摘要：近年来，民营快递企业在我国快速发展，但由于崛起的时间还很短，仍存在许多问题有待解决。民营快递企业面对越来越复杂的市场环境，如何根据外部情况变化和特自状况做出合理规划是企业发展必须面对的问题。民营快递企业可以通过使用swot分析法，更好地认清自身发展面临的机会和威胁，并且能更好的认识自身的优势与劣势，针对存在问题提出企业发展战略，对于推动我国民营快递企业不断发展壮大具有重要的理论指导意义和现实意义。
关键词：民营快递企业；swot分析；发展战略
作为在世界经济中增长较快的产业之一，快递行业已经有了40年的迅猛发展史。在我国，快递市场正在逐步完善并且具有很大的发展潜力。而民营快递企业要想在激烈的竞争中取得长期稳定的发展，必须采用正确的市场竞争与经营发展战略。下面我们就从民营快递企业经营发展的外部环境以及内部条件，来对其展开简要的swot分析。
一、关于我国民营快递企业的swot分析
（一）优势（strength）
1.价格比较低。一般情况下，价格是顾客衡量并选择一家快递公司提供服务的重要影响因素之一。而实际的情况是，在当前我国快递市场上，邮政的资费一直居高不下，而国外快递企业的收费普遍也是高标准收费，而我国民营快递企业的资费视路程远近而定，在收费标准上具有很大的优势。
2.速度快。快递因快速而得名，无论同城快递还是异地快递，民营快递企业都比ems快递收费标准要快。
3.灵活。经营机制灵活，紧贴市场运作，具有本土化优势，网点多，有密集的网络覆盖，对环境变化反应快，管理模式灵活。我国民营快递企业对寄件的包装、重量、大小等没有太多的限制和要求，并且快递人员比较熟悉交通路线，如果在飞机、汽车、火车、轮船等现代化的交通运输工具不能直接抵达的区域，他们还会选择自行车、步行等更加灵活的方式将物品送达客户手中。
4.便利。我国民营快递公司通常实行门对门服务，快递员工与顾客手对手交换，提供上门收件送件的服务，对大客户，快递企业还会派专人上顾客家门提供收件服务。在我国众多的民营快递企业中，有不少企业只需要客户打一通电话，就能够提供收、发件以及收款的，如此便捷、人性化的快递服务，当然更能受到顾客的青睐与支持，极大提高了顾客的信
任度与满意度。
（二）劣势（weakness）
1.民营快递企业资金少，规模小，抗风险能力差；网点小，网络信息化水平低下，无力提高企业快递信息化程度，业务量不大。大部分的快递企业只是些小型的民营快递企业，业务上也只能经营同城快递或者省内的快递。
2.基础设施、信息处理技术落后，自动化、信息化水平低。目前我国民营快递企业的基础服务设施还比较落后，更多的业务还是通过人工操作来完成的。比如说像民营快递宅急送的众多经营环节中，分类、包装、装卸、搬运等大部分的物流环节都需要工作人员手工操作来完成；机械化、自动化程度不高，这和外资巨头存在很大差距。信息技术设备、设施不够完善，比如说还没有建起公共的信息传递平台，运输物品的信息以及客户的相关信息尚且不够在统一的网络上查询或者说是实现共享，这严重制约了民营快递的现代化发展。
3.经营管理理念不足，管理水平低。由于这个行业进入时的门槛是比较低的，民营快递企业在管理方面良莠不齐，总体看来企业经营体制不够完善。比如说，我国一直缺少快递服务的
具体监管部门，从而致使行业比较混乱，迟迟不能达到规范化、标准化经营发展的目的。而在民营快递企业内部，尚且缺乏民主与约束机制，运营机构的设置也不尽合理，再加上员工绩效考核体制的缺乏以及管理模式比较单一等等因素的制约，严重阻碍了民营快递企业迅速实现发展壮大的步伐。
4.企业员工整体素质偏低，专业人才短缺，服务水平差。民营快递为了节约成本招聘基本上都不要求学历。接受过高等教育或专业教育的物流管理人才非常少，导致企业的服务、业务上以及工作效率等受到一定的影响；从业人员素质水平参次不齐，存在着派件延误、取件不及时、快件损坏率、丢失率较高以及客户索赔困难等诸多问题，这在很大程度上损害了民营企业的市场形象，使我国民营快递行业服务质量欠佳，面临较严重的公众信任危机。
（三）机会（opportunity）
1.国内外发展形势好。国际贸易业务加强并呈现多样化，从外部环境来看，经济的快速发展以及市场的不断繁荣，为民营快递企业创造了良好的外部发展环境。同时我国外贸经济的不断发展也为民营快递企业的国际化发展提供更多的机遇。经有关专家调查发现，“外贸进出口规模的增长与快递市场规模的增长呈线性正相关关系。”所以说，我国快递市场正在不断开放，
民营快递企业面临着巨大的发展机遇和挑战，发展空间广。
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