广州公交司机管理制度条例
第一章 总则
第一条 为了规范广州公交司机的行为，提高服务质量，保障乘客的安全与利益，制定本条例。
第二条 本条例适用于广州市范围内的公交司机。
第三条 公交司机应遵守广州市交通管理局规定的交通法规、公交运营规章等相关规定，并严格执行本条例。
第四条 广州市交通管理局是本条例的主管机关，负责制定公交司机管理制度，指导各公交企业的实施，并负责对公交司机的管理与评估工作。
第五条 公交企业应根据本条例，制定详细的管理办法，明确公交司机的权利与义务。
第二章 公交司机的基本要求
第六条 公交司机应具备以下基本条件：
（一）年满21周岁，身体健康，心理稳定。
（二）持有有效的A1、A2或B1驾照，并具备3年以上驾龄。
（三）无重大交通违章记录，无犯罪记录。
（四）具备良好的服务意识和职业道德。
第七条 公交司机应通过相关培训并取得相关资格证书方可上岗。
第三章 公交司机的岗位职责
第八条 公交司机应履行以下岗位职责：
（一）遵守交通法规，保证行驶安全。
（二）确保车辆和设备的正常运转，保障乘客安全。
（三）保持车内车外的环境整洁，确保乘客的舒适。
（四）热情、礼貌地接待乘客，提供优质的服务。
（五）及时解答乘客的问题和投诉，处理各类突发事件。
（六）上报车辆故障和违章行为，遵守公交企业的管理规定。
第四章 公交司机的权益保障
第九条 公交司机享受以下权益保障：
交通违章投诉（一）按时发放工资，保障收入待遇。
（二）享受基本工作保障，如工时、休假等。
（三）获得岗位培训、技能提升的机会。
（四）享受交通、意外等相关保险。
（五）依法享受劳动法律规定的其他权益。
第五章 公交司机的管理评估
第十条 公交司机的工作表现将进行定期和不定期的管理评估。
第十一条 公交司机的评估主要包括以下方面：
（一）驾驶技术和安全意识的评估。
（二）服务质量和态度的评估。
（三）车内环境的整洁度评估。
（四）乘客满意度调查。
第十二条 公交司机的评估结果将作为其晋升、奖惩、岗位调整等决策的重要依据。
第六章 公交司机的违规处理
第十三条 公交司机违反本条例的规定，将受到以下处理：
（一）轻微违规，口头警告或书面警告。
（二）一般违规，扣除奖金或。
（三）严重违规，停职、降职或解聘。
第七章 公交司机的奖励机制
第十四条 公交司机出完成工作任务或表现突出，将获得以下奖励：
（一）表彰或荣誉称号。
（二）奖金、加薪或激励津贴。
（三）带薪休假或旅游福利。
（四）参与培训或岗位晋升的机会。
第八章 附 则
第十五条 本条例自发布之日起施行，有效期为五年，到期后需重新审议。
第十六条 公交企业及公交司机应按照本条例的要求进行整改，确保落实到位。
第十七条 本条例解释权归广州市交通管理局所有。
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