唯品会的发展与营运
状况分析
科⽬：财务管理案例分析
组号：第22组
组长：易萍
组员：彭燕燕、熊⼩莉、
王莎莎
班级：10财管3班
⽬录
公司简介 (3)
⼀、公司概况 (3)
⼆、品牌诠释 (3)
三、4F服务理念 (3)
四、商业模式 (4)
1、线上销售 (4)
2、限时限量 (4)
3、正品保险 (4)
4、仓储物流 (5)
五、公司历史与荣誉 (5)
唯品会的发展 (6)
⼀、唯品会发展历程 (6)
⼆、发展优势与战略： (11)
唯品会的营运状况分析 (11)
⼀、2012Q1-2013Q2唯品会各季度营收规模 (12)
⼆、2012Q1-2013Q2唯品会⽑利润及⽑利率变化情况 (12)
三、2012Q1-2013Q2唯品会各项费⽤占总营收⽐重 (13)
四、2012Q1-2013Q2唯品会运营利润/亏损情况 (14)
对唯品会后续发展的建议 (14)
公司简介
⼀、公司概况
唯品会名牌折扣⽹，是唯品会信息科技有限公司注⼊巨资打造的中⾼端名牌特卖的新型⽹站。
唯品会是⼀家专门做特卖的⽹站，以低⾄⼀折起的价格售卖名牌商品，商品囊括时装、箱包、⽪具、
配饰、⾹⽔等等，琳琅满⽬。唯品会以其安全诚信的交易环境和服务平台，可对⽐的低价位、⾼品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全⽅位地服务于每⼀位会员，致⼒打造为中国⼀流的B2C⽹络购物平台。
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电⼦商务的⽆缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电⼦商务领域⽣根发芽。
⼆、品牌诠释
唯美：专业团队的唯美设计，充分展⽰出各名牌商品的品牌意韵及特点；
品位：选择⾼端层次的品牌格调，⽤⼼去领略⼀种⾼品质的⽣活内涵；
时尚会：最IN的时尚资讯，最潮流的名牌折扣，打造最新⼀代的时尚会。
三、4F服务理念
唯品会所有品牌商品均为100%原装正品，并由中华保险公司承保；全⾯⽀持货到付款，15天⽆条件退换货，让您安全、便捷地体验⽹上购物，轻轻松松时尚到家。
“消费者满意”是唯品会最⼤的追求⽬标！因此唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台，为会员提供优质、⾼效、愉悦的售卖服务，以提升客户满意度为⼰任，让消费者提供畅快、安全、放⼼、便捷的消费流程体验和服务。
Fast：有限的折扣上架时间
Fashion：享受时尚的⽣活⽅式
Fun：⽆穷⽆尽的购物乐趣
Fine：卓越的品质与体验
四、商业模式
1、线上销售
通过⽹络平台直接提供⼚⽅的商品销售，是传统的b2c模式经营。与许多品牌⼚⽅，经过长期的合作建⽴了信任的关系，价格可以更为优惠，甚⾄就是最基本的成本费。同时彼此间⼜有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、⼤批量采购等，货源价格最⼤优惠化，从⽽价格优势吸引了⼤批忠实顾客。
2、限时限量
唯品会选择了“闪购”这种国内还不太常见的⽅式，更直⽩地讲就是限时限量的抢购模式，属于饥饿营销的⼀种⼿段。
在这种模式下商家不⽤担⼼商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更⼤的让利空间，同时为顾客提供了多重保障。闪
购模式具有⼤进⼤出，⼤量进货，⼤量出货，⼤量退货的特点，可以帮助供应商较快处理库存商品，也有助于唯品会的加快周转，也避免了货源不⾜带来的困惑。
另外限时限量抢购模式，为供货商提供了⼀个专门消化存货的平台，由于特卖时间有限，且并⾮当季新品，可以有效避免与实体店冲突，还可以有效提升销售业绩。
3、正品保险
正品保证：唯品会是国内独家为品牌购买保险的电⼦商务⽹站，由中华保险公司为货品提供名牌正品保险，只要发现购买的产品⾮名牌正品，即可通过正规的保险理赔⼿续，得到全额的保偿！
商品保证：通过与知名国际、国内品牌代理商或⼚家合作，代售其商品，省去中间商费⽤，在质量和价格都有所保证，⽽且选⽤错开季节采购的模式，让商品更为优惠；
体验保证：唯品会拥有⾼度艺术化的唯美⽹页，专业摄影团队所打造的商品展⽰图⽚，以及简单便利的操作界⾯……这⼀切，让你享受舒⼼惬意的⽹购之旅。
4、仓储物流
通过在全国建⽴⾃⼰的仓储基地，并且只有当货品进⼊⾃⼰的仓库才在页⾯上架，这样才能保证发货快。物流是⼀个核⼼竞争能⼒，前台收到订单，你后⽅怎样快速地货品进⼊⾃⼰的仓库才在页⾯上架，这样才能保证发货快。
这种⾃有仓储的⽅式有效加强了对物流环节控制⼒度，⼤⼤提升了发货的效率。如果依靠⼚商直接发货，唯品会就⽆法有效地对物流环节的服务进⾏掌控，⼚商发货慢、快递公司服务差等并⾮⾃⾝的原因很有可能会影响到唯品会的形象，⽽⾃主管理派送则有效地降低了这种风险。
