2020年3月下半月刊
——以河南省为例
程璐瑶 金彩玉
黄河文明是华夏文化的重要构成，更是华夏民族之根。河南省位于黄河文明的中心地带，境内黄河文化资源、旅游资源十分丰富。在文旅融合发展的大背景下，要以文旅深度融合为动力，充分发挥文
化旅游促进黄河流域高品质发展的作用。基于此，本文对河南省黄河流域文化旅游开发现状进行概述，
并在此基础上，尝试性地提出针对性地开发黄河流域文化旅游的建议，以期为黄河流域旅游高质量发展
提供决策依据。
引言
为了国内旅游业进一步发展，我国通过促进文旅融合，传承与发扬了我国传统文化，我国政府于2018年进行改革，组建了文化和旅游部，使旅游业得到密切关注。河南省有着厚重的历史，是黄河文化的源头，
历史文化资源极为丰富，近几年旅游发展迅速，为该省实现文旅融合提供了重要前提。河南省是我国农业大省，常住人口数量过亿，多年来以第一产业为经济支柱。文化与旅游业属于典型的第三产业，因此，促进文化和旅游融合发展对黄河流域乃至河南省经济结构转型和高质量发展都具有重大意义。河南省应牢牢抓住黄河流域高质量发展的历史机遇，加强黄河流域文旅深度融合，助力黄河流域文化旅游高质量发展。一、河南黄河流域文化旅游发展现状
（一）文化旅游资源丰富
河南省是中华文明的摇篮，具有丰富的历史底蕴与文化资源。黄河流经河南省的郑州、开封、洛阳、濮阳、三门峡、新乡、焦作和济源等市，沿黄河各市分属于不同的文化区，他们的生活与生产方式存在一定差异，形成了丰富多彩的文化。如郑州的殷商文化、开封的汴梁文化、洛阳的河洛文化等。“最早的中国”——偃师二里头遗址；刚柔并济的汉族传统拳术——陈家沟太极拳；“中华之根”——新郑黄帝故里，这些物质与非物质文化遗产，都是繁荣河南黄河流域旅游事业的宝贵资源。
（二）旅游业快速发展支付宝现重大漏洞
河南省文化和旅游产业蓬勃发展。截至2018年底，全省四星级酒店、旅行社、4A级以上景区数量分别为432家、1 137家和178家。2013年以来，全省旅游人次持续上升，从2013年的4.11亿人次到2018年的7.86亿人次，2018年相较于2017年增长18.2%。
全省位于黄河流域的8个地市具有丰富的旅游资源，且资源等级较高，打造了一批极具示范意义的国家级旅游项目，如郑州市、济源市、焦作市修武县、焦作市博爱县、洛阳市嵩县、洛阳市栾川县、焦作市、郑州市巩义市、洛阳市洛龙区、洛阳市孟津县、新乡市辉县入选为“国家全域旅游示范区”；登封市、封丘县、孟津县与嵩县被纳入“国家级乡村旅游示范”。河南黄河流域的8个地市2019年5A级景区约占全省5A景区的57%，旅游业基础较好。
（三）文化与旅游不断融合
河南省有河南省博物院、黄河风景名胜区、少林寺、龙门石窟、清明上河园、禅宗音乐大典、黄帝故里拜祖大典、中国洛阳牡丹文化节等多个文化旅游项目。2019年被称为“文旅融合元年”，河南省抓住历史性机遇，又积极采用了诸多措施，并取得一定成效。启动了“春满中原，老家河南”系列文旅活动、2019河南文化旅游高铁宣传项目、“掌游中原老家河南”智慧文旅项目等；成功举办了首届全球文旅创作者大会、“一带一路游巩义，杜甫故里学古诗”大型公益活动、“当功夫遇上瑜伽”中印文化主题展示交流会等；在“夏爽中原·老家河南”主题活动中，推出了4条创新文旅线路，即“清凉世界·中原避暑游”“精品文化·研学科普游”“不忘初心·红励志游、欢乐时光·醉美田园游”。
二、河南省黄河流域文化旅游开发存在的问题
（一）文化资源深度挖掘，有效展示不足杨伶俐 程兰
河南省虽为文化资源大省，却不是旅游强省。旅游资源品位提升要突出文化魅力，河南省黄河流域拥有我国历史上的三大古都，即洛阳市、开封市、郑州市。这里有优秀的传统文化，然而，目前在全国范围内知名度高的河南黄河流域文化旅游景点仅仅局限在少林寺、龙门石窟、清明上河园等少数几个上，对郑州的殷商文化、开封的汴梁文化、洛阳的河洛文化等文化的深度挖掘，特别是展示方面存在很大不足。整体来讲，对优秀文化资源当代价值的解构与重构不足；遗产文化的活化意识和行动不够；以市场为导向，开发游客能看得到、看得懂、能体验、愿意参与体验的文化旅游产品的意识和能力不足。
