中国人寿孤单培训心得体会
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很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一 名业务代理人。于是了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢？在朋友热情的不厌其烦的 努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的20xx年第12期新人培训班。  　
“优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓 掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。  　
人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总 认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制 约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败 者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有
一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的 成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。  　
每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。  　
在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办？要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通， 建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布 公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。  　
生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。每个人 都会感动于自然的声音，譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而， 它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗？让我们
鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回 报，去追求收获的明天吧。  　
中国名厨学习了顺驰、万达、万科等标杆企业的成功管理经验，虽然涉及的内容都是招商、房产之类的经验 之谈，很少有物管的内容，但是我认为管理内在的东西是相通的，特别在这市场经济的大浪之下，优胜 劣汰的社会里，标杆企业透析出的企业文化与人才培养管理而推波企业至高峰的关键所在很是值得我们借鉴。  　
在国家宏观调控下，房地产产业已从一个供不应求的卖方市场形势趋缓至买方市场，并逐步从暴利 行业向微利行业过渡，如何在这样的形势下以低成本获得高收益，企业文化是关键之一。  　
首先，我们要以精益求精，勇于创新的核心价值观为导向，塑造团结奋进、尊重信任、互相关爱的 企业文化：顺驰对“信任并尊重每一个人，永不满足的挑战精神，鼓励创新主动变革，创造奇迹的团队 精神，共同发展，分享成功”的核心价值观坚定信仰，对核心价值观的偏执、执行和对违反核心价值观 的人和事的零容忍，已将其核心价值观贯彻至每一个员工，并溶化至每一员工的血液中，让其坚定核心 价值观是企业文化的灵魂，是他们每一人的性格，是他们做一切事情的出发点和根本，是他们共同的信念，共同认可深信不疑的原
则，并让其在这的信念、原则下塑造信任、尊重的文化氛围的渲染并使每一 员工都有高度的责任心和主人翁的心态，这不能不说这个优秀的企业给他的员工创造了一个良好的文化 氛围。同时在企业文化的熏陶下使企业坚信付出的信任和尊重必有回报也从企业员工加班加点自愿主动 的干工作充分的体现出。  　
其次，我们要构建高效的团队组织：任何成功的企业都需要一种心理的凝聚力，一种全员的自豪感。这团队产生的斗志、凝聚力，是来自企业良好的文化氛围，包括给员工提供一个实现梦想的阶梯、 提供事业发展的空间、对待不同人事的同一标准和原则等等。同时需针对不同的公司采取不同的团队管理模式：  　
自我管理型团队：指由—人组成，他们的责任范围包括控制工作节奏，决定工作任务分配，安排 工间休息，彻底的自我管理型团队甚至可以挑选自己的成员，并让成员相互进行绩效评估。这样主管人 员的重要就要下降了，甚至可以被取消，在美国这种管理模式明显节约成本，提高工作效率和员工满意度，所以被施乐、通用汽车、百事可乐、惠普等著名大公司广泛采用。（建议人员流动性比较频繁的工 程部可以采用这样的管理模式）。 
多功能型团队管理模式：这指是为完成某项特定任务而来自同一层级，不同部门员工而组
成的团队。公司往往出现同一部门很团结，因为有一致的利益，而且经常在一起，而部门间却因存在利益关 系，且缺少沟通、交流而无法形成和睦气氛。我们应该认识到一个企业的发展并不是一个部门的团结即 可，而是需全体员工具有一致的向心力和为共同目标奋斗的'凝聚力。所以多功能型团队就是为了处理 部门间问题，需部门协调解决而设立的临时性团队。这样不仅创造了良好的人际关系。
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非常荣幸参加公司组织“建立有效的家族增员系统”培训班，作为国寿的一员，对这次机会感觉非 常好奇和珍惜。  　
通过二天的培训，让我认识了“汪秀凤”老师――美丽和智慧于一生的新时代女性，授课风格：专业、时尚、幽默，深深感染了我。  　今后如何管理好一支团队，如何提高自身工作管理方法，一定要养成良好的学习习惯，在工作和学 习中一定要保持空杯心态，学习各种不同的知识和思想，才能开阔更高更远的视野和心胸。  　
二天的课程安排，系统有序，严谨而又轻松，金句中：保险行业没有流动率，只是淘汰率，
适者生 存，不适者淘汰，每个行业都是一样的。要想成为寿险业的长青大树，在工作中应努力学习、不断创 新。如何让团队做大做强，健康成长：  　
1、简单的事情，仔细做：市场如战场，要想赢得战争，有勇气和胆识是不够的，除了要让业务伙 伴掌握丰富的知识，端正的态度，良好的工作习惯以外，实用技巧是不可少的，其中语言技巧是最基本 的营销技巧，同是一张嘴，怎么能把话说到客户心坎上呢？而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过每日会务经营以及实践加以锤炼，做到人人心中有话术，个个出口成章。  　
2、重复的事情，创新做：寿险业每日要经营各种会务，如何让营销伙伴们在各种会务中不产生抵 触情绪，就要寻求新颖、创新的点子，让营销伙伴和客户们产生新鲜感，比如汪老师授课中“会务经营 创新经营颇吸引眼球”比如：①邀名厨讲课，请家庭主妇来听；②邀中医专家讲授如何让小孩子长高长 胖，吸引做父母的家长；③家长带子女参加亲子活动；④新人签约仪式；⑤经营客户服务中，各种不同 意义的创新小礼品等等，都要靠平时工作中用心的去发掘，金句中：不要每天谈目的，而要谈过程和方法。  　
虽然是短短二天课程，但是老师的个人魅力和讲授知识让我受益匪浅，特别是一段影片分
享，给我很大启发，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要不断加强学习，学以致用，做到心中有目标， 用心努力的付出行动，必然会有收获的。  　
准时上班，穿着整洁，准备就绪，为卓越而奋斗，如此，你将获得并保持最佳成就。