运营方案篇(一):运营运营策划方案要素
运营方案其实有很多别称,例如“运营计划书”等等,但归根到底目的是一致的,它们的目的都是定接下来具体怎么运营的打算。运营者未必都需要写这类运营方案,如果是自己写可能也不会写的十分完善,所以运营方案更多是写给别人看的,例如你的上司主管需要知道你要怎么建设,你的战略目标,例如你的客户需要知道你怎么为他代运营,你要花多少时间收他多少钱给这个增多少粉,这个的粉丝体又是不是他所想要的。
二、运营要素
怎么运营这个问题剖析过很多次,所以已经知道运营是几个步骤,那么可以根据以下几个要素写成份方案。方案更多是采用ppt去完成,ppt设计及排版的知识已经十分全面,这边不另外提及。
运营方案从来没有绝对的文字或者模板,意思表达到位都解说到位才是关键。所以想言简意
赅告诉大家运营方案考虑的点,分成两块一是微观篇、二是宏观篇。
三、运营宏观篇
what、why、how,这个是最基本考虑一件事情的基础方法,你要保证你最后呈现的方案告诉了大家你要做什么、你为什么这么去做、你一步步又要怎么操作才可以。
1、 是什么
要做成什么样,KPI或目标数据是怎么去定
最基本的是粗暴订增多少粉的KPI目标,例如一个月增6000粉,这个数据就非常清楚。支持将目标数据化,因为运营过于繁琐需要考核。
更深层次是告诉大家是什么样的,提供一个能视觉化及能够唤起大家想象力的前景给大家,解决这个问题的前提是你需要回答自己一个问题——“别人为什么关注你”,在回答这个问题过程中也能增强自己的自信。
举个例子weixorz要做成一个互联网运营沟通平台,KPI季度目标是增粉500人,菜单上有三
个板块和用户保持互动,一是文章目录旨意告诉大家有什么文章,二是西瓜答答让大家付费提问,三是说明该的存在意义。
解析提供一个能视觉化及能够唤起大家想象力的前景给大家并不是向人吹嘘,而是让人知道你的UI菜单会是什么样的,你给自己定的KPI目标是多少,你的粉丝体如何。在上面举的案例中,很清楚的说明白这几点,“互联网运营沟通平台”指明粉丝体是谁,KPI目标是季度增粉500人。
2、 为什么
为什么是这么去操作,要有说服力
有些决定不需要解释,而有些决定是需要你做出解释。例如你为什么要做菜单栏,目的可以是和粉丝互动,让粉丝对更感兴趣等等。一般话术都会从大的方面入手,例如强调为什么要做好内容的原因是因为产品呈现的是弱关系,所以产品是偏向内容,从而论证内容具有核心的竞争力。
3、怎么操作
体现一步步具体是怎么操作
一般是阶段性策略,产品都是有生命周期,导入期、成长期、成熟期、衰退期,而这四个不同的周期的工作肯定有所区别,一个认为可以分成以下三个周期。
● 新生期粉丝量会低于5000,的知名度很低,主要的战略集中在增粉上面。
● 成长期粉丝量低于15万,通过之前优质文章已经收录了一批的粉丝,但在同行里的知名度较低,主要的战略是植入自己的品牌,尽快在粉丝的体量上获得突破。
● 成熟期有稳定的媒体渠道,有一批自己的忠诚粉丝,具有一定的知名度。这种阶段一般采取团队作战的模式,战略更多是集中在变现增上作尝试,例如自己开线下商店将用户进行转化,或者在文章植入广告,亦或者是尝试付费阅读的形式等等。
四、运营微观篇
1、定位
账号定位及用户画像
用户画像的数据来源西瓜助手,下面简单概述。
● 是什么行业,是美食还是IT行业
● 给谁看,宅男宅女还是白领精英下图的数据是来源西瓜助手,从逻辑上能够有一定的借鉴点,这个分类都比较接地气,如果是自己分析也是要从阅读数、点赞数先去切入,然后分析用户年龄、性别、职业。
2、内容规划
发什么文章
内容运营没有想象中的那么简单,可以延伸展开很多小的问题,具体展开如下的问题,
● 文章发视频还是图文还是文字,如果是视频后面最后能加自己的广告上传。
