建立了谢绝来电平台，根据用户登记意愿进行主动拦截；建立了用户投诉处理机制，对被限制通信的号码建立了复机流程。
贵州省通信管理局结合双随机实地检查调研的呼叫中心企业和码号使用单位，剔除未开展业务的单位，其他单位均已建立内部管理机制和系统管控手段。
细细梳理存在问题
落实《民法典》相关规定不到位查快递用手机号怎么查
《中华人民共和国民法典》已于2021年1月1日起施行，其中第一千零三十三条规定：“除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通信
工具、、传单等方式侵扰他人的私人生活安
宁……”。目前贵州省各基础电信企业开展的业务营销电话等行为，并无用户明确同意的依据，企业也未开展对用户接听业务营销电话意愿的广泛收集工作。贵州通信咨询服务和用户申诉受理中心也已收到多起反映被基础电信企业营销骚扰的申诉。
用户投诉被限制通信的情况较多
从工信部与贵州通信咨询服务和用户申诉受理中心收到的申诉来看，不少用户反映正常使用手机号码过程中，突然被限制通信服务，严重影响正常的工作和生活，而被投诉企业反馈的佐证材料并不充分。
对投诉举报的处理机制有待完善
对工信部及相关的单位转交的骚扰电话线索，部分企业未进行核实或仅对话单进行了初步核实，并未对该号码是否具备骚扰电话典型特征进行分析和证据采集，就对被投诉号码进行了简单处置。
“谢绝来电”平台推广不足