⼗五⼤经典的保险异议处理话术!
没有钱交保费
话术⼀:没有钱交保费
话术⼀:
第⼀年保费是挤出来的,第⼆年是省出来的,第三年是攒出来的,第四年已经习惯往⾥⾯存钱……后来会发现:没买保险的时候,钱也不知道⼲啥了,买了保险,也没耽误家⾥其它⽀出,但最终却积累了⼀笔财富,更保障了⽣活中的风险。
话术⼆:
我不会⽣病
话术⼆:我不会⽣病
我⾮常认同您的想法,每个⼈都希望⾃⼰能健康长寿,但是⽼话说的好:“有备才能⽆患”,万⼀需要⽤钱,充⾜的资⾦可以让我们从容⾯对,若没有发⽣⼤病还可以转成年⾦,⼀举两得,您觉得50万够吗?
话术三:我有社保(促成)
我有社保(促成)
话术三:
您这样想很正常,不过我们都知道社保是按照⽐例报销,对⽤药、⽅法⼜有限制,光有社保还远远不够,所以国家现在也⿎励我们购买商业保险,因为它有独特的优势:达到理赔条件就给付,不受药物、⽅法限制。放⼼将证件交给我,我来为您办理。
我不需要保险
话术四:我不需要保险
话术四:
你不需要保险,我⾮常能够理解,因为⽣活当中就有很多我们不需要的东西。
就⽐如墙⾓的灭⽕器,汽车上的备⽤胎,船上的救⽣⾐。这些东西在没有发⽣⽕灾,汽车爆胎,轮船翻船事件时,都是我们不需要的。
但⼀旦发⽣⽕灾,汽车爆胎,轮船翻船事件时,我们需要这些东西的愿望却⽐任何东西都要来得强烈。保险正如这些东西⼀样,⼀旦发⽣风险,就可以给我们提供很⼤的帮助。
其实保险正是在不需要的时候买,需要的时候⽤!
你觉得我说的有道理吗?
话术五:保险以后再说(关于健康)
保险以后再说(关于健康)电子科学与技术是学什么的
话术五:
孩⼦的保险,现在不买,他长⼤了⾃⼰也得买,中间⼆⼗多年的风险都由⽗母承担,且保费贵了⼏倍;
⾃⼰的保险,现在不买,孩⼦长⼤会想办法给我们买,那时候保费贵⼏倍,⾝体健康状况还不⼀定能买。⽗母没保险,⼉⼥就得打拼赚钱,因为医疗费会⽐保费贵百倍。梦见自己前女友
其时,保险早买晚买,早晚要买,早准备晚准备,早晚要准备,越早准备就越轻松。不妨就现在准备,因为准备得越早,压⼒越⼩,受益越⼤,未来越有保障!
孩⼦还⼩,长⼤点再买(关于教育)
话术六:
话术六:孩⼦还⼩,长⼤点再买(关于教育)
孩⼦花钱的时间是固定的,准备钱越早越好,因为准备得越早,压⼒越⼩,收益越⼤,未来越有保障。
什么叫说孩⼦花钱的时间是固定的呢?因为你孩⼦从⼀出⽣就决定了TA 开始花钱到⽼为⽌。对吗?紧接着就是教育、⼯作、结婚之类的,这些都是连在⼀起的⼤额开销。18岁以后上⼤学再准备那肯定压⼒⼤。从0岁准备压⼒肯定⼩。
所以说买保险现在就是最好的,没有⽐现在更早的时间,没有⽐现在更合适的产品。你看是给孩⼦存10万呢还是20万呢?
能返⼀些佣⾦吗
话术七:能返⼀些佣⾦吗
话术七:
买保险是为了若⼲年后的⾃⼰,你不是为了我买保险,不是为了⼈情,⽽是为你⾃⼰,保费不是给我,也不是给保险公司,⽽是存下来给10年后,20年后的你。
经济紧张,没闲钱
话术⼋:
话术⼋:经济紧张,没闲钱
我⾮常理解您的想法,其实⽤闲钱买的东西⼀般都是可有可⽆的,⽽保险不是可有可⽆的,是家庭应该要配置的⾦融⼯具,在越是经济紧张的这种情况,越是应该拥有保障!刘铠威
因为⼀旦发⽣重疾,不仅要花钱看病,还会失去赚钱能⼒,家庭经济更会雪上加霜,现在每天⼏块钱很容易拿出来,但是万⼀得病如果需要⼏⼗万可不是⼀下⼦能拿出来的!这款产品最⼤的特点就是交费低、保障⾼,是⼀款真正惠民的健康保险产品。
舒淇的三级电彰我觉得不划算
话术九:我觉得不划算
话术九:
我⾮常理解你的想法。你看,你每天⽤车,除了⽇常保养,还每年也都给它投⼊了⾜够的保险,⽆⾮是想防患于未然,以便在有事发⽣的时候有保险公司替你承担损失,对吗?
那你想过没有,⼈和车⼀样,我们每天都在使⽤⾃⼰的⾝体,也⾯临着意外和⽼化的风险,万⼀那天我们⾝体零件出故障,这费⽤谁来替我们⽀付呢?所以,保险没有划算不划算之说,趁年轻时,你也该给⾃⼰⼀份保障,你说对吗?