● 是定时定点推送还是不定时推送,定时能培养阅读者的习惯,而不定时推送也能使有人格化的属性。
怎么发信息
● 是晚上推送好还是早上推送好,通常高峰阅读时间是晚上的7点半-10点,早上的6点-9点。
● 是自己原创还是转载别人的文章
● 推送6篇图文还是推送满8篇文章
● 每天挑素材花3个小时还是2个小时
● 素材的网站是固定常用的几个,还是通过类似西瓜爆文的方式去完成。
以上的问题让人有些头疼眼晕,但决定取决于目的,没有通用的标准。如果你是心理讲师,能够通过课程付费获取收益,原创当然是最好的路线,可能每日推送三篇文章就够了,偶尔推送一下自己的付费课程。因为你的目的是让更多的人购买你的课程。
怎么素材,避免违规,花少一些时间是大多人的问题,流量主素材更多来源西瓜助手,因为它的传播指数合理,素材多且每日更新前日的违规文章,也能节省我许多时间。如果通过在搜狗素材,最起码需要确定关键词,最好能够设计个爬虫抓。,如果只是在随便的网站依据主观的认知决定采用什么文章,只依靠阅读和点赞做判断,很难做好。
3、推广策略
导流渠道
推广的目的就是增粉,如果你什么都不做想通过本身的流量实现增粉,也不是不可能。如果你的名称是“马云”“董明珠”等知名人物是有可能,或是常见词“逗逼”“电影”等等,也是有机率的,但如果是正正规规的名称就像weixorz这样子的,必须通过推广才能实现增粉,而且自然搜索的流量会越来越少,但不会没有,这个主要是做排名的,文章《搜索排名怎么做优化技巧》有具体讲解。
所以推广策略更多是在朋友圈,或其他平台进行。在朋友圈可以通过h5小游戏的形式传播,或者爆文。而在其他平台导流也有很多办法,例如媒体矩阵、微博力量、搜索引擎,甚至利用地推的方式也有,比如发传单,扫码关注获取优惠券,通过门店导流等等。
不同的体需要不同的办法去完成,你通过朋友圈的h5小游戏想获取地方精准粉丝,如果是北上广一线城市可能比较顺利,但如果是福建泉州安溪的湖头村,就不能利用h5去操作了。更多是要结合线下门店或高校去完成。
总结
策划运营方案其实只要抓住两个基本点就够了,一个基本点是抓住宏观,what-why-how,这个层层迭进,另外从基本点抓住微观,定位-内容规划-推广策略这三个角度仔细分析。
五、运营公众账号如何推广
随着互联网的发展,企业、媒体、商家的互联网营销形式也在不断地发生变化。过去,大大小小的企业都为自己的品牌建立一个;前两年微博最热的时候,企业的又成了营销的首要阵地;到了移动互联网时代,成长为国内安装量最大、使用频率最高的手机应用,也随之成为企业网络营销的标准配置,所有运营者都在想尽办法积累粉丝,在这个平台上为自己的品牌争得一席之地。
那么,有哪些推广方法呢我梳理了一下常见的推广方式和技巧,并分析了各种方式的有效性。希望的运营者们能从中获得一些启示,开辟一些思路,根据实际情况制定出适合自己的推广策略。
1、广告推广
相信大家都熟悉传统互联网推广网站的模式-点击广告。不论是门户网站的广告条,还是百度搜索结果中的“推广链接”,都能让用户一键访问推广的网站。但是这种广告模式无法应用于的推广公众平台是一个封闭的系统,也就是说,没有办法通过点击一个手机上的网址链接跳转到。所以,大部分成熟的广告平台都没有用武之地。(最近,公众平台刚开放了APP到的跳转,但是也仅限于跳转到自家,没办法对一般进行大面积推广。)
但是有一个特例,就是腾讯自家为开辟的推广功能。它隶属于腾讯的广点通平台。通过认证以后,可以申请开通广告主并投放广告,广告以文字或者图片链接的方式展示在在其他(流量主)的图文消息底部。用户点击这个链接时可以跳转到一个网页,也可以同时提示用户关注。
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