试卷编号：c336 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题，每题1分，满分20分。) 1. 所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以________________为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。 2. ________________和可办理通存通取业务的账户必须设置客户密码。 3. 客户在________________任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。 4. 存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。 5. “The Highest Limit for Cashing ”中
文含义是________________。 6. 批量冲正交易必须在差错交易发生之日起________________内办理。 7. 自动柜员机钞箱安装完毕，应按_________________做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。 8. 理财交易卡正式挂失________________日后，客户可在原挂失交易行或理财类交易账户开户行办理补卡交易。 9. 阿拉伯数字在书写时，数的________________部分，采用国际通用的“三位分节制”，考
生
答
题 不 准
超 过 此 线
从个位向左每三位用分节号“，”分开。
10. 一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通________________余额内。
11. 柜员忘记密码不能登录系统时，需本人填写《人员信息维护申请表》，由上级管理员对其进行密码重置，并将申请表存档保管，保管时间至少为________________年。
12. 邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做________________处理。
13. 储蓄国债（电子式）起息日是________________。
14. 客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。应付客户利息________________元。
15. 每年的________________，邮储机构将符合长期不动户确定条件的账户设定为长期不动户，并在账户状态中设置“不动户”标志，日终不再处理。
16. 代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类________________业务。
17. 邮储个人存款证明分为时点存款证明和________________两种类型。
18. 外币理财产品起始金额是________________。
19. 在超时收款后交易局应向客户开具________________，加盖业务专用章∕邮储日戳，凭折存款的在存折附页不作手工记录。
20. 国际邮件业务按传递时限分为________________和特快专递邮件。
二、单项选择(第21题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号
中。每题0.5分，满分20分。)
21. 以下关于办理个人存款证明的表述错误的是（）。
A、办理个人存款证明申请交易，需使用并打印的单据有中国邮政储蓄银行个人存款证明
B、办理个人存款证明申请交易，需使用并打印的单据有中国邮政储蓄银行手续费收据
C、办理个人存款证明申请交易，需使用并打印的单据有中国邮政储蓄个人存款证明申请书
D、办理个人存款证明申请交易，需使用并打印的单据有中国邮政储蓄银行时段存款证明
申请书
22. 下列关于批量业务风险防范说法错误的是（）。
A、做批量业务时清单及磁盘交接均须落实登记、签收手续
B、当批量业务出现差错可以用批量存取款代替批量冲正来处理
C、批量开卡后，必须提醒客户通过修改密码激活卡后，才能办理交易
D、在批量业务完成后，当通用凭证上显示总金额与成功金额不符时，应打印明细进行挑对，双人签证后将明细留存备查
23. 印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经（）授权办理。
A、支行（局）长
B、业务主管
C、综合柜员
D、业务管理员
24. 以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（）。
A、本地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
B、异地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理
D、单笔交易金额在1万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理
25. 必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（）。
A、续存
B、移出
C、开户
D、支取
26. 以下可在全国范围内网点办理的人民币个人理财产品交易是（）。
A、冻结
B、解冻结
C、非交易过户
D、内部查询
27. 以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（）。
A、限额止付可多次办理
B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理
C、账户止付只能办理一次
D、账户止付可在交易网点和开户网点办理
28. 各级邮储业务管理员须经（）授权才可对下级机构进行信息发布。
A、网点支行（局）长
B、业务主管
C、县市支行负责人
D、审计主管
29. 下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。
A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则
B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核
C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件
D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”
30. 下列关于邮政外币储蓄业务的零星调节说法错误的是（）。
A、支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易
B、零星调节可在全国任一外币联网网点办理
C、单笔零星调节的金额可以为100美元
D、零星调节可当日或隔日办理。
31. 以下选项不属于汇兑查询业务的是（）。
A、客户查询
B、协助查询
C、内部查询
D、同业查询
32. 业务印章是明确对内、对外（）关系的重要依据。
A、债权
B、权责
C、债务
D、权益
33. 下列英汉对照错误的是（）。
A、“The Commission Fee for Deposit Non-locally”的中文含义是：异地存款手续费
B、“The Commission Fee for Withdrawal Non-locally”的中文含义是：异地取款手续费
C、“The highest fee for each transaction”的中文含义是：每笔交易最高手续费
D、“The basic charge”的中文含义是：最低收费标准
34. 以下选项不是按挂失事项分类的是（）。
中国邮政储蓄余额查询
A、正式挂失
B、凭证挂失
C、密码挂失
D、凭证密码双挂失
35. 大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。
A、10万元
B、15万元
C、20万元
D、50万元
36. 以下按保障主体分类的保险业务是（）。
A、团体保险、个人保险
B、商业保险、社会保险
C、社会保险、个人保险
D、财产保险、人身保险
37. 开户、存款、现金到账户的转账金额在10万元（含）至（）之间的，须经综合柜员授权办理。
A、20万元（含）
B、50万元（含）
C、20万元（不含）
D、50万元（不含）
38. 涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂账，打印（）。
A、修改分户账通知单
B、通用凭证
C、差错通知单
D、手工事项通用凭证
39. 以下关于保险业监督管理的表述错误的是（）。
A、保险监督管理机构可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明
B、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以进行现场检查，调查取证
C、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以封存可能被转移、隐匿或者毁损的文件和资料
D、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以查询有关单位和个人的银行账户，并冻结违法资金
40. 国债异地临时挂失有效期限为（）天。
A、3
B、5
C、7
D、20
41. 若非重复性背景图案，联名／认同单位的名称及标识在绿卡联名/认同卡片正面和背面仅允许出现（）次。
A、1
B、2
C、3
D、5
42. POS预授权撤销可在预授权交易成功后（）日内通过联机或手工方式完成。
A、7
B、15
C、30
D、31
43. 修改账户存期交易只能在开户后（）个月内办理。
A、三
B、六
C、十二
D、二十四
44. 以下关于腾讯QQ卡说法正确的是（）。
A、不属于联名卡
B、区域性联名卡
C、全国性联名卡
D、全国性认同卡
45. 以下英汉对照错误的是（）。
A、“Would you hold the line, please?”的含义是“请别挂。”
B、“Well, talk to you later, then.”的含义是“那我们下次再聊。”
C、“I am sorry, I really have to go.”的含义是“对不起，可我真的必须要走。”
D、“Who's calling, please?”的含义是“请问您谁?”
46. 与POS业务商户解约，从协议终止日起，相关资料至少应保存（）年。
A、1
B、2
C、5
D、10
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