北京健康宝弹窗了怎么办？别着急，这样处理最⾼效！
北京通州发布（bjtzfb）
北京城市副中⼼官⽅
北京通州发布：bjtzfb）
通州⼩布（北京通州发布
了解到：
今天是“五⼀”假后第⼀个⼯作⽇，不少北京市民发现⾃⼰的健康宝弹窗了。
被弹窗，⼀旦被弹窗，⼜该如何解除？⼀些特殊情形如何查验核酸⾯对当前北京的疫情形势，⼤家关⼼到底什么情况会
到底什么情况会被弹窗，⼀旦被弹窗，⼜该如何解除？⼀些特殊情形如何查验核酸检测结果？
●经过梳理可见，
近期，“北京健康宝”主要会向五类⼈弹窗，提⽰履⾏防疫义务。包括：
弹窗：14天内曾到访有本⼟感染者的县的⼈员。
弹窗：正处于⼊境隔离期间的⼈员。
弹窗：与京内外风险地区、点位、⼈员等有时空关联，需要进⾏风险排查的⼈员。
弹窗：未在规定时间完成核酸检测的⼈员。
弹窗：14⽇内有陆路边境⼝岸所在县旅居史的⼈员。
与此同时，快递、流通经营、酒店、交通运输、装修装卸等5类风险⾏业从业⼈员，医疗机构、学校、养⽼机构和⼩药店⼩诊
所等4个风险场所⼈员，定点医院和隔离场所周边、⼊境⼝岸机场周边、城乡接合部和城中村等3个风险区域⼈员共20类重点⼈，按照现有规定，分类开展常态化核酸检测筛查。重点⼈未按要求核酸检测的，“北京健康宝”进⾏弹窗提⽰。
北京区域三轮核酸检测后，对⼀次也没有进⾏核酸检测的⼈员，“北京健康宝”将进⾏弹窗提⽰。
手机查询核酸检测报告需要重点提⽰⼤家，北京区域三轮核酸检测后，对⼀次也没有进⾏核酸检测的⼈员，
那么，对于不同情形导致
的弹窗，⼜该如何解除？
弹窗出现得最多。
记者采访多个社区了解到，在健康宝5类弹窗中，弹窗出现得最多。
弹窗：对于与京内外风险地区、点位、⼈员等有时空关联，需要进⾏风险排查的⼈员：
若本⼈在京外，暂缓来（返）京，直⾄14天内⽆涉疫风险地区旅居史和排除疫情关联风险后，重新申请获取“绿码”后来
若本⼈在京外，
（返）京。
若本⼈在京内，⽴即向所居住的社区报告，
若本⼈在京内，⽴即向所居住的社区报告，填写核验⾏程申请表，相关部门进⾏风险排查，根据核验结果采取措施。
⼩时之间进⾏核酸检测，若与⾼风险⼈地有关联，进⾏集中隔离。与中风险⼈地有关联，进⾏居家隔
抵京24⼩时后⾄72⼩时之间进⾏核酸检测，
离、配合核酸检测。与其他规定地区有关联，不聚餐不聚集，第1、4、7、14天进⾏核酸检测。确未发现风险因素，检查市民的⾏程轨迹，反复核查未到访本市封控和管控点位，签订疫情防控承诺书，在指定机构做核酸呈阴性，则解除弹窗。
这⾥也要提⽰⼤家，如果以前在外地⼯作、⽣活过，还保留着曾在当地使⽤过的⼿机号码，可能会被⼤数据分析误认为有当地旅居史，这样的情况，及时向社区报告，经社区查实后，可解除弹窗。
，才出现了健康宝弹窗问题，像这种情据了解，很多居民是因为出⾏遭遇到了⼤数据中⼼圈定的封控区域的
很多居民是因为出⾏遭遇到了⼤数据中⼼圈定的封控区域的“电⼦围栏”，才出现了健康宝弹窗问题，
况，按照北京市管控措施，居民应配合社区完成防疫防控要求，社区⼯作⼈员将具体情况录⼊北京市疫情防控系统，为居民解除弹窗。
最⾼效、最便捷的处理⽅式是及时联系社区，在社区社区⼯作⼈员表⽰，市民收到弹窗提⽰后，相⽐先拨打12345，其实最⾼效、最便捷的处理⽅式是及时联系社区，在社区指导下完成相应动作，即可解除弹窗。
市民要配合社区完成相关程序的验证、承诺及⼤数据对接。社区⼯作⼈员需要核查市民14天内未出京、⽆京内阳性病例⾏程轨迹。
