jiafang/article.php?id=9
1、顺丰的收费标准及查询方式：
答：请登陆顺丰www.sf-express“客户自助服务”—“运费查询”或咨询顺丰。您也可以下载附件“顺丰资费标准及派送时效”或致电顺丰全国4008-111-111按3号键索取《顺丰价目表》传真，或按2号键转人工查询。
2、顺丰与在线时间：
答：旺旺ID：顺丰（09：00-22：00）、全国统一：4008-111-111（08：00-22：00），节假日不休。
3、顺丰的揽收时间最晚是几点？
答：最早是08：00，由于每个区域的揽收时间不同，南方城市最晚收取到23：00左右，请用户提供寄件地址由查询后回复。
4、化妆品、食物等航空违禁品能否收寄？
答：顺丰部分开通陆运的城市可以收寄，具体范围请咨询我司热线4008-111-111网站“顺丰”或是登陆www.sf-express查询范围。
5、寄件、查件
答：下单：请在在线下单界面界面选择顺丰速运下单即可。
查件：请登录顺丰网站www.sf-express，在首页左下方“快件追踪”栏中输入您需查询的运单号码，即可查询到快件状态；或您也可致电顺丰全国4008-111-111按2号键人工咨询。
6、收方客户不在时的快件派送方法
答：在正常工作时间内派送托寄物无人接收，顺丰将安排免费再派；如再派仍无人接收且无法联系到收方客户时，顺丰将有专人与您联系，告知您快件状况，并待您回复如何处理该票快件。
7、快件计重方式
答：收派员上门收件时需计算您的快件实际重量与体积重量，当您快件的体积重量大于实际重量时则需按体积重量收费，根据国际航空运输协会（IATA）规定，航空轻抛件的计费重量按货物长X宽X高（CM）÷6000计算（不规则货物，包括圆锥、圆柱状物体按长方体计算，为长、宽、高三个方向的最大尺寸相乘）；非航空件轻抛的计费重要按货物长X宽X高（CM）÷12000计算。
8、运费有没有打折优惠？
答：真实的优惠不应是简单的体现在价格的优惠，而是在不额外增加客户费用的基础上，积极地提升服务的价值含量，多为客户提供一些增值服务，这才是顺丰提供的重要优惠。今后，顺丰也会根据不同客户的实际情况，制订出更多的个性化服务及优惠政策，让我们的客户享受更多元化的优质服务。
9、为何顺丰价格较贵？
答：价格是价值的标签，即价格要与产品价值来对比才能看出是否合理。顺丰在同行业中的价格应属中等水平，但提供的服务却是上等优质的服务。例如：
1）您的货物享受的国内唯一的货物包机服务在速度上
体现快捷；
2）在安全方面，顺丰的运输网络都是自己组建，并通过高科技术的业务系统全程跟踪货物在各个运输环节的安全情况；
3）货物信息在收派终端唯一实现信息实时上传，并可以通过短信形式免费通知客户快件的运输状态；享受这样快捷、准确、安全的服务，将直接帮助您提升业务优势，让您的客户更满意。
10、收送范围
答：请您登录顺丰网站www.sf-express，点击左下方“收送范围查询”，即可了解对方地址是否在顺丰服务区域内；您也可以致电顺丰全国4008-111-111按3号键索取《服务范围介绍表》传真，或按2号键转人工查询。
11、为何服务网点没有其他的公司多？
答：顺丰将来的发展方向也希望能向优秀同行看齐，做到覆盖面广。但前提条件是在保证现有的服务质量情况下，逐渐的进行市场开拓。顺丰将来的服务网点一定会够广、够齐，但这需要一个过程，先集中把现有的市场服务好为将来奠定好基础。顺丰每一个服务网点是自己组建的，而不采用加盟或其它方式，这从快递体系上保证了快件的安全。
12、收送时效
答：请您登录顺丰网站www.sf-express，点击“客户自助服务”→服务时效查询，即可了解到寄往各国各地的快件时效。
13、可保价快件类型
答：顺丰仅限国内快件，但不包括普货、快件箱快件、回单快件、内部件等。（台湾件、香港件暂不提供保价服务）
快递收费标准
14、保价快件承保范围及费率标准
答：按申报价值投保，非文件类快件声明价值不得超过快件实际价值；文件类最高声明价值不超过2，000元，非文件类最高声明价值不超过20，000元；保价费率：5‰ 。
15、保价结算与计费
答：付费方式只限寄付和到付，不包括第三方月结；运费与保费绑定，收方拒付运费或保费，则由寄方付，另需支付手续费；保价费最低收取1元，保价费尾数精确到元，小数点后实施四舍五入。
16、顺丰快递价格区域表
淘宝地址链接：forum.taobao/forum-149/show_thread----23939829-.htm