（二）文化旅游品牌认知度不高
文化旅游产品要吸引游客，就需要通过差异化的地域文化进行品牌打造，强调产品的独特性，提升资源感召力，激发人们的旅游欲望，再进一步地转化为旅游行为。近年来，全省将“老家河南”作为重要主题，着力构建相关旅游品牌体系，并利用高铁平台推广，提高了一定的品牌认知。但据人民网“2018全国文旅品牌影响力排行榜”，河南省文化品牌活跃度在全国31个省区市
基金项目：国家自然科学基金项目（41601566）；郑州大学学生工作项目（2018-GR-02）。
作者简介：程璐瑶（1999—），女，河南驻马店人，本科在读。专业方向：旅游管理。
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通讯作者：金彩玉（1977—），女，黑龙江密山人，博士，副教授。研究方向：旅游体验、幸福感、旅游市场营销。
2020年3月下半月刊陈赫和娄艺潇
文化旅游品牌中排名第七；品牌关注度和品牌影响力均在全国排名第九；而品牌美誉度仅列全国第二十位，由此可见河南文化旅游品牌认知度还有待提高。
（三）文化旅游产品供需不平衡
人们的可自由支配收入增加，加上工作、学业和生活中的压力，使人们更加追求休闲放松，由此产生了大量的旅游需求，文化旅游业出现了大众化的趋势。而黄河流域的文旅产品大多停留在“走马观花式”的观光性旅游和初级休闲型旅游层面，缺乏深度体验型旅游产品。在产品价值传递过程中，忽视了大众市场需求特点，走精英化路线，在文化产品内涵与价值的传递过程中有漏损现象，这必然会影响文旅产品走向大众化。
（四）管理体制不完善，制约文化旅游融合发展
旅游业是一种综合性产业，需要多个部门共同协作，文化旅游开发与管理也需要各个部门相互配合。但不同部门之间因各自不同的开发管理理念和利益诉求，协调起来有一定难度，进而给文旅深度融合
带来不便，这也是长期以来各个省份共存的问题。不管是注重经济利益，还是生态保护、遗产原真性保护，若各方不能协商出较好的平衡资源开发与保护的有效方案，对流域内旅游业的发展带来很大限制。
（五）产品开发缺乏创意，先进科技的应用不足
在文化旅游产品开发方面，黄河流域的文化产品尚不能让游客充分体验到文化资源内涵，这在很多文化产品中都有体现。例如，新郑黄帝故里的郑国车马坑，仅通过实物展示和一些文字材料与图片，展现手法较为僵硬，仅仅通过游览和观赏进行，缺少对新科技的结合，游客体验感较低；开封的清明上河园景区虽然创新了文化资源的开发模式，通过实景演出加深游客体验，但与科技结合方面仍有待提升。在这方面做得较好的龙门石窟景区，利用先进的光影技术，结合科技对石窟景再现开发了夜游项目，延长了产业链的同时也能更加生动地展现石窟背后深刻的文化内涵。此外，各旅游景区纪念品缺乏创意性，缺乏科技应用，以简单的传统手工艺品和同质化的工业产品为主。
陈玉莲近况三、文旅融合助推河南黄河流域旅游高质量发展的建议
（一）转变观念，处理好文化保护传承与旅游开发之间的关系
保护和开发的关系不是冲突，而是互赢。处理好文化保护和开发的关系要做到以下几点。一是旧址改
造到修旧如旧。部分旅游开发商为了追求经济效益盲目对历史文化遗址进行改造，片面迎合消费者需求，文化遗产过度商业化，原真性丧失。更有甚者，商业活动对文化遗产产生不可逆转的破坏。二是个体保护到整体保护。黄河流域对文化遗产的保护往往局限于遗产个体，忽视了对周边环境的整体开发，从而形成一个个文化孤岛，这对文化旅游开发十分不利。三是甩掉文化包袱，增强保护意识。一部分开发者认为旧时的遗存是阻碍现代化的绊脚石，与现代设施格格不入，要将其完全剔除；一部分认识到文化的重要性，对其进行保护，但在修缮、继承之后就束之高阁，如洛阳邙山陵墓，因缺乏保护，导致墓葬被盗，要处理好文化保护与开发的关系，就要甩掉这两种文化包袱。
（二）挖掘黄河文化内涵及时代价值，将其融入旅游产品开发中
