当前营销人员的职业能力与社会需求的差距分析
市场营销是一门应用性很强的专业,与经济学,传播学,广告学,管理学等密切相关。分析营销人员的职业能力,首先在实际生活工作中对营销要有一个正确的理解,营销不单单等同于销售,这只是一个基本的核心思想,有“销”有“营”才能双赢。随着国家经济体制的改革,综合国力的日益强大,消费者的收支、需求有了变化,经济的发展,竞争尤为激烈,要求企业重视市场营销,社会对营销人才的需求,量是表象,质是内在。
一、市场营销人才的需求现状
    国务院人力资源部根据全国部分省、28自治区、直辖市的统计数据,发布了《2009-2012年中国教育与培训行业深度调研及战略咨询报告》,报告显示目前全国招聘需求排在第一位的为市场营销人员。上海市公共招聘网日前公布上海2010年第一季度职场需求情况的预测也显示企业对销售岗位的需求最大,占总需求的21%。多项调查显示,市场营销专业人才(市场经理、销售经理、销售代表等)的招聘需求量持续蝉联人才招聘需求榜首位。据专家分析,随着市场经济的发展,绝大部分产品由卖方市场转为买方市场,没有强有力的营销攻势,厂家商家就很难在激烈的竞争中取胜,因此市场营销人才格外走俏。销售具备的素质
现在社会正处在一个最需要营销人才而又最缺乏营销人才的时代,它的需要来自日趋激烈的市场竞争和日趋个性化和成熟的市场需求。评价一个企业经营优劣的关键标准,无疑是最终营销业绩的高低,而营销业绩高低又取决于该企业营销资源的实力———包括硬资源实力(设施及资金等)和软资源实力(营销意识及营销管理能力等)。后者取决于是否有一批理论扎实、技能娴熟、经验丰富、思路开阔和踏实勤勉的实践型营销专业人才。
二、营销人员必备的职业能力
市场营销人员是现代企业人才链条中的关键环节之一,从目前劳动力市场的供求关系状况来看,出现了一个很有趣的现象,一方面企业大量需要市场营销人才,连续若干个月高居人才需求之榜首,而另一方面从劳动力供给情况看,求职者最多的也大部分从事市场营销工作,希望被企业聘用到市场营销岗位上去,但为何供给与需求无法达到相互平衡呢?这里一个关键问题是营销人员量足质不达标,即真正符合企业所求的营销人才十分稀缺,而社会上大量供应的都是理论性人才,无法胜任要求实践性较强的职位,可是这些人企业并不需要,企业需要的是可以成为链条中关键环节的实践型营销人才。通过对一些企业的人力资源经理及其他管理层的采访,总结当前营销人员尤其毕业生有如下几点问题:1.不能根据自身的实际能
力准应有的位置2.缺乏创新能力、责任心与语言处理技巧,应该具有敬业精神3.个人的工作心态不正确,缺少热情。可见企业渴求的是综合能力素养高的人才。
从人才类型上看,基层市场营销专业人才主要是指产品服务销售人员,其主要能力是市场调查执行能力和产品服务推广能力;中等层次又分为中低层营销管理人才和营销策划执行人才两种,其中中低层营销管理人才的一般能力是基层销售管理能力,核心能力是销售管理能力。营销策划执行人才一般负责对市场调查方案的设计、执行,调查分析和调查报告撰写,市预测建议,销售方案的执行等,核心能力主要是指营销方案执行能力。高层次市场营销专业人才,也为两种,即高层营销管理人才和营销策划人才。其中,高层营销管理人才的一般能力是营销组织和管理能力,核心能力是营销管理。营销策划人才一般是对市场调查方案设计,市场调查组织、协调和控制,市场预测,营销策划方案设计,执行、监督和调整能力,核心能力是指市场预测、营销策划方案设计和营销策划创意。这只是一个整体框架的分类,并不代表每一位工作者都要对号入座,职业从来不分高低贵贱,发挥自身的价值,为社会创造价值。
当今世界经济正在朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展,以
互联网、知识经济、高新技术为代表,以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。在这高度竞争、瞬息万变的宏观环境之中,市场营销必须满足市场发展的需要,整合营销、网络营销、绿营销等新的营销概念的出现,全面、系统地掌握市场营销管理知识,不断将营销新思想运用于营实践,已经成为众多企业的高级经理和管理人员的自觉行为。因此,现代社会需要的是具有较扎实的理论功底和较强的市场营销实践能力的高层次、创新性强的复合型人才。
三、市场营销人才的社会需求情况
(一)市场营销人才的岗位学历要求
    企业对市场营销人才的岗位需求主要为营销策划、市场调研、市场开发、营销管理、广告策划、产品销售、服务营销、公关策划等,其中需求量排前五位的依次为产品销售、营销策划、市场调研、市场开发、营销管理。企业对于初级营销人才需求仍然较大,同时对营销人才的“技术”含量也有一定的需求,然而对中高级营销管理人员需求不断上升。调研的企业认为“营销人才需要有行业背景”的占76. 7%,“营销人才要有一定经验”的占60%,需要复合型营销人才”的占66. 7%。企业对于营销人才的学历层次需求,要求硕士学历只有10%; 要求本
科学历的有23. 3%; 要求大专学历的占60%;要求中专或高中学历的少。以上数据表明,高职毕业生是企业所需营销人才的主体,而有经验的、有行业背景的复合型营销人才更是受到用人单位的欢迎。
(二)市场营销人才的基本知识能力要求
    营销人才需要具有的基本知识包括销售业务、方案制作、营销策划、客户管理、市场调研、市场分析、网络营销、管理知识、经济法律知识、财务知识等; 基本的个人素质包括吃苦耐劳、品德高尚、奉献精神、团结友爱、团队合作精神等; 而且协调沟通能力、执行能力、学习能力、心态调整能力、管理能力、人际关系处理能力、领悟与反应能力、创新能力、独立工作能力等也要强。
(三)市场营销人才的综合素质能力要求
企业对于营销人员看重的是综合素质和能力,从事营销工作所应具备的包括专业能力、社会能力、方法能力在内的实践能力是用人单位对营销专业学生提出的基本要求。然而学生在校期间学习的理论知识多,实践少,很难将理论与实践结合起来,造成学生缺乏动手能力、实
践能力、解决问题的能力和创新能力,不能满足企业发展需要,企业不得不花大力气自己培养。但这些能力并不能一蹴而就,需要长时间的培养和锻炼才能形成的。同时,国家推行职业资格证书制度,很多企业要求营销专业毕业生能取得市场营销相关的职业资格证书,如助理项目管理师、助理营销师等,但真正能拿到的很少。