为了避免京东商城买家由于与甲方协商一致的退货所引起的运费损失风险,提升甲方的售后服务质量,为买家提供更为完善交易流程,解除买家在交易中的后顾之忧,根据《中华人民共和国保险法》等有关法律、法规,甲乙双方本着平等、互惠互利的原则,就甲方为在京东商城网上交易平台购买其所售商品的买家投保网络购物运费责任保险事宜达成以下保险协议:
一、投保
甲方作为投保人,为在京东商城交易平台上购买其所售商品的买家投保,并向乙方支付保险费。
在协议期限内,甲方须为其所售的每一订单投保,不能选择性投保。买家以购物车形式拍下的每份订单,将作为一个整体投保一次。
二、协议期限
本协议有效期自签订之日起生效,为期180天。本协议期满前,如双方均未提出异议,则本协议将自动延续。
三、保险期间
保险期间是指自买方或买方代表签收货物之时起七日内可退换货,十五日可换货。
四、保障内容
在保险期间内,当网络购物行为发生后,因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由,买方或收货方在买卖双方约定的退换货期间内退换货,且卖方允许买方或收货方退换货并承诺返还货款,乙按照保险单约定的退换货运费进行赔偿。
五、赔偿限额
最高保险金额为25元,每份保险按照目前市场所有物流公司中,相同路线最低首重价格赔付,续重价格乙方不予赔付。如果由乙方指定的物流公司上门取货,则运费赔款支付给指定的物流公司而不再支付给买方。
六、保险费
1、基准保费
在协议有效期内,将根据卖家累计出险率参照下表进行费率厘定:
京东POP卖家费率 | |
出险率(%),假设为t | 每一订单之保费(元) |
t≦0.5 | 0.10 |
0.5﹤t≦1 | 0.25 |
1﹤t≦2 | 0.35 |
2﹤t≦3 | 0.53 |
3﹤t≦10 | 0.68 |
10﹤t | 1.50 |
对于新入驻京东商城或无出险率数据的卖家,按照第二档,即0.25元/单的基准费率进行收费。
对于累计保费净损额超过限额的卖家,保险公司有权以基准保费为基础上调其保费。
2、支付方式:随买方所购商品一次性支付。
七、理赔与服务
每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限,对未实际发生的损失不予赔付。
例:若买家在同一个商家购物,以两笔订单购买了两件商品且分别购买了保险。当发生退换货时,若买家将两件商品以不同包裹分两次寄回,则保险公司将根据实际发生的退换货运费损失,在保额内赔付两笔运费;若买家在同一个包裹内一次性将两件商品寄回,则保险公司将仅以实际发生的运费损失,在保额内赔付一笔运费。该笔运费以两件商品中先被确认同意的退换货申请进行赔付,以时间先后顺序较早发生者为准。
在买家完成退换货流程后,退换货运费险理赔款将通过京东商城打入权益人京东商城账户。
如果由乙方指定的物流公司上门取货,则理赔款项支付给指定的物流公司,不再支付给买家。
如果买卖双方或一方故意制造保险事故,或在未发生保险事故的前提下谎称发生了保险事故的,保险公司不承担赔偿保险金的责任,并有权解除本合同,且不退还保费。
八、争议处理
在协议履行过程中,双方发生争议,应本着实事求是的精神及时协商解决。双方不能达成协议时,可提请北京市仲裁委员会仲裁。
九、购买的解除
如买方完成支付后,因卖方缺货或买方与卖方协商一致的其他理由,卖方无法发货或确认不进行发货,且同意为买方全额退还货款,则当次购买解除,卖方已支付的保险费将默认退回至其支付该笔保费的支付账户,如有特别约定的情况除外。卖方一旦发货,卖方将不能解除此保险。
十、协议的解除与中止
甲方在免费活动体验期,可随时向乙方提出解除本协议。在协议期间内,若甲方已享受乙方
提供的优惠体验服务,则协议期内甲方不得单方向乙方提出协议中止。若甲方单方面向乙方提出解除本协议,则自协议解除之日起45天后,甲方才可申请重新签订协议。
甲方一旦退出京东商城,应将退出之前产生的保费结清后,则本协议将自动解除。
如果甲方未向乙方支付保险费,在乙方多次追缴无果的情况下,乙方可以书面通知方式解除本协议。书面通知方式为发送至甲方和京东商城网预留的,发送后第三日零点,本协议自动解除。
