题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题
单选题
A．30分钟
B．1小时
C．2小时
D．3小时
正确答案：C 涉及知识点：散客导游服务程序与服务质量
2．乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从大型机场起飞，导游应掌握好时间，使其提前()到达机场。
A．30分钟
B．1小时
C．2小时
D．3小时
正确答案：D 涉及知识点：散客导游服务程序与服务质量
3．乘坐国际航班离站的散客旅游者，导游应掌握好时间，使其提前()到达机场。
A．30分钟
B．1小时
C．2小时
D．3小时
正确答案：D 涉及知识点：散客导游服务程序与服务质量
4．乘坐火车离站的散客旅游者，导游应掌握好时间，使其提前()到达车站。
A．30分钟
B．1小时
C．2小时
D．3小时
正确答案：B 涉及知识点：散客导游服务程序与服务质量
5．为散客旅游者送站的导游必须按照与旅游者约定的时间，提前()到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。
A．20分钟
B．30分钟
C．1小时
D．2小时
正确答案：A 涉及知识点：散客导游服务程序与服务质量
6．散客旅游者乘坐国内航班离站，导游应在()后方可离开机场。
A．飞机起飞
B．办理登机手续
C．行李托运
D．游客通过安检
正确答案：A 涉及知识点：散客导游服务程序与服务质量
国际航班提前多久到机场7．导游到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应()才能离开饭店。
A．在饭店等待20分钟后
B．经过寻确认已经不到客人后
C．报告旅行社计调部后
D．经计调部负责人同意后
正确答案：D 涉及知识点：散客导游服务程序与服务质量
8．下列关于散客旅游者的说法中，不正确的是他们()。
A．文化层次高
B．旅游经验丰富
C．对服务要求不高
D．自主旅游能力强
正确答案：C 涉及知识点：散客导游服务程序与服务质量
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