摘要:近年来,随着中国经济的快速发展,旅游成为当今人们消遣时光的一种手段,因而,旅馆也就成为现代人出游必备的居所。作为我国住宿服务场所之一,它拥有较大的发展潜力和广阔的市场。本文将对朝阳市的旅馆发展状况进行SWOT分析,并且通过发展现状梳理,分析现存问题,提出进一步发展对策,从而为促进朝阳市旅馆业的健康快速发展提供理论参考。
北京出京最新规定关键词:旅馆;SWOT分析;细分市场;市场定位
随着大众化旅游时代的来临,人们对旅游消遣的需要越来越紧迫。习惯了住在高档、豪华型酒店的人们却更加偏向于小旅馆,他们想要体验一下大众化的生活乐趣。同时,对于一些出游的学生族来说,本身的经济状况并不是特别乐观,居住在价格低廉、环境不错的旅馆也就成为一个不错的选择。目前,很多商家已经发现这个商机,开始准备进军旅馆行业。但是,如何在众多的旅馆中出类拔萃将成为众多老板关心的问题。
一、旅馆含义及特点
旅馆在古代,被人们成为客栈或驿馆。旅馆主要是指房间规模较小、房间数量较少(一般在40间以下)、价位较低(一般在50-150元之间)、设施设备简单、房间装修装饰较简单的一种小型住所。校运会加油稿50字
旅馆的特点很多,就朝阳市的旅馆来说:
怎么充值支付宝(一)一般房间规模在30平方米左右;
(二)每个旅馆的房间数量集中在30-50间左右;
(三)房间类型大体是:标准房、单间、套房等;
(四)房间内基本服务设施包含有电视、电脑、免费的wifi等;
(五)一般有独立的卫生间,每间房都有窗户,并且卫生条件相对较干净。
二、我国旅馆业现状简述
最容易学的乐器是什么由于党中央下发“光盘行动”等勤俭节约型的政策法规,许多外出的干部体及其他人,他什么是红颜知己
们为了响应党的号召,自行勤俭节约,出门所居住的酒店也不再是以前所住的豪华、高档、奢侈的类型,对于大肆浪费的一些活动,也都不会去参加。这就促使高档酒店的入住率下降,这些酒店经常会出现供过于求的状况。在这种勤俭之风的吹动下,经济型酒店及部分旅馆的春天如期而至,干净、整洁、舒适、经济的住处会成为他们外出办公、游玩时最佳的选择和思考。
(一)旅馆分布集中
我国的旅馆大部分都分布在人流密集的地区,并且处于集中分布的状况,有的一条街上集中分布着旅馆,一家挨着一家,当人们初到某地时,一般会选择以前居住过的酒店,如果不熟悉的话,一般就会选择第一眼就看见的旅馆。所以旅馆的名称、标志、符号都要吸引人们的眼球,给客人留下第一印象(也称首因效应)。
(二)提供服务项目有限
大多数的旅馆层级都大体相似,它们所提供的服务也仅限于住宿服务。相对于星级酒店来说,许多酒店都提供早餐服务,这就方便了一些早上不爱出门吃饭的客人。由于人们越来
越喜欢宅,导致外卖行业越来越热。如果小旅馆提供一些早餐等有限的餐饮服务,想必对于许多人来说,确实是不错的选择,服务项目的种类增加、旅馆的人气增加、进而利润也会随之提高许多,旅馆未来的发展也就能更加稳步、快速。而今后我国小型旅馆可以采用B&B模式,重视Bed和Breakfast的服务,从而满足客人的需要。
(三)服务质量有待提高,市场的信誉度很低
1、很多人选择自己的物品时,一般都会本着“干净、舒适、经济、物有所值”的原则。选择自己住处也没有例外。一些商家多追求利润,而不注重品质。很多旅馆都有着光鲜亮丽的外表,然而,当你踏入旅馆的时候,你会发现,有的旅馆的地上都是头发或其他杂物,房间卫生极其糟糕,并且旅馆的服务态度也是特别差,从而给旅馆树立一个极其不好的形象。
