原标题:淘汽配,真正的汽车配件一站式采购平台
【主题】:“汽车配件互联网+”的本质是什么?
【嘉宾】:著名企业家、资深创业导师、成都市汽车配件行业商会会长、四川省伊爱车科技有限公司(淘汽配)董事长张云林
导读:
7月,“2015全国汽车后市场发展大趋势论坛”来到成都。行业资深意见领袖齐聚成都,与现场近1000家汽修厂和汽配经销商/厂家对话,共同探讨新形势下,汽配互联网+的发展方向。
成都市汽车配件行业商会会长、四川省伊爱车科技有限公司(淘汽配)董事长-张云林在论坛现场做了“汽车配件互联网+的本质是什么?”主题分享,以下是分享精华摘要:
张云林:
各位上午好,非常荣幸有这样一个机会,能在这个场合和大家分享一点对汽配电商的一些思考,顺便向大家介绍一下淘汽配。今天主要探讨三个话题,第一个是B2C,然后谈一下B2b,最后谈谈中国汽车后市场行业的真正需求是什么?
长期以来,汽车配件有两种传统销售模式:获得整车厂采购资格的配件厂只给整车厂及指定4S店供应配件,这些配件称作原厂件;未获得整车厂采购资格的配件厂生产的配件称为副厂件,这些配件会通过若干级代理商销售到汽配城的零售店,再销往修理厂。副厂件品牌众多,质量参差不齐,修理厂老板无法辨识真假,优质配件厂也很难杜绝劣质件厂家的模仿。
在这幅图上,大家看到产业链的构成:从厂商、分销商、经销商到消费者。在这个产业链上面,就是传统的分销模式。在分销模式之上,进一步整合发展就出现了连锁模式。连锁模式推动了产业整合,不仅整合了流通环节,而且推动了上游制造业的整合。
这张图的粗线之上都是传统模式,包括传统的分销模式,以及整合后的连锁模式。中间这块是新兴的B2C电商模式:从电商1.0版的TB模式,它把所有的经销商搬到网上,把实体大市场搬到网上商城里。其结果带来了更加残酷的价格竞争。大家为什么说在实体大市场里
面买到的货很多都是假冒伪劣?因为中国人喜欢扎堆,扎堆容易形成商圈,同时也容易比价。因为所有的经销商,都是靠价格不透明挣钱的,如果价格一透明,那你就挣不到那么多的钱了,甚至价格战不能支撑正常费用,怎么办?很多人只能通过以次充好,售卖假冒伪劣产品。
电商再往产业链上游发展,就是JD模式。JD实际上是一个分销商,它借助互联网手段,通过网上商城,不需要开那么多实体店卖东西。它像是一个网上分销商,相当于是SN的总部一样,但不需要像SN那样建两千多家地面店,取而代之的是建立覆盖全国的仓储物流网络,所以成本直接下降了,售价也就便宜了。JD自营一般不会有假货,这就跟你在SN和GM买不到假货一样。但JD做自营模式有一个上限,超过十万个SKU就无法自营了,或者说这种自己采购自己销售的统购统销模式就遇到瓶颈了。于是JD为了业绩的成长,开放平台。在中国这样一个分销经济环境下,由于快消品的销售通路太多,特别是在实体分销占主导销售的情况下,80%的销售目前还是通过实体店面分销的,工厂是不敢开网店放低价冲击自己分销渠道的,这就是左右手互搏。
再往下看,在这条粗线之下就是工厂上电商平台,我们称之为电商3.0时代。电商平台跨
过分销商、经销商把工厂产品直接送到客户终端。但大家注意一点,这条产业链和上面的产业链有个不同点:就是多了一个服务终端。也就是说,上面的快消品可以直接卖给消费者。而粗线下面的产品是不可以直接卖给消费者的,必须要通过一个服务终端提供给最终消费者。最典型就是维修配件,必须要通过汽车服务终端买给最终车主。汽车服务终端和消费者之间的服务交易,就需要一个O2O平台。通过B2B+O2O形成一个产业链。
从TB电商起步,改变了人们的采购或者是消费习惯,或者说交易习惯,提升了交易的效率。JD进一步降低了产业链交易成本,因为它不需要那么多的实体店面,从而把成本总长度从连锁的二十个点左右,拉下来降到十个点左右。