协议期间,如保险人发现甲方有欺保行为,或甲方累计保费净损额超限额,乙方有权以书面通知的方式单方面解除本协议或中止。书面通知方式为发送至甲方和京东商城预留的,发送后第三日零点,本协议自动解除。
本协议有效期满,自动延续后,乙方可以书面通知的方式单方面解除本协议。书面通知方式为发送至甲方和京东商城网预留的,发送后第三日零点,本协议自动解除。
甲方有义务保证所预留的真实有效性,否则由此造成的任何损失甲方自行承担。
中国人寿财产保险股份有限公司北京市分公司运费险投保协议(卖家版):
甲方:京东商城**商家(虚拟商品、旅游商品、机票、除外)
乙方:中国人寿财产保险股份有限公司北京市分公司
乙方:中国人寿财产保险股份有限公司北京市分公司
为了保障京东商城(www.jd)买家由于与甲方协商一致的退换货所引起的运费损失风险,提升甲方的售后服务质量,为买家提供更为完善的交易流程,解除买家在交易中的后顾之忧,根据《中华人民共和国保险法》等有关法律法规,甲乙双方本着自愿平等、诚实信用、互惠互利的原则,就甲方为在京东商城交易平台购买其所售商品的买家投保退换货运费险事宜达成以下保险协议:
一、投保
甲方作为投保人,为通过京东商城交易平台上购买其所售商品的买家投保,并向乙方支付保险费。
在协议期限内,甲方须为其所售的每一订单投保,不能选择性投保。买家以购物车形式拍下的每份订单,将作为一个整体投保一次。
二、协议期限
甲方在京东商城交易平台上同意或者接受本协议的行为即视为与乙方签订本协议。本协议自签订之日起生效,有效期180天。本协议期满前,如甲乙双方均未提出异议,则本协议将自动延续。
三、保险期间
保险期间自买家或买家代表签收货物之时起七日止,或至买家在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。
四、保障项目及赔偿限额
保障内容 | 赔偿限额 |
在保险期间内,当网络购物行为发生后,因实物与网上展示不符或甲方与买家协商一致的其他理由,买方或收货方在自货物签收之日起7日内退货,且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款,由此所产生的退货单程运费损失,乙方将依据本合同约定承担保险责任。 | 按照所有物流公司中,相同路线最低首重价格赔付,续重价格乙方不予赔付。最高保险金额为25元。如果由乙方指定的物流公司上门取货,则运费赔款支付给指定的物流公司而不再支付给买家。甲方发货的运费,乙方免赔。 |
五、保险费及支付方式
1、保险费的规定
京东免运费根据京东商城交易平台上的卖家在本协议签订前一个自然月至三个月的月度出险率累积的平均值(t)(最多累计不超过三个月),厘定每一订单之保险费,厘定标准如下:
月度出险率(%) | 每一订单之保费(元) |
t ≦0.5 | 0.12 |
0.5﹤t≦1 | 0.25 |
1﹤t≦2 | 0.35 |
2﹤t≦3 | 0.55 |
3﹤t≦5 | 0.65 |
5﹤t≦7 | 0.85 |
7﹤t≦9 | 1.05 |
9﹤t≦11 | 1.3 |
11﹤t≦15 | 1.7 |
t>15 | 2 |
2、 保险费的调整
协议生效后的每个月5日为保费调整日,乙方将根据京东商城交易平台所提供的卖家在本协议签订前一个自然月至三个月的月度出险率累积的平均值(t)(最多累计不超过三个月)调整保费,厘定规则同上表。
如果甲方仅有在保费调整日前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的三个自然月中任意两个自然月的月度出险率,则按照这两个月的月度出险率之平均值重新厘定每一订单之保险费,厘定规则同上表。
如果甲方仅有在保费调整日前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的三个自然月中任意一个自然月的月度出险率,则按照这一个月的月度出险率重新厘定每一订单之保险费,厘定规则同上表。
如果甲方没有保费调整日前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的三个自然月中任意一个自然月的月度出险率,则每一订单之保险费为0.25元。
3、支付方式与时间
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