2、由于保护不到位,服务质量保障体系不完善,数量大的小型旅馆不知道如何合作盈利,形成不了规模效应,它们集中在同一低级的层次上竞争,导致它们的整体形象急剧下降。有的酒店只顾着追求自己的收入,根本都不注重这些,酒店的卫生不合格,安全隐患随处可见,对待客人的态度恶劣,甚至有的客人好心提醒,他们也都不理会,更不用说客人的投诉了。
三、国内外旅馆业发展对比
由于国情不同,国内外的旅馆业的发展方向、发展模式等方面都不同。不同的消费阶级就会形成中国独特的旅馆发展模式。
(一)消费的层级不同
在国外,人们的思想追求重于自然,喜欢自由,喜欢大众化;而国内的旅馆的客人集中在普通的消费者,高收入者偏重于居住在大型豪华的酒店。人们思想不同,生活方式不同,他们的选择就会不同。
(二)形式不同(位置不同)
国内的旅馆分布在火车站、汽车站、飞机场等地,交通较方便的地区。但是在国外,随处可见的旅馆,想去哪里居住都可以,有可能在CBD都有许多旅馆存在。
(三)发展道路不同
国内的旅馆发展是由低级到高级,国外的旅馆发展则是由高级到低级。
四、朝阳市旅馆业发展特征
(一)旅馆地理位置
大体都集中在火车站、汽车站、机场、学校、景区等附近地区,主要是为外出的人提供一个临时的家,在郊区、乡间的旅馆,对于厌烦大城市的忙碌,想要放松、休息的人来说,更加具有吸引力。
(二)旅馆数量及规模
在朝阳地区,旅馆的数量相对来说比较合适,在客流量较大的地区都有分布。旅馆的规模跟大城市的旅馆规模相比较小,房间数量、面积都稍有逊。这在一定程度上都与城市经济的发展有一定的联系。
(三)“大杂居”状况明显
朝阳的旅馆类型大体相似,一般都出现杂居状况。出游的学生族、青年人、老年人,年龄段不同的人住在一起,由于生活规律不同,作息时间不同,居住在同一旅馆内难免会产生一些矛盾和冲突。
五、基于朝阳旅馆业的SWOT分析
(一)优势(strength)分析
1、价格低廉
旅馆相对于高档大气的酒店而言,旅馆的价格较便宜,能接受的体较多。尤其是对于一些没有较高的经济能力的学生族等人来说,价格低廉的居住场所成为他们的首选。根据调查,人们出游主要是为了游览景区等,对于住宿,没有过高的要求,环境好,卫生条件不是脏乱差、安全就足够了。
2、设施简单而不简陋
人们在家中、办公室都习惯了电视、电脑、手机的陪伴,旅馆中有免费的wifi,更加方便人们的办公,除了基本用品外,不用再担心其他的辐射,绿、环保、原生态的生活方式更是人们所追求的。简单的设施设备,既不会占据更多的空间,也不会花费较高的成本。这样不仅利人,也利己。
3、适应大众游客需求
众所周知,现代人越来越喜欢绿生活,他们想要远离城市的喧闹,去追求宁静的生活。对于一些出游的老年体来说,他们手中有子女给予的金钱,但是他们经历过简朴的生活,不愿意铺张浪费,所以经济实惠的旅馆成为他们旅游是选择的住所。
4、朝阳旅游业趋热
随着国家经济的发展,人们生活水平的不断提高,朝阳地区的牛河梁文化遗址的发掘、凤凰山的开放、热水汤温泉的发展、《中国地》拍摄地所带动的清风岭等景区,旅游业快速发展,旅游人数增加,尤其是在节假日人们需要居住的地方,必然会促进旅馆业的发展。
(二)劣势(weakness)分析
1、营销意识、手段相对落后
由于旅馆的经营目标、发展方向与高端大气上档次的酒店不同,运用大酒店的一些营销方法并不合适。虽然现在有一些旅馆的商家已经采用了较为先进的手段,例如,有的旅馆运用自媒体营销,有的运用美团网、大众点评网进行销售,还有极少数的与途牛旅游网合作,提高了出租率,但是利润还是少。大型的旅游团或是旺季旅客自主寻住处的大批量
