为了给客户提供更贴心的服务，人保电话车险和人保网上车险继年初推出“七项服务承诺”后，再次全面升级理赔救援服务，在“七项服务承诺”的基础上，重磅推出了“暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简便理赔、速递理赔、人伤无忧理赔、限时理赔、全国通赔、到家的理赔和全国范围内故障车辆免费救援”等十项服务承诺。
新增的‘极速理赔’服务，就是在发生不涉及人伤、物损且车辆损失在5000元（含）以下责任明确的单方事故时，人保电话车险客户只要现场提供相关证件和银行账户完整信息，就可完成查勘、定损、赔款计算乃至通知支付赔款等工作。
而“简便理赔”则是新十项服务承诺的另一大亮点。其主要内容为经人保理赔人员现场查勘，并确认“不涉及人伤、物损且责任明确的单方或双方事故”的案件，不再要求提供事故证明。这一承诺的推出对于人保车险客户而言大大简化了理赔过程。
人保车险此次推出的“十项理赔服务承诺”，将大大促进行业服务升级的加速，把电话网上车险业的服务从质上推向一个全新的高度，以服务的不断提升带动车险行业的健康持续发展，这对日益扩大的中国车主体来说，可谓是一个振奋人心的好消息。
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