彼得·德鲁克说，“很多公司想要实现的东西太多了，它们为了满足所有人的需求而失去了专注力。一个公司的选择性越强（而不是选择面越宽）就越有效率。 如果所谓的机会没有把公司往战略目标推进，那它就不是机会，而是干扰物”。吉姆·柯林斯提倡企业应该有一张不做清单（stop-doing list）。除两位管理大师以外，无数的管理学研究者与实践者都提出，企业发展你的过程中应该有“定力”。但是，在现实社会中，有太多的企业都无法保持定力，为什么？
最根本的原因在于，很多人并没有想清楚，定力来自何处？从企业管理的角度讲，企业定力来自于使命。那么什么是企业的使命？企业的使命又是如何帮助企业保持定力的呢？这就是企业管理中的一个根本性问题，企业的使命、愿景与战略目标之间的关系。三者之间的关系可以用一个维恩图来表示。
使命、愿景与战略目标关系图
一、什么是企业使命
企业使命（Enterprise Mission）是指企业在社会经济发展中应承担的角和责任。核心词汇mission的词根miss本意就是送、放出的意思，这符合企业作为社会组织的一个器官，为社会提供服务，是一个供给方的经济学和管理学含义。虽然企业这种组织形式在国内出现的比较晚，但是对于“使命”这个词的含义，可以说明古今是同意的。使命”一词语出《左转》，《左传·昭公十六年》：“会朝之不敬，使命之不听，取陵于大国，罢民而无功，罪及而弗知，侨之耻也。”简单理解的意思是，派遣人去办事的命令。现代汉语中，有引申义为，应尽的责任、应尽的义务。应用于企业管理领域，应该就是“应尽的责任、应尽的义务”之意。
企业使命是企业应做的事情，是企业的初心。《华严经》讲，“不忘初心，方得始终”。通俗地讲，使命就是企业管理者经营企业的初心。这一点，彼得德鲁克先生有更为鲜明的观点，德鲁克认为“企业并非由其名称、规章制度或公司章程来定义，而是由使命定义。企业只有清晰界定了使命和组织目的，才能制定明确和现实的企业目标。导致企业失败最为重要甚至唯一的原因，就是缺乏对企业使命的充分思考。”这其中的内在逻辑在于，唯有真正理解了初心，才有可能专注于自身所在的行业， 坚持做正确的事情，惟精惟一，持之以恒，最终形成了自己的核心竞争力。华为、格力、福耀玻璃、TCL等知名企业，是正面典
型；安邦、华信、海航等企业则如夜间流星。正面典型企业之所以能够心无旁骛，专心于一个领域，最为关键的因素在于，企业领导者的强烈使命感，并将其投射到企业的身上，就会变成企业的使命，尤其是对于创始人而言，更是如此。任何一家成功的企业，必然是对其行业与自身的所应承担的角和责任有着深刻的理解与认知的。反之，对于没有深刻理解与认知的企业，是很难成为一家正在成功企业的。
从企业作为社会服务提供者的角度看，企业唯一的价值就在于创造价值满足顾客需求。因此，我们可以从顾客的角度去理解“企业的使命”这个概念。举个工程设计行业的例子。
工程设计行业的最终顾客是城市居民，直接顾客是政府。那么，工程设计企业的使命应该是跟着两者有密切的关系。政府作为城市的运营与管理者，居民作为城市的消费者，他们的共同愿望是，自己立足的这片土地非常适宜居住，希望他方便工作、方便生活。从这个角度说，工程设计企业在提供基础设施设计服务时，应该牢记“让我们的城市更宜居”这一使命，努力在工程项目中去践行这样的一个使命。倘若有一家企业果真如此，假以时日，我想他想不成功也是很难的。为此，我特地去查看了很多工程设计企业的，发现有少数设计企业的使命有类似的表述。如中电建华东院“服务工程，促进人与自然和谐发展”、同济
建筑院“用我们用创造性的劳动，让人们生活和工作在更美好的环境中”。这两家设计企业如今都是业内知名度非常高的设计企业，尤其是中电建华东院提前多年布局海上风电、数字化等领域，迎来业绩的大爆发，这难道是巧合？
据华东院介绍，自从2005年起开始海上风电勘察设计和科学研究，2007年起率先开展江苏省和浙江省海上风电规划工作，相继承担两省“十二五”、“十三五”海上风电发展规划，并获得国家能源局批准。目前正受委托开展“十四五”规划编制工作。截止到2020年底，华东院承担勘察设计和总承包的海上风电项目并网容量规模超过600万千瓦，在建海上风电场项目约800万千瓦，国内海上风电市场份额超71%。华东院的海上风电勘测设计标准、方法、软件等与国际全方面接轨，被世界银行选定开展中国海上风电技术标准国际对标和案例研究。华东院位于浙江，是我国最早从事水电开发利用的单位之一，能够在2005年就开始布局海上风电，并为此进行了大量研发投入，如果没有清晰的使命做指引，估计是很难做到的。
二、什么是企业愿景
企业愿景（Vision），是一个舶来词，最开始由台湾中山大学企管系杨硕英教授于1994年
所创，或译做远景、远见，在国内一般都成为愿景。vision词根vis是看的意思，因此，本意是企业领导者对企业未来的一种想象或展望。
通俗地讲，可以将企业愿景理解为企业在一定时期内想要达到的状态，是企业想要做的事情。企业的愿景发端于企业使命，是企业管理者结合企业使命与自身所掌握的资源、提供的产品与服务，对企业在一定时期内发展状态的一种展望，而且这个时期一般比较长。其目的在于给企业全体员工提供一个相对明确的努力方向。比如华东院的愿景是，打造具有工程全过程智慧化服务能力的一流国际工程公司。相比较“服务工程，促进人与自然和谐发展”的使命，愿景在方向性、定位等方面进行了进一步的细化，目的在于让员工更好地理解企业的使命，履行企业使命。苏交科的愿景是“成为全球领先的工程咨询公司“。释义为，提供工程咨询领域解决方案，通过创新、资本运作与跨境经营，成为有国际影响力的工程咨询公司。”
三、什么是战略目标
战略目标（Strategic Objectives），是对企业战略经营活动在一定时期内可以取得的经营成果的预期值，这里经营成果包括财务成果和费财务成果。战略目标是企业基于自身的愿
景，结合当前阶段的外部宏观经济、技术环境以及企业自身的资源情况，而确定的未来一定时期发展目标的预期，一般为3-5年，战略目标应该是可以量化的、可测量的具体指标，用来反映企业的使命、愿景实现度。德鲁克在《管理的实践》中指出，企业的目标应该包括八个方面：市场地位、创新、生产力、实物和财力资源、获利能力、管理者绩效和培养管理者、员工工作绩效和工作态度、社会责任。
在实际工作中，需要做的事情往往很多，但是从事情本身重要程度和轻重缓急的角度看，我们需要对战略目标进行分解，从时间的维度看，分解到每一年度内，这是我们当前能够做的事情，也就是我们说的年度工作计划。
企业愿景使命综上，使命就是企业应该做的事情，是企业的初心，其作用在于保证企业能够长期做正确的事情；愿景是企业想做的事情，是企业的灯塔，保证且不做错的事情；战略目标就是阶段性的目标，是能做的事情，把正确的事情做正确。行动计划，就是确保我们把对的事情长期做对！
发布评论