轨道交通专业《城市轨道交通票务管理》教学计划
一、概述
本课程是城市轨道交通运输与管理类专业一门重要的核心课程。本课程的培养目标是培养学生拥有基本的城市轨道票务管理，内容包括：城市轨道交通票务系统概述、自动售检票系统、票卡媒介、自动售检票系统终端设备与操作、AFC 设备典型故障等内容。本课程主要是为了在我国城市轨道交通快速发展的时期培养大量的轨道交通专业技术人才，更加系统、细致的专业岗位所需理论知识及操作技能联系紧密，使学生们在上学期间掌握好专业知识，毕业之后成为满足我国城市轨道交通发展需要的专业人才。
二、培养目标
学习本课程了解城市轨道交通票务管理类的相关知识；2.能掌握轨道交通票务技能；3.能熟练进行轨道交通票务服务；4.会对售检票类设备故障票务进行处理。具有较强的岗位安全责任意思、环保意识、质量意识和经济意识；具有与乘客、同事、上级等良好沟通和交流能力；
具有独立学习、获取新知识、分析问题、处理信息的能力；三、具有举一反三，总结规律，积累经验的能力；具有自助学习的能力。
三、教学原则
根据职业教育改革的精神和教学理念，不断钻研教材，了解学生，针对不同层次的学生设计深浅度适宜的教学内容，使学生有不同度的提高。发现问题及时解决。对有所提高的学生及时予表扬鼓励，在教会学生知识的同时还要做好学生的思想工作，调动学生的学习积极性，树立自信心。在课堂上培养学生学习兴趣和学习能力。同时使每个学生在课堂上都能掌握更多更广的票务管理知识，技能和技巧。感受到自主学习和创新的喜悦，并能用于实践，真正提高他们的实际动手操作票务设备的能力。
在本课程教学中，应充分体现以学生为主体，把学习的主动权交给学生，让学生作为主体参与教学过程，使学生养成良好的学习习惯；应充分发挥教师在教学设计、教学组织中的主导作用，提倡结合现有教学条件，灵活选择、运用教学方法。应注重学生能力的培养，强调学做结合，理论与实践融为一体，培养学生
实际动手能力和解决实际问题的能力。教师应充分发挥票务管理课程的特点，利用AFC实训设备和多媒体等手段，生动灵活地表现教学内容，提高学生的学习兴趣，激发学生的学习热情，营造有利于学生主动学习的教学情境。通过实际应用等方式切入课程内容，引导学生去思考、去探知，结合AFC自动售检票设备操作以及多媒体教学，进一步丰富课程内容。课堂教学运用兴趣引导法、任务驱动法、案例法、情景创设、协作交流、自主学习、讨论法、类比法等方法。四、教学工作计划表
五、装备规范
教学过程中携带教材、教案、教学计划、教学大纲、花名册。
六、课程设置
专业课
七、附则
考核方式：闭卷考试
评分办法：卷面成绩占70%，平时成绩占30%。
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