交通运输公司人员组织结构及职责
人员组织架构
为提高公司的市场竞争力，促进各职能部门和人员各尽其职，保证车辆的有效运行，加强公司的租赁管理，公司设置如下内部管理机构：
职责及管理
一、行政管理 
办公室主要职责是负责统筹协调公司日常的行政管理；员工的招聘、培训、考勤与薪资的汇总，统计，调档手续、档案管理、政审；签订劳动合同，参与人员评估考核；员工社会保险、劳保、福利工作；草拟各项制度规定并监督实施。 
1、办公室日常行政管理： 
（1）协助领导安排好日常工作，办理日常行政事物，协调平衡公司各部门及社会有关部门的工作。 
（2）及时收集、整理政府及行业的政策、法规。 
（3）召集行政会议和组织传达上级机关下达的有关文件及有关会议精神。 
（4）督促、检查、了解各部门对领导布置的工作落实情况。 
（5）负责来往文件的登记、传阅、保管，并负责收集、整理、保管好公司的各类文件。 
（6）了解公司的经营情况，及时向领导汇报，起到参谋的作用。 
（7）负责公司证照的年检、审验。妥善保管和使用公司印鉴和各类证照。 
（8）负责公司的人事管理（人事劳动合同、年检、人员招聘、录用、培训、解聘、员工绩效考核）、考勤的管理及工资单的制定。 
（9）做好办公用品、电脑设备设施的计划采购登记维护管理，做好后勤服务工作。 
（10）做好广告宣传的接待、策划。
2、劳动用工管理 
（1）按照《人力资源控制程序》办理职工的招聘、考勤、考核、评级、奖惩。 
（2）贯彻执行《劳动法》，负责职工《劳动合同》签订与呈报工作。 
（3）根据公司经营发展需要，负责人员的招聘、录用和员工的考勤工作。 
（4）及时编送各种劳工报表，汇总和积累有关基础资料，掌握劳动用工的概况。 
（交通违章投诉5）负责做好公司职工调配，与上级人事、劳动部门协调搞好职工档案管理。 
（6）做好企业职工的劳保、福利发放工作，负责企业职工缴交社会统筹和住房公积金、失业保险金、医疗保险金的管理工作，负责办理企业职工离退休手续。 
（7）维护公司与职工和谐的劳动关系，向职工宣传并落实公司的各项管理制度，参与调解劳动纠纷。 
（8）有计划地组织职工参加公司举办的各项培训工作，建立健全培训方案、培训制度。 
（9）及时办理上级主管部门及公司交办的其它事宜。 
二、财务管理 
财务部门负责资金统筹、使用、调拨，负责会计核算、财务管理、财务监控等方面工作。
1、加强法纪观念，严格遵守财经纪律，认真履行和发挥财务监督职能。 
2、加强财务收支计划和用款计划的编制和考核，做到手续完备、内容真实，不扩大开支范围和费用开支标准。 
3、按照企业会计制度，设置保管会计帐簿、会计凭证、报表，使用统一的会计科目。加强营收、成本管理，严格执行财经纪律，及时清理债权债务。 
4、认真执行国家价格政策，准确计收租车费用。组织对营收稽核抽查，正确核算业务收入，不乱收或擅自少收免收。要认真掌握和审核费用开支，加强资金运作管理、控制和监督。 
5、严格执行“三个天天”营收制度，确保营收款及时上缴。做好票证的领用和发领工作。严格执行业务人员在用票证限额，督促业务人员正确使用票证。 
6、建立健全固定资产卡片，配合有关部门加强对专项物资的管理和核对，做到帐、卡、物、表四相符。 
7、严格贯彻执行现金管理制度，出纳人员及其他有关部门备用金保管人应定期清点核对库存现金，保证帐款相符。 
8、定期进行经济活动分析，提供真实可靠的数据，参与本单位开发新项目、重大投资等经济活动。 
9、负责缴纳相关税收及相关证照的办理及年检。 
10、每天核对保管收纳员交纳的营业收入。 
11、做好年度财务预算、财务决算工作。
12、办好公司领导布置的其他工作。
 三、汽车租赁业务管理 
租赁营销部门负责统筹汽车租赁管理工作：包括车辆调派、带驾业务的安排、日常租赁管理工作，客户管理、跟踪服务等。 
1、经常收集同行业和信息及市场情况，及时向公司领导汇报并提出建议，为开发市场和拓展业务提供基础资料。 
2、车辆原始资料、客户资料的收集、积累、保管，建立录入台帐及档案。 
3、每日所发生租车业务，即时登记各类表格、台帐。 
（1）现金流水帐：记录详细的每日现金收取情况。 
（2）对于自驾租车业务，认真填写《租车单》、《验车单》、《结算单》等。 
（3）对于不使用租车合同的租车业务，如接机、带驾等，开据《派车单》，详细注明租金、行程、客户结算方式等。 
4、掌握好车辆属性，及时清查车辆，做好准备工作。 
（1）掌握并熟知所有可租车辆的性能、排量、价格、特点，与客户做好沟通。 
（2）每次换班、下班都要对车辆点名、详细落实每一部车的状态：待租、已租、送修等，做好交接班工作。 
（3）本日已预计的租车业务，要提前安排好车辆和人员，与客户联系。 
5、认真做好客户咨询、接待、投诉等工作，车辆调派工作。
（1）对于客户的咨询，要热情，礼貌待客，微笑服务。 
（2）耐心、详细地为客户介绍公司的车型和服务。 
（3）对于客户的投诉，认真处理，解决矛盾。 
（4）填写车辆预定单，根据客户实际租、还车时间，科学安排车辆及行程，以达到最高的出租率和实载率。 
（5）随时掌握已租车辆、待租车辆信息，提前做好预定、排班。 
6、客户身份、证件查验、合同手续的办理。 
（1）汽车租车业务依托身份证监别器、银行卡刷卡等信息手段，详细查验承租方及担保方的身份证、驾驶证、营业执照、银行卡等。 
（2）向客户解释租车合同条款，办理租车手续，收取押金。 
7、违章保证金退还。 
（1）客户租车前要解释清楚收取违章保证金的规定。 
（2）根据各银行预授权的解冻日期（约30日左右），在退还违章保证金前，认真查询该车在客户租赁期间有没有违章记录，若没有违章记录，即时退款给客户。 
（3）若客户在租赁期间有违章记录，及时通知客户处理。 
四、机务管理 
机务部门负责汽车的新车选型、维修、施救、材料使用、检测等技术管理工作。 
1、新车选型选购、报牌等相关工作
（1）选购汽车时，对汽车适用性、可靠性、经济性、安全性、维修方面、造型方面以及市场需求情况的综合考虑进行择优选购，合理配备车型。经技术探讨，选择拟购车型报总公司审批。