商住楼物业维修养护方案
管理处工程维护人员，应按原设计与施工标准，结合多年的管理实践经验，对商住楼的物业、设施设备进行维护和保养，以"精致服务"保证所有设施设备的完好率及良好的运行状态。
第一节工程维修人员的岗位职责
一、工程维修部主管岗位职责
1、负责制订本部门全年公共设施设备及物业和维修养护计划并组织实施;
2、负责组织实施商住楼设备、设施及物业的接管验收工作;
3、负责装修审批核准、监管、验收工作;
4、负责对部门员工日常工作的指导;
5、负责建立商住楼内物业公共设施、设备资料档案工作;
6、负责做好维修工具及零件的采购计划;
7、负责对本部门员工进行职业道德及职业技能的培训、考核，提升服务质量及形象;
8、负责指定大型设施、设备责任人;
9、负责联系、组织生活水池的清洗、消毒和水质检验工作;
10、负责本部门内务、考勤工作;
11、负责与各部门之间的协调配合。
二、维修技工岗位职责
1、严格遵守《管理处管理规定》;
2、树立高度的责任心，严格按有关规范
和操作规程完成各种维修保养任务;3、对于配电室、供电、供水、消防设备及配套设施处于良好的工作状态;
4、严禁非工作人员进入设备、设施用房，并保持各类设备、设施的真气清洁;
5、严格执行各种定期、不定期的设备维修、保养制度;
6、坚决制止未经同意，私自路上接用水、电气设备及乱拉乱扯线路;
7、爱护各种工具和设备，保证各种测量仪表准确无误，各种维修设备灵活可靠;
8、做好各种工具和设施设备的巡查、运作、事故等情况的书面记录和汇报工作;
9、负责每月消防器材的检查，并做好记录，发现总是通知有关人员或部门进行处理;
10、每日巡视商住楼一次，如发现消防安全、客户建议或投诉方面的问题及时处理、报告、协调解决。
三、入户服务规范
1、接到报修电话后在10分钟内与报修客户联系;
2、了解报修业务情况;
3、按预约时间上门维修;
4、上门维修自带鞋套、垫巾、工具等;
5、尊重客户隐私，不得到户内无关区域观望;
6、检修完毕，自行清洁检修现场，垃圾自行带出;
7、其他相关要求。
第二节设备的日常运行与维修保养
一、设备的运行管理：为正确操作设备，延长设备的使用年限，避免操作不当
给设备造成损坏增加维修成本。
针对本案动力设备系统，拟订如下工作重点:
商住楼(一)了解本案设备的详细技术档案资料，包括操作规程使用说明书、工作性能、适应范围、运行方式、连续运行时间、注意事项等等，对一些较为大型、复杂、技术要求较高的设备必须对操作使用人员先进行培训学习，待能了解其基本工作原理并熟悉操作程序后再独立操作。
(二)管理人员、维修工、操作工都具有专业基础知识和操作技能，对一些特殊岗位，按照要求持证上岗，如电梯操作、维修电工等。
(三)建立与健全各种设备运行制度、值班制度、交接班制度、设备操作规
程及设备操作使用人员岗位责任制。
(四)由于设备设施的种类及使用时间不同，有的是日常使用运行的，如电梯、生活泵……，有的是在非正常情况下使用的设备如消防泵、自动报警、事故照
明切换柜(应急发电机、联动柜)等各类设备需要根据其实际情况，制定出相应的设备运行使用、操作制度并予实施。
发布评论