热点问答
问
本⼈并未到过中⾼风险区，也没有与确诊病例有时空关联，为何遭遇健康宝弹窗？
答
根据所接到的相关案例分析，可能出⾏遇到封控区域的“电⼦围栏”，被电⼦围栏⼤数据捕获，由此遭遇弹窗。
问
遭遇弹窗后，怎样尽快解除？
答
第⼀时间向社区报备。在社区⼯作⼈员指引下，先到社区核验风险点位，如未与确诊⼈员产⽣交集，签署承诺书，三天两核第⼀时间向社区报备。
酸。若被认定为⾼风险⼈，还需要“居家观察”以及健康检测。
按照⽬前北京市新冠疫情防控新政，在排查中发现，确需居家观察的市民，需要配合进⾏多次核酸检测。结果均为阴性，即可解除居家隔离。如果不需要居家观察，确实属于被“电⼦围栏”误伤，可以做⼀次核酸检测，阴性结果即可。需要特别说明，在核验风险点位时须实事求是，若因瞒报⾏程造成疫情传播，将依据《中华⼈民共和国传染病防治法》追究刑事责任。
问
核酸检测阴性后，⼤概多久可以解除弹窗？
答
⼀般情形是，快的话半⼩时，慢的话需要⼀⼩时。
弹窗：对于未在规定时间完成核酸检测导致弹窗的⼈员：
包括进（返）京后72⼩时内未完成核酸检测；购买“四类”药品后72⼩时内未完成核酸检测；出现发热等“⼗⼀类”症状在基层就诊后72⼩时未完成核酸检测；所从事职业有相关要求，但未按要求进⾏核酸检测；区域三轮核酸检测，⼀次也没有参加。
以上这些情况，请⽴即就近完成核酸检测，“北京健康宝”查询到阴性报告后⾃动解除弹窗；如未⾃动解除，联系检测机构及时上传结果。
如果因为⼈在外地没赶上北京三轮核酸筛查导致弹窗，可以在外地符合条件的检测机构完成核酸检测（相关名单可以到“国务院”客户端⼩程序上进⾏查询），当北京健康宝查询到核酸检测结果后便可以⾃动解除弹窗。
弹窗：对于14天内曾到访有本⼟感染者的县的⼈员：
若本⼈在京外，
若本⼈在京外，暂缓来（返）京，直⾄该县连续14天⽆新增本⼟感染者或该县转为低风险地区或离开该县已满14天，重新申请获取健康宝“绿码”后来（返）京。
若本⼈在京内，⽴即向所居住社区报告，按要求履⾏相应防疫义务，包括隔离、核酸检测、健康监测等，履⾏完毕即可解若本⼈在京内，⽴即向所居住社区报告，
除弹窗。这⾥需要提⽰的是，⾃⾏做核酸检测⽆法解除弹窗，必须先向社区报告。
弹窗：对于正处于⼊境隔离期间的⼈员
⼊境隔离期满后次⽇⾃动解除弹窗。
隔离结束后回社区需要注意：带好两种证明：解除集中隔离证明、最后⼀次核酸阴性证明。7⽇内两次核酸检测，分别为到达家中的第2天和第7天，检测结果要报告社区。
弹窗：对于14⽇内有陆路边境⼝岸所在县旅居史的⼈员：
若本⼈在京外，⾮必须不进（返）京，直⾄离开该县已满14天，重新申请获取健康宝“绿码”后来（返）京。
若本⼈在京外，
若本⼈在京内，⽴即向所居住社区报告，按要求履⾏相应防疫义务，包括隔离、核酸检测、健康监测等，履⾏完毕即可解除若本⼈在京内，
必须先向社区报告。
弹窗，这⾥需要提⽰的是，⾃⾏做核酸检测⽆法解除弹窗，必须先向社区报告。
要严格遵守各项疫情防控要求，同时做好个⼈防护，⼤家齐⼼协⼒，共同为北京的疫情防控助⼒。提⽰所有北京市民，要严格遵守各项疫情防控要求，同时做好个⼈防护，⼤家齐⼼协⼒，共同为北京的疫情防控助⼒。★更多重要新闻点开看：
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