年度工作总结ppt案例(通用10篇)
年度工作总结ppt案例篇一
人们都说"三分，七分护理"，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。
护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为"白衣天使"。
在年新的一年里,我们坚持把"以"病人为中心"的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
在管理形式上追求"以病人需求为服务导向"，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角。
特制订年护理工作计划:
1.加强相关知识的学习和掌握，定期组织护士讲课，轮流讲课，进行规章制度和专业培训。
如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化"三基"护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3.做好护士轮岗工作，使年轻护士理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.护理水平和医疗技术发展不平衡，有计划地选派部分护士外出学习，提高护理人员素质，优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
1.护理人员的环节监控:加强对新调入护士和有思想有情绪护士的管理，做到重点交待和随访。
做好护理安全管理，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障患者就医安全。
2.患者环节监控:对新入院、新转院、危重患者和存在医疗纠纷潜在危险的患者进行重点督导、检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。
对同样反复出现问题的部门和个人，要追究相关责任，防止出现严重失误和事故。
1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。
培养护理人员树立"以病人为中心"的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。
把"用心服务,创造感动"的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。
在安全的基础上提高我们的护理质量.
4.深化家庭服务，提升服务质量。
在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。
工作繁重，护士长要根据患者情况和科室护理工作量合理调配人力资源，灵活安排班次，增加高峰时段上班人数。全院护理人员可在工作需要时随叫随到，保质保量为患者提供满意的护理服务。
随着人们法律意识的提高和《医疗事故处理条例》的颁布，如何加强护理服务中的法制建设，提高护理人员的法律意识，已成为护理管理中的重要环节。
护理部严格按照省卫生厅护理文书书写规范要求，护理记录完整客观。
明确护理文书书写的意义，规范护理文书书写，并向上级医院同行咨询，明确如何写好护理文书才能达到规范要求。
结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。
组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。
1.基础护理合格率100%。
2.急救物品完好率达100%。
3.护理文件书写合格率≥90%
企业年度工作总结4.护理人员"三基考核合格率达100%。
5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
6.常规器械消毒灭菌合格率100%。
7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
年度工作总结ppt案例篇二
20xx年转眼即过，回首过去的一年当中，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了很多，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和业务技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，正因有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助与支持，才能使我的工作得以更好的开展。下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下：
1.根据当地市场情况，每月按时上报车险分析、非车险分析和市场分析，及时向上级报告我市保险市场业务承保情况和发展状况。
2、为全力配合产寿交叉业务发展，每月定时上报产寿交叉业务报表及月度报告，利用周末节假日给寿险县级营销部办理业务培训，宣导我司业务承保政策及承保险种、产品条款、展业方法及技巧。
3、单证管理方面，包括单证的申领、发放、盘点、登记，月底保证单证逾期领用未核销率
为1%以内，单证核销率控制在85%以上，单证作废率控制在3%以内；营销员管理方面，主要包括营销员申办展业证、到期换证、录协议，代办兼业代理许可证，以及代理手续费的提取。
4.兼职代理银行的维护和跟踪服务，主要针对农行、工行、九华农商行。
5.加强与对口部门的沟通，根据市场情况及时制定业务核保政策。
6.维护前台窗口形象，提供良好服务。前台是展示公司形象和服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，也是对公司的第一印象，非常重要。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务是从前台迎客开始的，好的开始是成功的一半。随着对其重要性的理解，我会更加认真地做好我的工作。
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