没兴趣
话术⼗:
话术⼗:没兴趣
对保险不感兴趣,我能理解。⽐如医院,没有⼈对它感兴趣,也不想去,但是没有⼈保证⼀辈⼦不⽣病,对吗?
⼀旦⽣病,⾸先想到的就是去医院。⽣⽼病死是每个⼈都必须⾯对的,既然这样,我们就应该正确认识保险的作⽤。我们先了解⼀下再做决定,好吗?
保险不吉利/不划算/不需要/反感
话术⼗⼀:保险不吉利
话术⼗⼀:
不要⼀听说保险就嫌弃,你试⼀下,把亲朋好友全列在纸上,逐⼀打电话,说现在⽣病,需要50万,给2分利息,看看有没有愿意借钱给你的。如果都失败了,你再来我。⼈情⽐利息贵多啦,这不是⼴告,是⽣活的真理!
保险它不能像银⾏⼀样随存随取,也不像股票⼀样⼀夜暴富/暴跌,但是它⼀定是⽬前最安全、最稳健的风险管控⽅式;远离贫困,从⼀份保障开始。⼯作再忙,也别忘了为⾃⼰配置保险,毕竟拥有100万的保额⽐挣100万容易得多了!
我买过保险了
话术⼗⼆:我买过保险了
话术⼗⼆:
太好了,您买过了保险,证明您对保险有好感,这才是我们要的优质客户。您买过保险也证明您是⼀位⽣活中⾮常有责任感有担当的⼈!但是您买过保险不等于不需要再买。
那么,请问您当初买这份保险的⽬的是什么呢?您买了多少额度呢?您觉得够⽤了吗?
其实买保险是为了解决问题,所以我们今天⼀起来探讨⼀下,您买的这份保险,是否完全解决了您的问题。
强调:或者通过保单整理的形式再回复客户,只需要通过简单的⼏个对于所购买保险问题的提问,通过客户对之前购买保险强调:
的险种不了解,进来帮客户梳理和整理保单,产⽣新的保障缺⼝)
万⼀我交不起钱怎么办
话术⼗三:万⼀我交不起钱怎么办
话术⼗三:
您的担⼼很有道理,不过保险公司历史⽐较悠久,经验⽐较丰富,您担⼼的情况,历史上也都遇到过,所以条款设计⾥⾯就有六⼗天的宽限期。
也就是说,万⼀哪⼀年交不上保费,保险公司会给六⼗天时间准备钱,这六⼗天之内什么都不受影响,只要我们把钱交齐了,⼀切都正常。
如果还交不起钱,保险公司会给两年时间准备钱,这两年时间的保单效⼒暂时挂起来,就是保单效⼒中⽌,只要我们把钱凑齐了,还可以⼀切恢复正常。
如果还交不起呢?我们可以减额交清。
强调:不要给客户讲专业术语,要通俗易懂地告诉他这些⽅法。
强调:
话术⼗四:
通货膨胀以后的钱都不值钱了
话术⼗四:通货膨胀以后的钱都不值钱了
⾸先买不买保险,通胀都在那,⼈的⼀⽣罹患重疾的概率是72.18%,30岁以后重疾的发⽣率已⼤幅上升:所以,光想着⼀辈⼦都⽤不上保险是不对的,你⼜怎么知道不是第2年就⽤上了呢?正是由于风险的不确定性,我们才需要保险。
另外,单⽅⾯质疑保额通胀变得不值钱,但是你交的保费是不是也在变得“不值钱”呢?现在⼀年交⼏
千块和⼗⼏年后的⼏千块也不是⼀样的购买⼒呀!⽽且,随着通胀的发⽣,全社会的经济快速增长,你的收⼊也会增长,同时,⾝上肩负的责任也越来越多了。这个时候你还会发现,当时购买的保额已经不能满⾜需求了!怎么办?
所以,保险配置是⼀个动态调整的过程,不是说我们现在买了保险,然后就可以闭着眼睛⼀直保障⼀辈⼦了。
我的建议是,在初步配置完保险后,在以后的每3~5年,都要需要根据⾃⼰健康状况、家庭经济收⼊、保险产品更新等因素变化不断调整⾃⼰的保险⽅案,这样才能持续享受充⾜的保障。
补充:保险的⽬的就是居安思危,思则有备,有备⽆患。把现在不着急⽤的钱,慢慢地、有意识地存到保险公司,变成将来补充:
陈庭妮资料>想念短信急⽤的钱。
关键点:不是钱不值钱,⽽是没有⼈离得开钱,也没有⼈拒绝钱。不要从正⾯和客户解释,从侧⾯迂回包抄。
关键点:
我⾝体很健康/我不会⽣病,不需要保险
话术⼗五:我⾝体很健康
话术⼗五:
“过去,我也是这么想的,⾝体好、年轻就是有本钱,不着急买保险,因为还不需要。
但是当我做了这份⼯作之后,才慢慢地搞懂了,⾝体健康的⼈才有资格买到保险,⾝体不好了,保险公司要么加费保我们,要么就拒绝保我们,那个时候想买也来不及了。
您有这份⾃信,正是我要的优质客户,趁着⾝体健康,赶紧买保险!免除了后顾之忧,就可以⼤展拳脚去做您的事业了,您说不是吗?
健康最重要,才最需要保护啊”!
— E N D —
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