一、OA系统的介绍
OA系统简称OA是英文OfficeAutomation的缩写，采用Internet技术，集内部通讯、信息发布、公文处理、知识管理、辅助办公为一体，为企业的管理和决策提供科学依据，以便使企业内部人员方便快捷地共享信息、高效地协同办公的一种系统软件。OA系统主要作用是改变过去复杂、低效的手工办公方式，将现代化办公和计算机网络结合在一起的新型办公模式。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位把办公自动化叫做OA系统。
OA系统通过实现数字化办公，优化现有的管理组织结构，调整管理体制，OA系统在提高工作效率的基础上，拥有协同办公能力，可强化决策的一致性，实现提高决策效能的目的。办公自动化软件为现代企业发展注入了强劲的动力，OA系统是在研究现代组织实践和管理理论的基础上，结合神经网络的研究成果，而设计的协同管理系统。办公人员可在同一个桌面环境下操作办公自动化软件，摆脱时间和空间的限制，实现协同办公与知识共享，提高管理效率。
计算机的诞生和发展促进了人类社会的进步和繁荣，作为信息科学的载体和核心，计算机办公自动化软件在知识时代扮了重要的角。办公自动化软件在行政机关、企事业单位工作中，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，办公自动化软件采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，OA系统使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；OA系统利用先进的科学技术，OA系统使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。
计算机的诞生和发展促进了人类社会的进步和繁荣，作为信息科学的载体和核心，计算机办公自动化软件在知识时代扮了重要的角。办公自动化软件在行政机关、企事业单位工作中，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，办公自动化软件采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，OA系统使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；OA系统利用先进的科学技术，OA系统使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。
二、OA系统发展历程
OA系统起源于政府的公文和档案管理。由于计划经济体制的影响，政府对企业的管理除了依靠法律、法规之外，还有大量的行政指令和指示。办公自动化软件应运而生。企业在许多决策之时，经常需要向主管的政府部门请示汇报。此时的办公自动化软件的特点：以公文处理、档案管理为核心的办公管理系统。
随着企业的介入，OA系统也有一定的发展，加入了很多企业的特性，办公自动化软件强调知识管理，强调了业务流程的整合，但是效果并不是很理想。OA系统主要功能的收发文件、档案管理、物品管理、文档管理、车辆管理、后勤管理、简单的人事管理等。OA系统解决了企业中存在的层级结构，传统的办文程序，OA系统从文件起草、审阅、会签、签发、下发到归档、借阅等各个环节，存在流程复杂，流转时间长，导致办公效率低，决策缓慢等问题。OA系统采用先进的计算机和网络技术，不仅将办文内容电子化，OA系统实现整个办文过程电子化，从根本上改变了传统的工作模式。在此种情况下，oa系统作的所有工作不过是将手工工作搬到计算机网络上，并利用了计算机技术的一些先进特点，却没有增加任何先进的管理理念和方法。另外办公自动化的处理的信息范围实在过于有限，OA系统仅仅处理一些公文就可以称为办公自动化了吗？如果我们仔细观察市面上的OA系统，所提供的附加功能的深度和广度也是非常让人失望的。这就是我们目前的办公自动化系统所处的基本现实和困境。这也是客户对OA系统不满意的焦点所在。
办公自动化的发展经历了五个阶段：
第一阶段从PC机加上个人办公软件实现的文字处理是第一个阶段，这个阶段在20世纪80年代到90年代初，OA办公系统主要是实现文字处理功能，实现单机的办公自动化；
第二个阶段是90年代，局域网的出现，局域网和关系数据库实现了文件共享、信息共享，OA系统初见模型；
第三个阶段，即在21世纪初期，这个阶段的OA系统特点是以件技术为基础、以协同工作和知识管理为目标的办公自动化。
第四个阶段，OA系统协同办公门户，这个阶段的特点是OA系统作为整个组织内部信息化的入口，相对于外部门户，与组织内各个业务系统进行集成，数据集中展现。
第五个阶段，移动化阶段。随着3G移动网络的发展，OA办公系统进入了移动化阶段。移动OA办公系统使得办公人员可以在任何时间任何地方使用OA办公自动化管理办公自动化软件，同时OA系统也引入了基于GPS的考勤、现场信息采集、移动审批等等移动功能，把OA系统办公自动化软件应用推向了新的高度。
OA办公自动化软件迭代形式
1、第一代OA系统
1、第一代OA系统
以email、个人office办公软件处理为核心，个人来处理日常工作，在组织内缺乏很好的沟
通渠道。
2、第二代OA系统
主要是以传统的收发文管理，档案管理为主。加入了很多的辅助功能如，BBS、公告板、名片夹、日程安排、报告管理、图书管理、车辆管理、公司大事记等小功能。这些功能相对独立，这样的功能也可以用内部网站的形式实现。这些功能对于企业没有实际的帮助。而开发和销售这种产品的企业很多，也有一定的客户。这类产品价格比较低，尤其是这类产品开发成本比较低，对软件公司的要求也不高。但是这类对企业没有起到实际的使用价值。
3、第三代OA系统
第三代的OA办公自动化系统在功能上加强了，加入了很多功能。例如加入了文档管理、人事的管理、资产的管理，特别是在流程方面逐步得到了加强。他的功能还是相对对立，尤其是与企业的业务还是没有挂接上来，也是停留在将工作电子化的程度。面对这样的功能，我们会问：这样的办公自动化到底解决了什么问题？企业用了办公自动化到底解决了什么问题。实际上，这是两个相关的问题，解决方法的获得必须要有更高的高度，更宽阔的视野来
看待办公自动化以及其他系统之间的关系。同时我们也不能忽略技术的影响。因此我们需要第三代的办公自动化软件。
4、第四代OA系统
当我们的目光移开办公自动化系统，我们就会发现，在企业除了办公自动化系统之外，还有财务、库存、生产、销售、人力等管理系统。由于大量的信息孤岛式的建设，它们之间很少能紧密协调起来。它们往往具有多个供应商提供的多个系统，但很少集成，一体化的集成OA软件成为主流。
三、OA系统的市场需求
1、OA系统集成，这是第一点需求。OA办公自动化系统从目前用户的使用技能和接受程度以及系统的维护成本考虑，WEB界面最容易接受。另外从集成方面来讲，必须采用人人支持的web标准如HTML，JavaScript，Activex，IIOP，DHTML，XML,JAVA等才能在一个界面下容纳，否则的化，OA系统技术难度就会导致集成不可实现。
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