试卷编号：f33b
职业技能鉴定国家题库
邮政储汇业务员高级理论知识试卷
注 中国邮政储蓄余额查询意 事 项
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 | 总 分 | |
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一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)
1. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方________________。
2. 保险公司的资金运用限于________________，买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券，投资不动产等。
3. 若客户的账户密码锁定，则需客户本人凭________________和正确密码前往通存通取的任一联网网点办理密码解锁定手续。
4. 邮储银行代理国债业务包括储蓄国债、________________国债两种。
5. “Have you made an appointment?”中文含义是________________。
6. 计算机软故障分为软件故障、病毒故障、________________三种。
7. 小额质押贷款逾期扣划的顺序为：打印待扣划通知单、解二次止付、质押品销记、________________、逾期扣划还款、退还质押品。
8. 事后监督的________________可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。
10. 已清户账户的分户账信息可在开户局查询和打印，按份收取手续费________________元。
11. 邮储银行信用卡取现金额超过________________元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。
12. 一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通________________余额内。
13. 外币理财产品起始金额是________________。
14. 美元有美元变造和________________两大类。
15. 批量开户时网点普通柜员需经________________授权办理。
16. 同一出质人名下的定期存单（最多________________张）一次只能对应发放一笔质押
贷款。
17. 根据人民银行和外管局的相关规定，在通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过________________元人民币。
18. 异地取款预约金额不得高于________________限额。
19. 存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
20. 邮储银行的网点柜员信息维护报________________业务主管审批。
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二、单项选择(第21题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分20分。)
21. 储蓄机构违反《储蓄管理条例》规定，擅自开办储蓄业务，（ ）责令其纠正，并可据情节轻重处以、停业整顿、吊销《金融许可证》。
A、银行业监督管理机构 B、中国人民银行
C、中国银行 D、中国银行业协会
22. 以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（ ）。
A、一本通开户交易码为010601
B、一本通续存交易码为010602
C、客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点
D、现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章
23. ATM钞箱安装完毕，应按券别做吐钞测试，确认ATM吐钞正常、准确，登记（ ）。
A、ATM吐钞测试登记簿 B、ATM加钞完成登记簿
C、ATM加钞配钞登记簿 D、ATM使用登记簿
24. 以下（ ）单证在使用时，应加盖储蓄专用章。
A、活期存折 B、保单 C、基金开户卡 D、手续费收据
25. 《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自（ ）起开始实施。
A、1993年3月1日 B、1999年11月1日
C、1999年1月1日 D、1996年4月1日
26. 有反嫌疑的资金，经国务院反行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（ ）小时。
A、12 B、24 C、48 D、72
27. 以下选项不属于汇兑查询业务的是（ ）。
A、客户查询 B、协助查询 C、内部查询 D、同业查询
28. 卡取款（020104）交易不适用于（ ）。
A、卡折合一户取款 B、主卡取款
C、单卡户取款 D、绿卡通的定期取款
29. 下列关于绿卡普通清户说法错误的是（ ）。
A、在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章
B、有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折
C、清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项
D、利息清单的第二联为交客户联
30. 开立（ ）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。
A、5万元（含） B、10万元（含）
C、5万元（不含） D、10万元（不含）
31. 下列关于取款、清户风险说法错误的是（ ）。
A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则
B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核
C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件
D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”
32. 邮储规定：被取消的交易应为该账户当日所做的最后一笔成功的（ ）交易。
A、存款 B、取款 C、账务性 D、转账
33. 绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（ ）”和“启用”交易外的其它交易。
A、撤销 B、激活 C、挂失 D、换卡
34. 以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是（ ）。
A、定活两便 B、定额定期 C、零存整取 D、存本取息
35. 与POS业务商户解约，从协议终止日起，相关资料至少应保存（ ）年。
A、1 B、2 C、5 D、10
36. 储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（ ）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。
A、支局长 B、县市行 C、二级分行 D、一级分行
37. 邮储司法查询可在存款人账户开户省内任一联网网点、一级支行（县市机构）、二级分行、一级分行（ ）部门办理。
A、渠道 B、业务 C、法律主管 D、审计
38. 以下关于邮政储蓄机构的止付、解止付的相关规定说法错误的是（ ）。
A、一本通部分止付只能对单个子账户进行
B、绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行
C、一本通解除账户止付后，所有子账户均恢复状态
D、账户止付期限到，自动解止付
39. 计算机硬故障排除，第一步应该检查（ ）。
A、检查外部电源供电是否正常
B、检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常
C、打开主机箱，检查内部接口连接是否正常
D、利用拨插法确定故障部位
40. 以下英汉对照错误的是（ ）。
A、“Here is your new card. Keep them safe.” “这是您的新卡，请收好。”
B、“Ten yuan for the commission fee, please.” “请交十元手续费。”
C、“I have lost my card.” “我想挂失。”
D、“Now do it again to make sure.” “请再输一次以便确认。”
41. 客户账户内未登折明细中超过（ ）天的交易均应压缩打印。
A、90 B、92 C、180 D、184
42. 以下选项不是按挂失事项分类的是（ ）。
A、正式挂失 B、凭证挂失
C、密码挂失 D、凭证密码双挂失
43. 理财产品合同号编码规则为：产品代码顺序号后两位＋合同顺序号（ ）。
A、5位 B、8位 C、10位 D、18位
44. 《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理（ ）存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理存款到期自动转存业务。
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