是次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，目游应( )。
A、帮游客叫车，让他自己去换
B、帮游客联系，请司机陪同前往
C、告诉游客，离店的物品不能退换
D、积极协助，必要时陪同前往
答案：D
6、散客时代的来临对旅行社提出的要求是（ ）。
A、推出大众化的旅游产品
B、推出个性化的旅游产品
C、推出系列性的旅游产品
D、推出规范性的旅游产品
答案：B
7、“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游讲解中的( )。
A、言之有情
B、言之有理
C、言之友好
D、言之有喻
答案：C
8、旅游团人住饭店后，若有个别游客未拿到行李，地陪应尽快（)。
A、思考对策
B、报告组团社
C、追究有关人员责任
D、查明原因
答案：D
9、导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同（）进行旅游活动，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
A、 旅客
B、游客
C、旅游者
D、客户
答案：B
10、“屈原的爱国主义精神和《离骚》《九歌》《天问》等伟大的诗篇与日月同辉！"这种比喻是( )
A、使语言简洁明快的比喻
B、使自然景物形象化的比喻
C、使抽象事物形象化的比喻
D、使人物形象更加鲜明的比喻
答案：D
11、国际航班机组人员使用的有效证件通常是（）。
A、通行证
B、回乡证
C、旅行证
D、执照
答案：D
12、按照有关规定，具有大专或以上学历的初级导游晋升为中级导游的条件之一是取得导游证满（）年。
A、I
B、2
C、3
D、4
答案：B
13、根据2020年6月1日，中共中央、国务院印发的《海南自由贸易港建设总体方案》，海南离岛免税购物额度为每年每人（ ）万元。
A、5
B、8
C、10
D、15
答案：C
14、地陪在提醒游客带齐随身手提物品后，在前方引导他们到达停车位置，站在()，面带
笑容搀扶或协助他们上车。
A、领队身前
B、司机左侧
C、全陪右侧
D、车门一侧
答案：D
15、海啸的溺水者被救上岸后，最好能进入（）恢复体温。
A、常温的水里
B、温水里
完美通行证注册C、热水里
D、高热水里
答案：B
16、中华人民共和国成立后，国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立于
A、1954年、1974年、1980年
B、1974年、1954年、1980年
C、1854年、1980年、1974年
D、1974年、1980年、1954年
答案：B
17、游客进房后，全陪要做好的工作是（ ）。
A、与领队商讨活动日程
B、向地陪了解安排情况
C、检查客房设施完好情况
D、巡视游客住房情况
答案：D
18、在导游服务中，使用频率最的语言形式是（ ）
A、副语言
B、口头语言
C、书面语言
D、态势语言
答案：B
19、下列情况中，当游客提出换房，导游应立即满足其要求的是( )。
A、客房朝北光线不好
B、客房在走廊尽头离电梯近
C、在客房内发现蟑螂
D、要求住高档客房又拒付差价
答案：C
20、桂林导游李某到机场迎接乘 CZ3303航班由广州来的散客王先生，在该航班抵达后却未接到该散客，此时李某应该（）。
A、在机场继续等候
B、与司机商量后返回
C、与该社计调部联系
D、与南航值机柜台联系
答案：C
21、年满 18周岁的港澳居民来往内地通行证，该证的有效期是（）年
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