试卷编号：d231 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一 二 三 四 五 总 分 得 分 得 分 评分人 一、填空题(第1题～第20题，每题1分，满分20分。) 1. 国际印刷品专袋简称________________。 2. 进口国际包裹改寄的，如果收件人或其代理人未预先支付邮费的，应按________________计费。 3. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红加盖 统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。 4. 收寄邮件时，可根据不同规格选择直接打印邮资符志或粘贴________________。 5. 邮政公事邮件是邮政企业因公交寄的 邮件。 6. 收寄保价信函，用加盖“ ”戳记的方式表示邮费已付。 7. 因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，________________、国家安全机关或者检察机关可以依法检查、扣留有关邮件、快件。 8. 窗投销号操作时，如需收取逾期保管费时，按F10功能键可选择________________。
9. 书写国际邮件的封面时，按收寄件人名址的格式顺序第四行写________________。
10. 封发邮件时，对达到________________规定要求的邮件应直接对外封发。
考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地
区
姓
名
单
位
名
称
准
考
证
号
11. 邮政营业信息系统目前应用的操作系统主要是________________操作系统。
12. 收寄国内邮件时，在地址栏按“省名+地市名+县市名+区+街道+门牌”准确输入收件人地址，系统将自动匹配出该地址的________________。
13. 中国人民银行寄给国内各地中国银行或中国银行之间在国内互寄的人民币精装册，可作“________________”或“保价包裹”寄递。
14. 国内给据邮件条码第________________位表示邮件编号。
15. 营业人员收寄国内保价信函时，在封志骑缝处加盖________________和收寄日戳，并请寄件人在封志下端签名或盖章。
16. 邮政营业信息系统【支局邮件查询】时，查看邮件内件信息和附加信息的功能键是________________。
17. 每月月终，对于整付零寄用户要根据分户账结算当月邮费，打印“总付邮费结算单”，通知寄件人来局结清当月邮费和________________。
18. 国际回执的英文缩写是________________。
19. “Y ou can make an inquiry free of charge.”的中文意思是________________。
20. 在邮资封片卡支局入库确认时，默认确认________________天内的数据。
得分
评分人
二、单项选择(第21题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。)
21. 现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是（）。
A、一封给家人的19克国内平信
B、函授作业
C、课本及试卷
D、订购单
22. 计算机软件包括计算机本身运行所需的（）和用户完成特定任务所需要的应用软件。
A、操作系统
B、计算软件
C、管理软件
D、系统软件
23. 重量限度为7千克的国际邮件是（）。
A、国际小包
B、国际信函
邮政国内包裹C、国际盲人读物
D、国际印刷品
24. 邮政营业信息系统贺卡兑奖界面中，选择保险奖品时最多可输入（）位受益人信息。
A、1
B、2
C、3
D、5
25. 军人寄往国外的各类邮件，寄件人的地址只能是（）。
A、部队
B、街道名称
C、部队代号
D、部队名称
26. 信箱开出的一封国内平信贴用不符合规定的邮票，邮局应（）。
A、按欠资邮件处理
B、照常发出
C、退回寄件人
D、作无着邮件处理
27. 办理储蓄的邮政机构开办的储蓄业务种类必须经（）批准。
A、中国人民银行
B、国家证监会
C、国家银监会
D、国家工商局
28. 下列不属于两岸互换邮件种类的是（）。
A、水陆路包裹
B、航空函件
C、邮政汇兑
D、空运水陆路小包
29. 寄给（）的邮件，如只写明收件单位名称，未写明单位的详细地址，可以收寄。
A、党政机关
B、企事业单位
C、团体
D、厂商
30. 寄往国外的邮件封面写有“机要”或“（）”字样的，不能收寄。
A、请勿折
B、重要
C、密件
D、非本人勿拆
31. 下列属于邮件基本资费的是（）。
A、挂号费
B、保价费
C、撤回更改手续费
D、国内平常信函资费
32. 开拆进口国内给据邮件袋、套时，发现平常函件（）的，应当根据具体情况向封发局缮发验单。
A、散件误发
B、袋捆误发
C、零星误发
D、少数误发
33. 万国邮政公约及其实施细则是（）的基本法规。
A、国际邮政业务
B、国内邮政业务
C、邮政速递业务
D、邮政普邮业务
34. 出口国内验单一般一式（）份。
A、一
B、二
C、三
D、四
35. 在邮政营业信息系统录入交易码YWTZSQ，按（）键进入业务调账界面。
A、F1
B、F2
C、F3
D、F4
36. 国际邮件中发现有妨碍公共卫生和容易腐烂的物品，可通知（）限期领回或者就地销毁。
A、寄件人
B、原寄局
C、收件人
D、投递局
37. 假设两地间的国内包裹资例为2元/千克，某包裹重2500克，要求保价500元，如果该包裹因故退回寄件人，退回费是（）元。
A、5
B、8
C、10
D、13
38. 下列关于邮政职业道德描述正确的是（）。
A、邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现
B、邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现
C、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和
D、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范
39. 收寄国际文件型特快时，厚度超过（）毫米的文件资料应封入纸制包装箱、盒内交寄封装。
A、10
B、20
C、50
D、100
40. 每张国际回信券可兑换面值相当于国际函件资费表中20克以内的出口最高平常航空信函（）邮资的邮票。
A、第一组
B、第二组
C、第三组
D、第四组
41. 处理无法投递的国内邮件时，（）退回原收寄局。
A、普通包裹
B、快递包裹
C、特快信函
D、挂号信函
42. 以下关于台湾挂信、挂刷收寄的表述错误的是（）。
A、收寄流程是接收验视→称重计费→录入、打印→盖戳、销票→贴签、给据→复核封发
B、销票位置要适当，在邮件封面左上角加盖相关业务戳记
C、在邮件右上角粘贴条码标签，并将收据交用户备查
D、按照规定复核资费、抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发
43. 以下中文意思是“损坏”的单词为（）。
A、date
B、damage
C、district
D、floor
44. 收寄国际平常小包时，应在封面（）角明显加盖“Small packet”（小包）字样的红戳记。
A、左上
B、左下
C、右上
D、右下
45. 下列关于国际邮件限寄物品的规定说法错误的是（）。
A、邮寄涉及国家科技等方面内容的稿件，寄件人必须向公安局办理出境手续，经批准，方可邮寄出境
B、有些寄达国家（地区）对邮寄的进口旧衣服，需随附消毒证明书
C、华侨邮寄出口文物时，持有文物管理部门开具的文物出口证明的，可邮寄
D、内装植物和植物产品的，应由寄件人随附植物检疫机构所发的检疫证件，才能出口
46. 市县局汇总整理分支机构寄来的国内无着邮件后，应每月寄送无着邮件处（）。
A、一至二次
B、二至三次
C、三至四次
D、四至五次
47. 下列不属于邮资凭证的是（）。
A、印在邮资邮简的邮票图案
B、印在邮资明信片上的邮票图案
C、邮票图案
D、邮资机打印的邮资符志
48. 国内保价信函附寄回执，回执片应（）。
A、粘贴在信函背面
B、粘贴在信函正面
C、装入信函内
D、使用回形针附寄在信封上
49. 按封发邮件要求，在一般情况下，不同种类的邮件应单独封成袋套封发，但对于（），也可实行混封。
A、种类较少的支局
B、省会城市的支局
C、边远区农村支局
D、业务量少的支局
50. 在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法正确的是（）。
A、F7是内件信息输入激活键
B、F8是附加信息输入激活键
C、F9是业务结算键
D、F10是窗口收寄/代录补录切换键
51. 局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注（）并签章领取。
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