电话邀约培训心得5篇
a;电话邀约前的准备工作很重要,既要对应聘者情况有了解,又要对招聘岗位相关情况有了解,以免被问到不了解的问题回答不了而尴尬,甚至影响公司在应聘者心中的形象。下面就是带来的电话邀约培训心得,希望能帮助大家!
电话邀约培训心得1
作为一名销售人员,邀约是我们不可避免也是经常要做的工作。一次会议的组织,客户见面深入交流,邀约的作用可达到80%,成功的销售首先是从邀约开始。
现下邀约方式也有很多,但最为有效的方式主要集中在以下5 种:电话/面谈邀约,邮件邀约,传真邀约,短信邀约,EMS邀约。
一、电话/面谈邀约,可以说电话/面谈邀约是最直接沟通最为有效的方式,传达的信息最为感性,效果直接取决于销售员电话沟通的水平,包括音质,语速,传达信息的准确性等。同时,电话/面谈邀约最大的缺点也就是受限于销售员的专业水准,如果销售为员专业素质不过硬,没有得到顾客认可,很可能客户就流失了,此外,电话/面谈邀约还有不可储存,客户难以保持专注的弱点。
二、邮件邀约,形式邀约因为本身具有的方便快捷,传达信息量大,符合商务人士习惯等优点,
逐渐成为销售人员采取的一种行之有效的邀约方式。但这种方式成功的概率取决于邮件的个性化程度,很多销售人员在对客户邮件邀约时,在内容和格式上采取千
篇一律的作法。客户的针对性不强,需要和诉求没有体现出特性。同时,处理不当还会造成邮件被当作垃圾邮件来处理。
三、传真邀约,这是迄今为止,销售人员仍广泛采用行之有效的一种邀约方式。作为比较传统的传播媒介,传真具有比较正式,便于携带储藏的特点,一些会议信息,参会时间和地点都可以在传真上体现。但传真邀约不利的是传真往往传达不到位,很多传真因为各种原因被卡在了前台,负责人没有看到。那邀约等于失败了,此外,传真字迹模糊不清晰的劣势也会让邀约大打折扣,因为现在的人都很没有耐心。
四、短信邀约,随着手机的不断普及,短信也越来越多被应用于客户邀约,尤其是后续强化与确认工作。短信言简意赅可以反映很多会务信息,同时客户便于储藏,查看!但弱点也正是此,一旦短信不得要领,重复繁琐,容易引起客户反感删除之。另外也不够正式。
五、EMS邀约确认,这是几种邀约方式中花费成本最大的一种,同时针对性强,非常重视。客户受尊重程度也比较高,一般通过此方式,客户拒绝率低。缺点是刚才所说,如果同时多人采用这种方式,邀约成本就比较大。
在实际邀约过程中,按照进度可以综合利用这几种方式,各取所长,强化邀约,最终促成客户参会!
邀约话术:
《以客户需求为导向的邀约思路》
1.会议信息传递主题价值的统一性。
2.会议最有资质的客户来自有效的价值传递。
3.会议邀约的紧迫感传递其前提一定是会议价值的有效传递。
4.一定是在客户初步认同会议价值的基础上,再针对客户兴趣点施已紧张迫感。
1.安全感介绍自己,介绍目的————我是谁?做什么的?有什么事?
⑴问:×总,您好!或×店长,您好!
问:我是福建修身堂公司的×先生,下月__号我们将在___召开企业营销论坛。我们的会议主题是:为美容客户提供着《赢在通路》营销会议,帮助他们突破变局,抢占商机!
答:是修身堂,开会啊? 已经知道了。明星电话
因为上次会议企业反响很好,所以应全国业界朋友的要求才特地增设一场会议。因为我们现在在做的就是全国的业界营销大会。我们邀请的每个知名美容院参加。
⑵亲和力
⑶兴奋度
2、传递价值————对客户有什么用?
⑴开发人的无限潜能,打造狼的团队!
三天,让你的销售力至少提高三倍!
三天,让美容师脱胎换骨,无限潜力、消极变积极!
三天,让老板娘观念转变,轻松管理、经营变容易!
⑵同时您作为参会美容院将有机会获得修身堂公司礼品。
一、价值6980元韩国豪华5日游。
二、价值4980元魅力羊城4日游。
三、价值30000元青岛明星见面会。
四、价值3980元药疗第一品牌—“扶正堂”极品黑金4盒。
五、价值1980元澳州原瓶进口珍藏红酒一瓶。
六、现场现金大奖,豪华礼品不断。
我们公司得知您是当地知名美容会所,特意来给您发份邀请函,请您……
3.紧迫感————为什么递传邀请函?
⑴行业刺激之所以给您邀请函,是因为您是当地美容界的代表,所以我们这边才给你一个邀请函.象您这样的美容院不参加,那就太可惜了,像当地的__美容院已经很早就给我们的提交了参会申请。
⑵名额限制本次会议我们福建只有20个名额.目前的象您在当地业界中的老大是不应该错过。__店的都已经过来了。
⑶ 针对性
张总,我知道您很忙,您这么忙还不就是为了美容院的生意吗?为了您美容院的发展吗?跟你这么说吧,
您过来听这个会议;就等于您平时忙1个月、2个月的价值。
这次会议我们特地邀请到来自全国著名的__行业营销专家,将会针对美容院做专业的讲解。
会议组委会将凭回执预订席位并快递参会门票
1.巧妙切入
A。对于在公司的5分钟后跟催:_总,邀请函已经为您传过去了,上面的回传号码和公司账号还看得清楚吗?您赶紧把下面的回执单填好盖个公章回传过来,马上要预订个席位给您快递门票,快递员已经到我们组委会等着了。
B.对于当时不在公司的下班之前30分钟跟催:
a.对于已经回公司的话术同上
b.对于还没有回公司的:_总,您这么忙恐怕等您回传过来的时候席位早订完了,要不这样,我去向主任申请一张门票直接上门拜访给您快递过去。我们公司的账号等会发到您的手机上。
2.紧迫感
第三篇:邀约技巧
省级市场第一次会议
注意以下几个事项:
一、时间计划:1人1天1县,从邀约到会议召开在10天内完成。
二、邀约目标:保证每个县城到位人数2人以上
三、邀约类别:文具、数码、图书、手机、家电、电脑、私营超市、电教、玩具
四、邀约技巧:
摸底:到达县城后,对县城进行扫街,摸清县城整体情况,尤