推动黄河流域文化旅游高质量发展的关键在于科学挖掘黄河文化的时代价值，通过文旅融合，传播优秀文化。基于中原文化地域特，挖掘黄河文化内涵，解构与重构其文化价值，将其价值融入文化旅游产品体验的整个过程，通过旅游项目传播黄河文化。以黄河文化为基础，对已有“老家河南”系列——“历史老家”“精神老家”深入解读，通过打造几个具有代表性且有文化主题的文旅产品和精品线路，挖掘流域文化内涵，凝练特文化，分析时代价值，如对流域内少林寺、龙门石窟、清明上河园、黄帝故里景区等景区进行文化内涵的丰富与文化可视化工作，充分体现黄河文化、历史老家和精神老家的内涵，将文化资源转化为旅游产品，打出河南黄河文化旅游名片。
（三）文旅融合重创意，要科学
推动黄河流域高质量发展，要用文化创意对流域内的黄河文化资源进行加工，并对资源进行科学整合，以提升旅游产品的文化附加值。一是将黄河文化融入创意设计产业全过程中，将创新理念贯穿到文化旅游产品设计、开发和推广中，使其成为具有深刻文化内涵与创新精神的旅游产品。二是在融合路径上，要将文化资源进行创新转化，使文化资源在保持其原真性和独特性的基础上融入更符合当代社会、市场需要的创意元素。三是培养重点文化旅游项目，围绕重点项目把传统与现代、文化资源与旅游资源进行科学整合，创建该流域独特的“文旅”品牌，提高其美誉度与知名度。
（四）树立河南省黄河旅游文化品牌，提高沿黄景区知名度推动“文旅”品牌化建设，提升核心竞争力。仅仅围绕“老家河南”主题，“黄河文化”积极鲜明的品牌属性，构建文旅品牌体系。一要深入挖掘“黄河文化”内涵，明确其品牌定位；二是基于定位对其进行形象设计，使之构成极具鲜明特的形象标识；三是立足于新媒体环境，对该品牌进行传播，在此过程中需要注重媒介整合，借助大数据等技术力量，实现精准推广。四是及时注册该品牌的商标，大力提升该品牌形象，由此推动黄河流域的“文旅”产业与地区经济的高品质发展。
（五）以市场为导向开发文化旅游产品，注重遗产活化
体验旅游成为旅游业新趋势，旅游产品开发与营销能否成功、能否得到消费者青睐，关键在于产品能否满足消费者旅游体验需求。因此，积极开发文化遗产，讲好黄河故事，展现方式上通过科技赋能，
引入新技术来“活化”遗产，削减消费者对文化的距离感，有力地促进文旅产业供给侧改革，促进黄河流域文化旅游成功。如引入VR技术，可以有效提升相应文旅产品的生动性，而5G、AI等技术则能有效提升“文旅”产品的品质与体验深度。信息技术的不断发展，黄河文化与互联网进行紧密衔接，则能够推动文创产业链发展，使该流域的文旅资源在互联网时代产生更多的价值。
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2020年3月下半月刊
（二）宠物民宿主题营销策略
宠物民宿的主题营销策略是宠物民宿能够良好运营的关键，运用网络销售和通过多渠道的宣传方式来宣传民宿的主题特，让旅游者了解民宿的基本信息和注意事项，既可以帮助旅游者了解民宿的主题文化，还可以让不喜欢宠物的客人提前做好准备或选择别家入住。对带宠物入住的客人在订房时告知相关注意事项，规定好入住宠物的大小、最多携带入住的宠物数量，最好能够让客人提供宠物接种疫苗的证书复印件或者照片，对一些特殊的宠物收取一定的清洁费，对于个别不安分、调皮的宠物设置
专门的房间。作为洱海周边的民宿，最重要的就是做好排污整治工作，在满足经济效益的同时也不能忽视生态效益。
（三）宠物民宿文化氛围塑造
宠物主题民宿氛围营造是塑造主题文化非常重要的一环，通过民宿的内部装饰，围绕宠物打造出一系列配套设施和服务，强调人与宠物体验性和互动性，更能体现出带宠物出游的乐趣。民宿内最好设有驻店宠物，让客人进入民宿第一眼能够看到宠物，拉近与客人间的距离。在民宿内部通过宣传教育开设养宠知识课堂或者建立宠物科普馆，提高带宠物旅游者的素养，素质提高不仅能够减少人们以往对宠物的误解，让带宠物旅游的门槛变低，还能让民宿管理变得更加容易。通过多样的设施，强调人与宠物的互动性，突出民宿的文化氛围。