再往产业链上游发展,未来一定是工厂通过电商平台进行直销(即F2O),这就是大家最近在谈论的“互联网+”和”工业4.0”。工厂只有直销才有可能走向未来的工业4.0时代。通过任何中间环节进行销售的工厂,不可能根据客户的需求来定制化它的产品,从而也不可能实现未来的大规模定制模式。
接下来一页,在这张图上大家很清楚什么是B2C了。一个国家的经济由上百个产业组成的。把每个产业最表层的标准化商品,直接卖给每个家庭,而且要做到“一站式”购物,这就
形成了“水平消费电商”B2C。比如说,在汽车行业,汽车用品就是水平消费电商的目标产品,需要B2C模式,所以JD可以卖,TM上也可以卖,直接送到家庭最终车主手上。水平消费电商B2C,实现了一站式产品供应,价格透明,7×24小时下单,网上支付,送货上门,这完全改变了个人的消费行为,提高了交易的效率。
走向未来,互联网真正的价值,是和实体产业结合。回归到打造实体产业竞争力上来。这就会出现B2b+O2O的模式,形成垂直产业电商。大家看一看连锁模式就很清楚,连锁不仅有面向家庭的快消品连锁——沃尔玛,还有很多专业的连锁,在美国有配件连锁(10万左右有什么车如NAPA、Autozone),医药连锁,办公家具连锁,服装连锁等等。中国因为还处在分销经济发展阶段,各业连锁都没有发展走来。对于电商也一样,它只是一类销售通路,为制造业服务。由于B2C在过去的大发展,一谈电商大家就认为是B2C。实际上面向未来的B2B电商还没有启动,或者说现在每个行业里都有人在探索B2b,但这个B2b的难度,可以说比B2C难十倍,难一百倍都不过分。
为什么这么难?走向未来的B2b模式,为什么写了一个小写b,小写b就是服务终端,大写B就是制造业。B2b一定是按照产业组织的,不可能跨越产业,比如一个商城上既有配件,
又有建材,还有生鲜,那是不可能的。只有基于一个产业组织,才有产业的供应链,形成产业的一个产品目录以及这个产业的供应商目录。
大家看这幅图中,终极B2b模式中,没有中间环节,因为中间环节都是靠价格和信息不透明挣钱的。互联网让价格透明化,从而让中间环节难以存在。厂商通过B2b电商平台,直接为所有终端客户提供产品。价格透明,交易规范。没有中间环节,这是一个高效的、短链的供应链,把整个产业链的成本再次降到十个点左右。因此,"B2b电商"推动了产业供应链效率的提升,降低了供应链成本。
接下来我们谈谈B2b电商,为什么说很难做?以维修配件为例:首先,维修站怎么下单?昨天,维修站下单需要基于海量的配件适配车型数据,这个数据库的整理工作量是大家难以想象的,这么庞大的海量数据,绝对不是任何一个单一企业在短时间内就能做出来的。未来的数据,一定是来自于电商企业。为什么?因为它有纠错,它有整合各个厂商提供的或者是加工出来的数据。所以现在有不少做配件电商的企业,申称多少多少销量,多到每月上亿,更有多甚者申称已经实现几十个亿的交易,懂得维修站下单有多难的人,一听就知道这是假的,只有外行的投资人才会相信。所以,大家去看,在目前,才干一两年的配件电
商,敢说自己有多少销量,只会是骗投资人的数据。买机油、买轮胎可以,但敢说自己买配件的规模,到目前为止,可能我们还没有发现哪家能做到这点。
第二个难点,维修站下完单怎么结算?大家说这个很简单!用支付宝,用信用卡,错了,根本不允许。一个企业,用消费信用卡支付这是违规的!那用帐期结算,一月一结,两月一结,这就不叫电商了。下单难,结算更难。下单靠大数据,海量的数据支撑着。结算靠的什么?你让银行给他发一个企业信用卡,银行发吗?银行在互联网时代已经是最落后的行业之一,他们不懂互联网,也愿意做这样的事,他们现在挣的钱太多,也太容易!让他们给大量分散的小微企业,基于交易记录进行信用评级,提供订单贷款,银行是愿意做的。那么我们做产业电商平台的,就必须要解决这个问题。这也需要时间建立一个复杂的实现企业在线支付解决方案。
