【摘要】随着internet及相关信息技术的迅速发展，带来了全球范围市场竞争的日益加剧，对传统的办公方式产生了巨大的冲击，所有的企业都面临着严峻的挑战，企业作为一个团队能否及时交流﹑获取各种相关信息，在激烈的市场竞争中取胜，面对这样的形势，越来越多的企业正在或打算将计算机网络技术引入到日常经营管理上来。本文介绍了办公自动化系统在煤炭企业管理中的开发与应用，以及它对煤炭企业信息化建设起到的引导和示范作用。
【关键词】办公自动化系统；煤炭企业；管理
办公自动化系统是目前国内最为普及和成熟的应用系统之一，它是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
一、办公自动化系统特点
办公自动化系统又叫Office Automation System（OAS），是利用技术的手段提高办公的办公自动化管理
效率，进而实现办公自动化处理的系统。它采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据，深受众多企业的青睐。具体有如下几个特点：
（一）交互性
一般的数据处理是单一的控制流，有事先确定的输入输出，无需人的干预；办公自动化系统则往往需要根据不同的输入调动不同的控制，因而人机对话，人的干预是必不可少的。
（二）协同性
办公活动通常是有组织的分层次的体活动。因此，办公自动化系统应支持一个组织机构内的所有工作人员能够进行协同工作，以完成一项共同的任务。
（三）多学科交叉
办公自动化系统的建立和发展是相关的现代科学技术交叉融合的结果，是以计算机科学、信息科学、行为科学、管理科学、系统工程学和现代通信技术等作为支撑平台的。
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