5、退货体系
唯品会为顾客提供了相对完善的退货体系，除了贴⾝产品⼏乎所有的商品都能够7天⽆条件退货，在满⾜相关要求时连退货所产⽣的运费都不⽤消费者掏腰包，申请退货的流程也⾮常简便，在⽹上能够很快完成操作。除此之外，唯品会还融⼊SNS模式，为会员提供包括品牌订阅、购物分享、邀请朋友、积分换礼等丰富的功能，将其打造成集购物、交友于⼀⾝的新型购物⽹站，为顾客提供了⼀个舒畅的购物环境。
向往的生活4播出时间五、公司历史与荣誉
2008年5⽉，洪晓波和另⼀位创始⼈沈亚联合成⽴了⼴州唯品会信息科技有限公司（下称唯品会），唯品会⽹站经过半年多的筹备于当年12⽉正式上线。
2009年1⽉唯品会被“中国电⼦商务诚信评价中⼼”授予“中国电⼦商务诚信单位”的荣誉称号
2009年5⽉唯品会荣膺“2009中国B2C电⼦商务最具成长性⽹站”
2009年6⽉唯品会获选“2009最受⼥性喜爱购物⽹站品牌”
2009年11⽉唯品会⼊选“2009消费者最喜欢的⽹站T100”
2010年1⽉唯品会⼊选“2009影响⼴州时尚品牌”
2010年2⽉唯品会⼊选“2009年度最受欢迎B to C商家”
2012年3⽉23⽇成功在美国纽约证券交易所（NYSE）上市。
唯品会的发展
1、唯品会发展历程
关于唯品会的发展的话，主要从纵向来讲⼀下它是如何⼀步步发展到现在这个地位。2008年，唯品会在⼴州正式运营。
2009年，掌上唯品会上线，年营业额达到280万美元。
2010年，获得美国2000万美元第⼀轮投资，年营业额达3258.2万美元。
2011年的时候得到第⼆轮融资，并且年营业额过亿。
洗衣服2012年唯品会上市。13年申请股票增发，进⾏募资，募资额近2亿。
除此之外，唯品会的员⼯数达到5043，这不⾜以说明什么，但是如果说他的仓储物流⼈员为3609，占⽐近72%，就不难想象唯品会的⽣意做得有多好了。
2发展优势和挑战
火炬2法师加点1）唯品会发展优势
（1）市场优势
1 ）中国⽹民总计5.64亿
2 ）⼿机⽹民4.2亿，占⽐75%
3 ）⽹上⽀付、⽹络购物和⽹上银⾏⽤户⼤增，远超其他任何⽹络应⽤
只是又忍不住想你了4 ）2013第三季度中国⽹络购物市场交易规模为4547.6亿元，较去年同期增长42.4%
在这样的⼀种契机下，唯品会⾝体⼒⾏，⾛在“闪购”的前头，下⾯就是唯品会嗅到商机之后做出正确决策的效果。
从统计到的数据来看，唯品明显在电商云集“闪购”的情况下“⼀家独⼤”。不过从另外的⼀个折线图来看，与发展成熟的天猫、淘宝来看，唯品会还是有很⼤的发展空间。
2013年6⽉唯品会官⽹覆盖⼈数达2116万⼈
排名
⽹站名称空调扇价格
闪购模式⼆级域名
覆盖⼈数：万⼈
2013年4⽉ 2013年5⽉ 2013年6⽉ 1
唯品会
www.doczj/doc/040060c2f705cc175427090b.html
2299.9
2320.5
2050.7
2 当当⽹ www.doczj/doc/040060c2f705cc175427090b.html 不详 198.0 540.2
3 天猫 www.doczj/doc/040060c2f705cc175427090b.html 691.1 653.5 527.8
4 凡客 www.doczj/doc/040060c2f705cc175427090b.html 339.0 298.9 249.0
沈阳旅游攻略必去景点5 1号商城 www.doczj/doc/040060c2f705cc175427090b.html 160.1 170.3 177.2
2013Q2⽹购市场爆发⼀场集体“价格战”，各主流电商纷纷参战，促使各电商的流量⼤增。但是，“6.18价格战”的主战场在3C及家电领域，以服装服饰为主的唯品会优势不明显。2013年6⽉，唯品会官⽹覆盖⼈数达2116万⼈，市场排名第六
（2）客户关系维护
年龄：会员年龄主要集中在24-40岁
性别：会员分布中，⼥性⽐例占64% 男性⽐例占36%
区域：⽴⾜华南⼤本营，并逐步开拓了华东、华北及中西部区域。逐步涵盖全国
收⼊：会员主要集中在⽉收⼊3000元-10000元的⽩领阶层
唯品会⽬前有拥有会员数4000万
⽇独⽴访客26万⼈次
⼈均浏览页⾯18.99次
（3）⽹站建设
站内推⼴体系：品牌故事介绍，⾸页形象图，flash动画，时尚汇，专业摄影效果，精美版⾯设计，详细购物指南，时尚资讯快递
站外推⼴体系：搜索⽹站，门户⽹站，即时通讯，专业渠道，知名报刊，各⼤银⾏，时尚杂
志，搜索引擎关键字，⽹站联合活动，⽹络媒体投放，CPS⽹站联盟，平⾯媒体投放
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