第三个难点,把这些产品从中心仓发运到配送点再送到维修站,而且有时效性要求,维修件24小时送达,保养件一天两班送达。为什么维修站没有人在TB去买配件?可以说在TB上卖的配件都是配件商之间相互倒腾。因为,没有海量配件数据库支撑,维修站下不了单,没有供应链,订单交付时效性满足不了。刚刚有位老总讲某同行可以一个小时送货,当然
这是一个理想。我相信这个时间,有人可以做到,但有没有这个必要?订单交付时效性与订单交付成本,这是一个取舍。我可以在每个维修站设一个库,随时给你备库送货,但成本巨高,这就是一个平衡。中心库有多少?交付周期多长?决定你用什么样的价格销售给客户。汽车维修件24小时到货其实就OK了,保养件一天两班也就OK了,这就是电商模式区别于传统连锁模式的关键点,即两个模式的供应链结构设计完全不同。
但现实问题是这样的,中国还没有建立门到门的全程产业物流,而且能够覆盖全国,这是一个空白的领域。大家看满大街物流,干线物流过剩,区域物流不规范,最后一公理配送几乎空白。你能到覆盖全省的区域配送物流商就不多,至于最后一公里配送,那就更没有专业的人在做。我们曾和一家快递公司合作,很著名的快递公司。最后合作了几个月,大家友好地说拜拜。我们发现了两者之间的差别,一个是覆盖所有家庭的配送网络,一个是覆盖可数的企业客户物流网络,两者的物流网络设计不同,配送工具也不同,最后导致一部分产品不能配送,能配送的产品,快递物流的费用根本就是产业所无法承受的。怎么办?我们还得要解决,建立自己的产业物流,实现覆盖全国的门到门全程物流交付。
第四个难点,就是B2b需要左边的厂商,往库里补货,这就更难了。供应厂商不去自己补
货,你就只能学JD,自己去买货销售。可以说,对于垂直产业电商B2b,如果谁去自己买货去卖,必死无疑。或者说用JD模式来做配件,必死无疑,因为这就是统购统销,计划经济早已证明这点,不可能成功。市场经济的供需结构一定要靠市场来调节,如果每个产业的供求关系靠统购统销进行匹配,那么中国只需要上百个JD,搞计划经济就可以了。这就是垂直产业电商与水平消费电商本质上不同之所在。
所以,从本质上讲,做B2b的产业电商不能叫做“电子商务”,几年前我们开始准备进军产业电商时,在怎么用什么名字时很犹豫?最后我们还是决定用"垂直电商"这个词,因为大家理解电商是改变了交易的习惯,提高了交易的效率,从这个意义上讲,也可以用“电商”这个词。但纠其本质,B2b的本质是高效供应链服务,主要体现在以下几个方面。供应链的起点是从接受订单。基于海量的配件数据支撑的订单,这就是一个订单服务。这个B2b配件订单要比个人去JD或TB上买货下一个订单要复杂多了。再接下来,平台需基于供应链金融原理,帮助企业实现在线支付和结算,这也是基于海量的交易来决定对小b端的授信,并基于交易历史数据对企业授信进行弹出式动态调整。最后是需要覆盖全国的中心仓与配送点以及最后一公里交付能力。如果不解决这几个问题,这就不是B2b电商,如果都解决了,B2b就是全产业供应链公共服务平台。所以我第一次在法兰克福汽车展上做演讲时就说过,
淘汽配不是卖配件的,我们是卖数据的,或者我们的长项是数据处理。这里面每项活动的进行都是基于数据的:基于大数据才能下定单,基于大数据才能做企业网上支付与结算,基于大数据才能把整个仓库里面海量的库存周转优化到十天。相比较,今天中国汽车配件周转六次是快的,全车件三次,易损件是六次。可以想象,要把我们的库存周转降到十天以下有多么难?这就必须要打造这样覆盖全国的仓储物流体系,以及门到门的全程供应链平台,通过大数据驱动业务流程,从而显著提升产品的周转速度。
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