（四）宠物主题民宿设施服务打造
1.客房以及公共区域的设计，凸显民宿的现代化和独特性
针对经营者们强调最多的卫生和宠物扰民问题，由于目前大理古城的民宿很多都是木质结构建筑，隔音较差，气味难以消退，所以宠物主题民宿在设计上要针对这两个点做出改进。民宿外观依然遵循着大理传统建筑风格，但在民宿内部提供给客人以及宠物活动的区域，做到现代化与本地化相结合是非
常重要的。比如把现代化高效的隔音材料加入墙体建造中，民宿的玻璃窗可以选择密封性较好的夹层玻璃等都可以很好地解决宠物扰民问题。而针对宠物气味问题，在民宿设计时应根据大理风向设置利于通风的门窗位置，科学设置空调以及排气扇，尽可能减少异味。利用白族民居多隔间的特点设计公共区域来分散宠物，减少宠物集中在一起造成的气味问题，展示民宿的大理特。
民宿的公共区域是体现民宿主题文化的重要标志之一，体验性和互动性是宠物民宿主题的重要体现，而宠物与主人的活动大部分是在公共空间中完成的。公共区域的设计围绕大理民居的院落来展开，通过大理独有的天井，营造出类似小草皮、小泳池等给客人和宠物游玩的私密空间，与白族小院落相结合，满足喜欢社交的游客和调皮的宠物充分舒展的公共区域，也给喜欢安静的客人和害羞的宠物一个玩耍的小空间，既能够满足多种功能需要，还能体现大理的主题特。
2.优秀的配套设施和人员服务，彰显服务的多样化和精致化
宠物民宿的硬件设施并非一定要高端，更注重的是客人和宠物的体验，营造出客人与宠物和谐共处的氛围，有助于延长游客的住宿时间。完备的设施只是冰冷、没有温度的服务，而服务人员正是解决这一问题的关键，热情好客的白族服务人员，对民宿主题文化的引导是非常重要的。民宿服务人员要熟悉宠物相关知识，在宠物失控时懂得如何应对，对宠物病症能够做出很好处理，让旅游者和宠物体验到其他民宿体验不到的服务，例如宠物寄养、宠物美容等服务，条件允许时还可提供服务带养宠物宝宝，帮助寻配偶、举办生日等。
宠物作为“陪伴者”的地位越来越重要，客人所携带的宠物也要享受多样化、高质量的服务。对于宠物的技能训练会成为很多客人青睐的服务，民宿可以开设宠物培训班，并将其作为民宿的一个延伸服务，在未来，有举办宠物游泳比赛等宠物与宠物之间的玩耍服务，也会有宠物烘焙等主人与宠物之间的互动服务。更多的为主人和宠物开展足够多的娱乐项目和服务，在未来可以成为宠物民宿走向高端定制化的一个方向，多种多样的服务会成为人们选择入住宠物主题民宿的又一大动机。
内田有纪（作者单位：大理大学）
（六）加强顶层设计，整合黄河文化旅游资源，开发黄河文旅线路产品
旅游业的发展，离不开各部门之间的团结协作、共同努力，为此要加强顶层设计，对各部门进行协调。可设立综合性的行政机构，对区域内文化旅游业进行统筹协调管理与服务，建设多个跨区域跨部门通力合作齐参与的沿黄综合管理机制。再对相关旅游线路进行改造，统筹规划，把各个散落分布的景点用一个大故事“串”起来，由点到线再到面地打造旅游线路产品，开发系列化、差异化的精品旅游线路，黄河流域内文化类型多样，如开封市的美食文化、三门峡陕县的千年地坑院、登封市的少林寺，将区域内各具特的文化旅游资源进行整合，满足消费者多样化的旅游需求，促进区域产业发展。四、结语
“五千年中国看河南”，河南省黄河流域历史文化资源丰富，发展文化旅游业潜力巨大。虽然发展过程
中也存在一些问题，但不断在进步。文旅产业融合式高质量发展将成为重要趋势的今天，讲好黄河故事，坚持文旅融合，不断开辟黄河流域文化旅游新局面尤为重要。我们应在文旅共赢的理念下，深度挖掘黄河文化内涵，以市场为导向，创新思想，科学开发具有时代价值的文化旅游产品，通过顶层设计，整合黄河文化旅游资源，开发跨区域的黄河文旅线路，树立河南黄河旅游文化品牌，提高知名度、美誉度，积极进行文化传承与发扬，进而推动黄河流域“文旅产业”高质量发展。
（作者单位：郑州大学旅游管理学院）
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