的人一起入住的还是少,尤其是现在的自驾游特别流行。
2、自身定位不清晰
大多数旅馆都忽略了自己本身的优势、特点及其风格,忽略了客人的多种需要,忽略了同行业竞争压力,只是心里想着旅游开学季,稍微把价格提高一点,利润就可以赚回来了。而不是想着自己应如何从平时的竞争中脱颖而出。相似的市场地位导致了旅馆密集症状,激烈的市场竞争,产品基本相同,服务基本相同等,各个旅馆纷纷使出杀手锏——价格,争相的减价并进行各类促销活动,自然而然,价格低-服务差-客人少-利润少,周而复始,就面临了被淘汰的危机。
3、旅馆运营系统还不完善
相对于高档酒店来说,旅馆并没有独立的运营系统,更别提拥有较为成文恩服务标准、服务理念系统等,在许多旅馆中,目前都已经存在危机感,卫生条件不合格,设施设备老化,消毒不彻底等安全隐患问题层出不穷。旅馆现是一个小的复杂系统,它不仅比一般的住宿场所需要更少的人,而且还需要比较复杂的网络问题。旅馆的管理难度远大于其他住
宿业,旅馆在我国出现的时间并不是很短,有的住宿业已经开始逐渐转型,然而它的管理模式并没有完全改变。运营系统、管理系统并不是特别的完善,需要加强改进。
4、缺少自己独立的品牌
大多数的旅馆都没有自己独立的品牌,仅仅是依附于其他的产品后,发展前景并不是特别的广阔。由于依附于其他的品牌,利润低,发展速度缓慢。
做的时候说的污污情话(三)机会(opportunity)分析
1、旅馆市场前景广阔
随着经济快速发展,活动的增多,人们收入的增加,人们的需要多种多样,旅游市场前景广阔,发展方向多样化,发展空间较大。现代的人们更加注重享受,而不是一味地赚钱,他们追求更高品质的生活,使他们的生活的恩格尔系数减少。
2、宏观政策倡导
在国家“八规六禁”政策导向下,人们都树立了“勤俭节约、艰苦奋斗”的生活思想,追求绿
、原生态的生活。更多的疾病发生,使人们更加警惕城市化带来的弊端,远离现代化的产品,追求原滋原味的生活。
3、人们生活观念转变
人们追求的生活方式由原来的转变为绿、节约型的方式,更加为旅馆的发展提供了发展契机。追求绿生活,追求绿享受,生活观念的转变必然会带动生活方式的变化。正如现在一直被人们所追求的“绿食品”、“绿交通”一样,“绿居住”也同样会引领这一时段的潮流。
4、农家(乡村)游愈发流行
现在的人们更愿意去农村旅游,农家乐已成为他们饮食的地方,但是却没有一个固定的居住市场。这样农家乐居所就会成为他们的选择,农家乐的居所布置一定要符合农家的布置,让客人体验一下农家生活方式,感受不同的习俗习惯,从而垄断农村市场,形成连锁经营。
(四)威胁(threats)分析
1、同行旅馆的竞争
在朝阳地区,随着旅游业的发展,旅馆数量也处于不断增加的状态,旅馆市场趋向于饱和状态,竞争压力很大。有的旅馆已经采用了先进的销售手段,占据了有利的市场先机。同行竞争的增加,导致压力过大,利润下降。
2、经济型酒店的威胁
一些大型酒店在特定的时节,会有一些打折促销的活动,人们对于居住场所来说,会稍微偏向于酒店,而不是旅馆。尤其是有些人们由于对旅馆的印象没有改变,还认为它是脏乱差的。大体分析一下,还是去经济型酒店不错。
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