花胶的吃法　万豪国际(马里奥特)战略分析报告
                   
1、相关简介
（1）背景分析
    万豪国际集团是全球首屈一指的酒店管理公司，业务遍及美国及其它67个国家和地区管理超过2,800家酒店，提供约490,500间客房。该公司的总部设于美国首都华盛顿特区，共有员工128,000人。万豪在2003财年的营业额达到90亿美元。万豪还被《财富》杂志评为酒店业最值得敬仰企业和最理想工作酒店集团之一。
  万豪所拥有的酒店品牌包括：
舒淇3极电影片全部万豪酒店(472家，全面服务酒店，包括13个会议中心及34家JW 万豪酒店)、丽思卡尔顿酒店
(56家，豪华级酒店)、万丽酒店(126家，优质酒店)、万怡酒店(616家，高中价酒店)、Residence Inn(449家，长租酒店)、Fairfield Inn(524家，经济型酒店)、SpringHill Suites(110家，高中价套房酒店)、TownePlace Suites(111家，中等价位长租酒店)、华美达国际(在北美以外地区管理着192家经济型酒店)、通过Marriott Vacation Club医疗事故责任、Horizons, Ritz-Carlton Club及Marriott Grand Residence Club等品牌经营度假式酒店(49家度假式酒店)及万豪行政公寓(13家，高级酒店式公寓)。此外，万豪ExecuStay在37个主要市场管理已设有家具的公寓单位。万豪高尔夫球场管理公司在全球管理26个高尔夫球场。
（2）愿景与使命：
万豪酒店及度假酒店 卓越表现所需的一切
2、企业外部环境分析
    1、PEST分析
      (1)政治环境：入世以来，为了适应WTO的规则和进一步地吸引外资，中国政府出台了
一系列鼓励外商投资的政策，并对现有的外商投资法规与部门规章有步骤、有计划地进行修订、增补和废止，努力完善符合国际惯例的外商投资法律体系。
        基本已与WTO接轨非常有利于企业进一步开发中国市场，随着西部大开发等政策的落实和中国中西部不断的发展，市场潜力日益增长，尤其随着中西部旅游业的崛起，占领中国中西部中高端旅游酒店市场可以成为企业发展的方向。
    (2)经济环境：中国已经改革开放30余年，目前已成为世界第二大经济体，人均生活水平已经大大提高，存在这一批数量较大的中高端消费体，整个国家的经济产业也开始发生改变，第三产业所占比重日益增加，旅游业的发展也为酒店提供了大量客源和市场，人们的可支配收入不断增加，加上法定假日的调整、带薪休假制度的提出为旅游市场间接提供着客源。潜力巨大。
(3)社会环境：上世纪80年代后城市化进程较快，这增加了一大批城市人口，对旅游环境造成了一定程度的破坏，新建的酒店可以考虑建成花园式主题、环保舒适主题以吸引顾客。人口老龄化进程有一大批老龄市场，酒店应在为老年人设计一套适合老年人的服务。
(4)技术环境：网络信息技术的日益发展对产品信息化要求也提高很多，已经建立的网络预定销售系统进一步完善，建立与客户之间良好的联系；运用分销技术开阔市场，满足不同客户的个性化需求，促进企业内部的良好沟通，与同行之间利用方便的信息技术保持适当的联络，做到知己知彼百战不殆。
矩阵分析：
2、产业环境分析
  (1)供应商的议价能力
台湾旅游必去十大景点      供给商的议价能力直接影响到经济型酒店的盈利水平，议价能力强的供给商可以提高产品的价格，从行业中转移更多的利润。影响酒店成本的因素主要有两个：第一是投资成本，第二是经营成本。为了控制投资成本，尽量采用企业自身的设备基础以降低成本。
在日常的经营中，许多酒店的业务采用外包的方式进行。外包是指企业利用外部最优秀的专业资源为企业生产产品或提供服务，从而达到降低成本和提高效率的目的。加强对职业经理人的聘用、管理、监督，提高整体管理水平。外包使酒店充分发挥了核心竞争力，并增强了企业对环境的迅速应变能力。
  (2)购买者讨价还价的能力   
感恩节在几月  顾客在两个方面影响着行业内企业的经营：一是顾客对产品的总需求决定着行业的市场潜力；二是不同顾客的议价能力会诱发企业之间的价格竞争，从而影响企业的获利能力。对中高端商务旅游型酒店而言，顾客讨价还价的能力是较低的的，因为虽商务旅游型酒店品
牌众多，且彼此之间的差异化程度不高，顾客的选择余地不大。再者由于较少的商务客人对经高端酒店感兴趣，所以酒店在提高服务的同时，在产品的信价比上也要有提升，在讨价还加上就容易站稳脚跟。
(3)潜在进入者分析
由于高端酒店的进入壁垒和退出壁垒都比较高，因此很少会有一些新酒店品牌进入到该行业中。决定酒店进入壁垒的因素主要由资金壁垒，产品差别，管理经验和市场容量来决定。
由于投资一家300间客房的经济型酒店需要几千万元，预计可在8到12年回收投资，投资收益率可达20％，因此资金的壁垒较大，不利于寻加盟的酒店集团或公司。而高档酒店的投资所需资金较多，且投资回收期较长，对于没有资金实力的公司而言，则是难以实现的。所以这是发展需要面对的一大难题，所以保有高端市场的较大份额是非常关键的。
  (4)替代品的威胁
替代品对企业的威胁主要来自三个方面：一是在满足顾客需求的前提下，替代产品的价格
更低；二是当顾客选择替代品时所需要的转换成本更小；三是替代产品的价格比行业市场价格低。作为酒店行业细分中的高星级酒店，其威胁主要来自的两个方面：经济型酒店的价格优惠和现有的社会旅馆和招待所的价格低廉。由于高星级酒店拥有较多的客房数，国内的平均入住率水平不高，在酒店的淡季时，很多酒店会以较低的价格来吸引顾客，从而一定程度上在与经济型酒店交锋上有信价比优势。而社会旅馆、招待所，由于较低的价格吸引了一大批收入不高的旅行者，从而分流了部分客源。
  (5)非金属矿物制品业行业竞争者分析
  随着经济型酒店市场竞争的加剧，酒店公司的发展方式也在不断变化。目前，大部分的酒店公司均把特许加盟作为发展的主要方式。酒店发展方式的不同，会造成酒店管理品质的差异。直营和加盟是目前酒店公司采用的主要方式，直营店的管理相对较好，而加盟店的管理则会很差，这是绝大多数的酒店公司目前所面临的问题。相比中国国内知名的酒店公司，外资的经济型酒店则在管理上具有很大的优势，随着酒店数量的日益增加，其管理和品牌优势会日益加大。
要把做好品牌效应，才能在高端市场胜出，发挥自己优势与经济型酒店在竞争上占据优势。