中国移动的互联网之困（8）求解互联网营销
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在中国移动门户网站的发展规划中，迈向统一门户的过程是以完善自助服务、承载业务运行，继而发展互联网营销能力的服务、业务、营销三项目标为标志的。而如今，不管是门户体系还是业务网站，营销能力的体现是这些站点的薄弱环节。而怎样加强营销能力并没有统一的认识。
蒋友柏关颖认识营销的误区
之前在给中移动集团公司做门户网站支撑服务时，网上营业厅的功能是作为自助服务而归入服务范畴的，但是在其功能中，则能实现许多业务的开通办理，这种能力也常被用作衡量网站对业务发展的营销能力，网站的营销力大部分是用业务办理量来衡量的。这种思维其实是门户网站把自身和业务（业务网站）刻意区分的结果，把自己当做营销渠道，以业务办理量来代表营销力。我认为以此认识营销是片面而不恰当的。另外，在门户网站体系内，把建立业务专区或业务体验专区，当作营销的概念。所谓业务专区是指，在网站内针对各种业务建立一套详细介绍业务功能与使用的网页，在页面中可能的话则提供业务订购、退订和使用功能；体验则是采用较直观的形式，在线展示具体业务的形态，有采用模拟仿真展示，也有结合业务的免费期，提供免费的业务体验尝试。通信运营商语音业务之外的业务形式是多样的。在中移动门户网站规范中，就对新业务专区的业务分为功能开通型、业务介绍型、内容服务型三种。不管是WEB或WAP，对这三类业务的展现和具备功能都有较大差别的。对业务介绍型业务，站点只
能做业务信息介绍，无法进行营销推广的衡量。比如，短信业务无需开通办理，直接使用即可；而手机证券必须下载客户端后，通过客户端开通办理；内容服务型业务，则可能需要站点不仅承载开通退订，更有众多的内容需要网站平台提供用户选择使用，如 无线音乐业务等，如果门户网站实现这种能力，则又相当于业务网站的定位。
所以，如果把网站的营销能力理解为对业务办理使用的承载，有时则是某种重复建设。
营销力的定位
那么，中移动门户网站的营销能力又应当如何定位？
我认为，这种营销力不仅体现在业务专区形式的“货架展示”，还应该具有“显眼展台”的凸现能力。不仅具备平价销售的能力，也应该具有多样的整合销售、折扣销售的能力。这种能力是帮助平台获取更多用户的利器。
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因此，当营销作为网站的一种使命和任务，它就需要拥有众多的手段来
拉拢凝聚用户。而当中移动在销售非实体商品的自有产品时，营销能力就应当体现在网站本身具备多种方法，帮助业务发展用户。这样门户网站在具备业务办理能力后，应当发展自身营销工具的开发和高效展现，以提升业务的销售。
营销力爆发点是网络营销工具
在电子商务网站系统中，针对商品的整合营销手段是比较多的，如满送、满折、套餐、积分兑换、包邮、优惠券、秒杀等等。这些促销方式，需要在电商系统中对应营销工具来支撑这些手段的实施。但是在中移动网站中是缺少这些工具进行业务的整合销售的。
营销工具其实是营销活动的核心，营销活动只有浓缩成某种营销工具所支撑的模式，才能获得可评价的营销成果。
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而这种能力缺乏的原因是多样的。一是由于业务调价的灵活性有限，促销定价涉及环节较多，操作不便；二是业务系统中价格灵活调整增加了系统复杂度，系统的支撑力有限；三是业务部门和门户网站本就处于不同管理条线，相互的配合响应是存在问题的。
网络营销工具的创新，必然需要业务系统和BOSS系统的支持配合，无法调度相关资源的话，统一门户上的营销职能是很难发挥出来的。这需要中移动高层的决断。
另外，网络营销工具的开发可以和各省日常的营销活动结合起来。目前更多的营销活动是借助营业厅和网上的宣传来进行信息传达，可转换成在线自助办理的比例并不高，只有使网上营销成为日常工作中的一种必不可少工作，才能有力推动业务系统的改进。
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整体浴房尺寸对于营销工具本身，也应该正视运营商产品的特殊性，工具的创新上需要花费功夫，既贴合实际需要，又能高效实用。
相信，网站营销工具的使用会成为营销力表现的爆发点，会加速对业务的贡献。
（本文仅针对网站平台进行业务营销的思考，未涉及网站拓展自身的互联网营销渠道）