2.1 企业愿景和使命
目前,越来越多的公司认识到文化理念在公司发展、经营管理、公司文化建设中的导向、激励等积极作用,公司文化理念里最高层次的理念主要是企业愿景和企业使命。
企业愿景使命2.1.1 企业的愿景
1、企业愿景的涵义
“愿景”一词是从国外文献翻译过来的,用来表示“美好的愿望和追求的景象”。企业愿景可以理解为:公司所有成员共同追求的愿望和景象,一张描述公司长期发展方向、目标、使命及未来理想状态的浓缩的公司蓝图。它应该是由组织內部的成员所制订,藉由团队讨论,获得组织一致的共识而形成的大家愿意全力以赴的未来方向。
企业愿景是企业的灵魂,没有愿景,企业就没有未来。企业愿景是对引导与激励组织成员的未来情景的意象描绘,在时刻变化的环境中,为组织提出长期发展的方向,把组织活动聚焦在一个核心焦点上,使组织及其成员在组织面对混沌状态或结构惯性抗力过程中能有所坚持,持续依循明确方向、步骤与路径前进。并且藉由愿景,组织能有效培育与鼓舞组
织内部所有成员激发个人潜能,促使成员竭尽所能,增加组织生产力,达到组织目标。它影响着人,影响着组织的风尚、活力,最终影响到经营和管理的成效。企业愿景指出了企业的生存领域,指出了未来一段时间企业应该成为什么样子,从而引导企业沿着一条正确的方向不断前进,激励团队朝着实现共同愿景迈进。愿景受到领导者及组织成员的信念和价值观、组织的宗旨等影响,是一种对
组织及个人未来发展预期达成未来意象的想法,它会引导或影响组织及其成员的行动和行为。而企业愿景主要考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关系的体产生激励、导向、投入作用,让直接对企业有资金投资的体(股东)、有员工智慧和生命投入的体、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实的行动,让这些体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时,自己的利益的发展得到保证和实现。企业应该通过市场的效应,及时有效的整合企业内外信息渠道和资源渠道,以此来规划和制定企业未来的发展方向、企业的核心价值、企业的原则、企业的精神、企业的信条等抽象的观念或姿态和企业的使命、存在意义、经营方针、事业领域、核心竞争力、行为方针、执行力度等细微性的工作。从而让企业的全体员工及时有效地通晓企业愿景赋予的使命和责任,使企业在计划、实行、评价、反馈的循环过程中,不断地增强自身解决问题的力度和
强度。
2、企业愿景的构成
企业愿景包括两个部分:核心信仰与未来景象。前者包括使命与核心价值,用以说明企业存在的根本原因和共享的价值观,是贯穿于企业血脉中的一种基因;后者则是对公司未来 10 至 20 年将实现的远景目标的鲜活描述,是一幅展示企业未来的壮美蓝图,能让所有员工为美好的未来而自豪,又能激励、引领员工团结一致不断为之奋斗,能促进企业的成长和进步。
3、企业愿景的层次
一般而言,企业愿景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标,作为企业发展的指引方针。它可以划分为三个层次:上层是企业针对社会或世界的;中层是企业的经营领域和目的;下层是员工的行动准则或实务指南。 由此可见,企业的愿景不只专属于企业负责人所有,企业內部每位成员都应参与构思制订愿景与沟通共识,透过制订愿景的过程,可使得愿景更有价值,企业更有竞争力。愿景形成后,组织负责人应对內部成员做简单、扼要且明确的陈述,以激发內部士气,并应落实为组织目标和行动方案,具体推动。
2.1.2 企业的使命
1、企业使命的内涵
彼得·德鲁克(Peter Drucker,1973)在他的著作《管理:任务、责任、实践》中提到的表述“我们的企业是什么以及它应该是什么”是企业使命的最初涵义。他指出满足顾客的需求是每个企业的使命和宗旨,他认为“一个企业不是由它的名字、章程和公司条例来定义的,而是由它的任务来定义的,企业只有具备了明确的任务和目的,才能制定明确和现实的企业目标”。一般来说,企业使命就是对企业存在理由的阐述、对企业生存目的和经营形象的定位,是企业经营者确定
的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。简单的理解,企业使命是回答企业在全社会经济领域中应扮演的角,是企业开展各种经营活动的
依据。
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企业使命的内容概括起来主要涉及两个方面:企业任务和经营哲学。企业任务,是指企业现在和将来应该从事什么样的事业活动,以及应该成为什么性质的企业或组织类型。这就集中反映了企业的发展方向和战略意图,它对企业经营思路的拓宽和经营业务的展开具有积极的指导作用。经营哲学,是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则,是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反应。