麦当劳
麦当劳的愿景:控制全球食品服务业
麦当劳的核心价值观:以人为本,优质、服务、清洁、价值。
麦当劳企业文化
从"更多选择,更多欢笑",到"常常欢笑,尝尝麦当劳",再到如今唱满全球的"我就喜欢",短短几年,麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。
麦当劳的企业文化由三个部分组成:
1、“Q、S、C+V”精神:即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。
2、麦当劳的作风:顾客第一;高效、快速;“苛刻”的管理。
3、麦当劳的营销策略:麦当劳叔叔;以情感人;连锁经营;知人善任。
肯德基
核心价值观:以人为本,顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。
服务至上、追求卓越的肯德基企业文化
1、餐厅经理第一
2、“策力,共赴卓越”
企业愿景使命3、“注意细节”
星巴克
核心价值观:为客人煮好每一杯咖啡。
柯达
柯达的愿景:只要是图片都是我们的业务
柯达的核心价值观:尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、力求上进、论绩嘉奖。
通用电气
通用机器(GE)愿景:——使世界更光明
通用电器使命:以科技及创新改善生活品质
通用电气的企业文化
通用永远推崇三个传统,即:坚持诚信,注重业绩,渴望变革
价值观是经营理念的核心内容。美国通用电气公司多年位居世界500强之首,其一如既往的价值观是:
第一,以极大的热情全力以赴地推动客户成功。
第二,视“六个西格玛”质量为生命,确保客户永远是第一受益者,用质量去推动增长。
第三,决不容忍官僚作风。因为官僚非常容易滋生,一不小心就会增加自己的人员,使机构变得臃肿。
第四,以无边界工作方式行事,永远寻并应用最好的想法而无需在意其来源。
第五,重视全球智力资本及其提供者,我们鼓励员工向我们提供新的主意、新的创意,然后鼓励大家互相的分享。
第六,视变革为可以带来增长的机会。
第七,确立一个明确、简单和以客户为核心的目标,并不断更新和完善它的实施。
第八,创建一个“挑战极限”的境界。
通用电气的价值观不仅体现在公司的手册里,而且还写在一张小卡片上,那张卡片称之为“通用电器价值观卡”,所有员工都必须随身携带。卡片上的内容
为:痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇、适应全球化。也许还该加上一条:哪怕你才1岁。
另外,诚信也是通用电气一贯坚持的重要的价值观。当有人问著名的通用电气的原当家人韦尔奇:“在通用电气,你最担心什么?什么事会使你彻夜不眠?”这位全球倍受推崇的CEO回答:“诚信”。所以在他任职期间,他明确告诫员工:诚信是通用电气全体员工100多年来创造的无形资产,如果违反了这两个字,公司将停滞不前。在通用电气,员工人手一本公司诚信政策手册,每到年末,公司便与员工签署“员工个人的诚信承诺”。通用电气的诚信政策不仅要求自己的员工严格遵守,还要求所有代表公司的第三方,如代理、销售代表、经销商等承诺执行。所以,在通用电气,如果有好的业绩也有好的诚信,将是被提拔的对象;如果没有好的业绩但有好的诚信,将会多一点机会;如果只有好的业绩但没有诚信或没有业绩也没有诚信,将会被开除。
福特汽车
福特公司愿景(使命):汽车要进入家庭;
全球首屈一指的汽车制造商———美国福特公司早在1920年就分别为企业和员工确立了历八十年恒久不变的核心价值观:“在美国普及汽车”、“建造汽车的目的是使每个家庭分享上帝赐予我们的快乐时光”。正是这两个核心价值观引领福特公司以目标作为激励,始终保持创新的活力,以研发源源不断的核心技术,使自己一步步登上“汽车王国”的宝座。
核心价值观:客户满意至上,生产大多数人买得起的汽车。
迪斯尼
迪斯尼公司愿景:成为全球的超级娱乐公司
迪斯尼公司使命:使人们过得快活
迪斯尼公司价值观——极为注重一致性和细节刻画;通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步;严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象
联想集团
联想集团的愿景是:未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。
联想电脑公司使命:为客户利益而努力创新。
联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直
•成就客户—致力于客户的满意与成功
•创业创新—追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新
•精准求实—基于事实的决策与业务管理
•诚信正直—建立信任与负责任的人际关系
波音公司
波音公司愿景:——在民用飞机领域中成为举足轻重的角,把世界带入喷气式时代(1950年)
波音公司价值观——领导航空工业,永为先驱;应付重大挑战和风险;产品安全与品质;正直与合乎伦理的业务;“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业”。
波音公司的核心价值观:永为先驱,尽善尽美。
IBM
IBM公司使命——无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步
IBM公司价值观——成就客户、创新为要、诚信负责
索尼
索尼公司的愿景:为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会索尼公司使命:体验发展技术造福大
众的快乐
索尼公司价值观——体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正快乐;提升日本文化与国家地位;做先驱,不追随别人,但是要做不可能的事情;尊重、鼓励每个人的能力和创造力。
索尼公司使命:体验发展技术造福大众的快乐
苹果
苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机
苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例,建立用户对互联网之信任和信心。
苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能力
微软
微软公司愿景(使命):计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件;
微软公司使命——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件
微软公司的核心价值观:正直、诚实;对客户、伙伴核心技术满怀热情;直率的与人相处,尊重他人并且乐于助人;用于迎接挑战,并且坚持不懈;严于律己,善于思考,坚持自我提高和完善;对客户、股东合作伙伴或者其他员工而言,在承诺、结果和质量方面值得信赖。
微软企业文化八大核心思维
1.顶尖人才“人是微软真正的最大的财产。”
2.建设性的争锋:直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令。
3.时刻处于战争状况,牢记对手是谁。
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